董宇輝與眾多明星代言被團(tuán)滅：優(yōu)思益撕碎了知識(shí)帶貨的濾鏡？

原創(chuàng) 贊收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2026-04-07

掃描,分享朋友圈

流量為王的時(shí)代，城頭變幻大王旗，我們似乎也習(xí)慣了明星和網(wǎng)紅們的“塌房”與“翻車(chē)”。

2026年4月1日，央視的一記重錘，不僅砸爛了澳洲優(yōu)思益的假招牌，更讓董宇輝和他引以為傲的“與輝同行”陷入了創(chuàng)立以來(lái)最大的信任危機(jī)，可謂是撕碎了知識(shí)帶貨的濾鏡。

這一次，不再是谷賤傷農(nóng)的溫情，而是掛羊頭賣(mài)狗肉的質(zhì)疑。那個(gè)曾經(jīng)靠讀書(shū)人人設(shè)殺出重圍的頂流、那個(gè)曾經(jīng)用丈母娘文學(xué)和文化知識(shí)帶貨構(gòu)建起商業(yè)帝國(guó)的男人，目前正遭遇一場(chǎng)良心拷問(wèn)：董宇輝，還值得被信任嗎？

如果把商業(yè)世界比作一場(chǎng)戲，優(yōu)思益絕對(duì)是奧斯卡級(jí)別的“影帝”。

根據(jù)央視2026年4月1日的曝光，這款號(hào)稱“源自澳洲、墨爾本原裝進(jìn)口”的保健品，其所謂的澳洲總部地址，竟然是一個(gè)汽修廠。更諷刺的是，它的實(shí)際生產(chǎn)廠家是安徽仙樂(lè)健康科技有限公司。從產(chǎn)地到包裝，從品牌故事到國(guó)際大獎(jiǎng)（據(jù)悉獎(jiǎng)項(xiàng)是花錢(qián)買(mǎi)的），這是一個(gè)徹頭徹尾的“貼牌貨”。成本十幾塊，貼上“澳洲原產(chǎn)”的標(biāo)簽，瞬間身價(jià)暴漲幾十倍，賣(mài)到400元。

當(dāng)然上述這些只是假洋鬼子品牌造假的第一步，而為了把這個(gè)產(chǎn)品快速的推向市場(chǎng)，優(yōu)思益公司從2019年開(kāi)始瘋狂和眾多明星網(wǎng)紅深度合作，花巨資砸廣告，不少大牌明星都當(dāng)過(guò)它的代言人或品牌大使，諸如李若彤、章小蕙、明道、曾舜晞、趙露思……

甚至連一向以嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)選著稱的董宇輝和其團(tuán)隊(duì)也深陷其中：就是這個(gè)號(hào)稱“二三十人的檢測(cè)團(tuán)隊(duì)”、“每月百萬(wàn)檢測(cè)費(fèi)”、“上播前十天專(zhuān)人試吃”的“與輝同行”，竟然讓優(yōu)思益這個(gè)連產(chǎn)地和資質(zhì)都造假的品牌，順利通過(guò)了這套“嚴(yán)選”體系，并賣(mài)出了超千萬(wàn)的銷(xiāo)售額，是不是很不可思議？

為什么這么多明星和網(wǎng)紅會(huì)同時(shí)踩雷？是因?yàn)樗麄兲繂?？不，是因?yàn)檫@背后的商業(yè)邏輯太誘人了：一方面，他們集體利用國(guó)人對(duì)進(jìn)口保健品的盲目崇拜來(lái)收割消費(fèi)者的智商稅；另一方面，反正品牌方舍得砸錢(qián)，明星代言費(fèi)給得足，至于產(chǎn)品是不是真的澳洲原產(chǎn)，至于明星網(wǎng)紅們有沒(méi)有在意自己的粉絲信任和代言托付，似乎沒(méi)人去深究和在乎。這就像是一場(chǎng)大型的“皇帝的新衣”秀，品牌方在后臺(tái)偷笑，明星網(wǎng)紅們?cè)谂_(tái)前吆喝，而消費(fèi)者在臺(tái)下買(mǎi)單埋單。

在眾多翻車(chē)的明星中，董宇輝之所以最受關(guān)注，是因?yàn)樗娜嗽O(shè)最特殊。其他明星帶貨，大家圖的是個(gè)名氣；但董宇輝帶貨，大家圖的是信任和知識(shí)背書(shū)，那些“丈母娘”消費(fèi)者們買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品，更是他那套知識(shí)分子的良知。然而當(dāng)優(yōu)思益被央視曝光后，涉事明星和網(wǎng)紅董宇輝團(tuán)隊(duì)的公關(guān)應(yīng)對(duì)，卻呈現(xiàn)出截然不同的兩種姿態(tài)，也直接導(dǎo)致了輿論口碑的兩極分化。

李若彤、章小蕙等明星，在事件曝光當(dāng)天便迅速發(fā)布道歉聲明，核心抓住“先行賠付”這一關(guān)鍵動(dòng)作：李若彤承諾直播間購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)論是否開(kāi)封均可全額退款，設(shè)立專(zhuān)門(mén)售后通道；章小蕙團(tuán)隊(duì)則提出15個(gè)工作日內(nèi)先行賠付，7個(gè)工作日內(nèi)完成退款，并宣布與品牌方終止合作、采取法律手段維權(quán)。

這種“道歉+賠付+追責(zé)”的三板斧，精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者的核心訴求——挽回經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)通過(guò)主動(dòng)擔(dān)責(zé)的態(tài)度，最大限度降低輿論負(fù)面評(píng)價(jià)。從公關(guān)角度看，這是典型的“速度第一、真誠(chéng)道歉、承擔(dān)責(zé)任”原則，在危機(jī)爆發(fā)的黃金24小時(shí)內(nèi)，用實(shí)際行動(dòng)化解信任危機(jī)。

反觀董宇輝及其“與輝同行”直播間，卻在危機(jī)應(yīng)對(duì)中頻頻失策。作為該產(chǎn)品的核心帶貨渠道，直播間銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)-2500萬(wàn)元，銷(xiāo)量7.5萬(wàn)-10萬(wàn)單，占品牌總銷(xiāo)量近40%，卻是涉事方中最遲回應(yīng)的一批。

據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)有記者以消費(fèi)者身份咨詢退款事宜，“與輝同行”客服最初只甩來(lái)一句“品牌方已發(fā)布相關(guān)聲明”，記者追問(wèn)“已有多位明星表示可全額退款”，客服依然不痛不癢地表示“會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”。這種“擠牙膏式”的回應(yīng)，是危機(jī)公關(guān)的大忌。

截至目前，董宇輝的個(gè)人賬號(hào)及“與輝同行”官方社媒賬號(hào)，均未發(fā)布針對(duì)此事的致歉信。4月2日所謂的“深表歉意”和“全額退款”，是通過(guò)客服自動(dòng)回復(fù)或媒體轉(zhuǎn)述完成的。對(duì)于靠真誠(chéng)吃飯的IP，這種躲在客服背后的操作，讓粉絲感覺(jué)變了味。危機(jī)公關(guān)的核心是負(fù)責(zé)人出面扛事，而非讓系統(tǒng)出來(lái)?yè)鯓尅?/p>

更扎心的是，這已經(jīng)不是董宇輝及其團(tuán)隊(duì)第一次陷入產(chǎn)品翻車(chē)風(fēng)波了。數(shù)據(jù)顯示，僅4月1日到4月5日這幾天，董宇輝的賬號(hào)就掉粉超過(guò)14萬(wàn)。其實(shí)所謂的直播帶貨，從本質(zhì)上看從來(lái)就不是什么“知識(shí)分享”或“生活美學(xué)”，而是流量變現(xiàn)。董宇輝也好，李佳琦也罷，不管穿什么外衣，底層邏輯都一樣：用個(gè)人IP建立信任，用信任驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。但當(dāng)信任被透支，粉絲終究會(huì)流失的，因?yàn)槊恳黄饚ж浄?chē)事件，背后都是大量消費(fèi)者權(quán)益的受損。

董宇輝極其團(tuán)隊(duì)的當(dāng)務(wù)之急，不是躲在客服回復(fù)后面，而是需要一次董宇輝式的、真誠(chéng)的、甚至帶著痛感的直面回應(yīng)。他需要解釋汽修廠為何能騙過(guò)他，而不是只承諾下次會(huì)更嚴(yán)。否則，下一次翻車(chē)，恐怕連“丈母娘們”都救不了他了。

當(dāng)然，或許董宇輝沒(méi)空理會(huì)這些所謂的負(fù)面和翻車(chē)，或許在董宇輝看來(lái)這些翻車(chē)和負(fù)面都是商業(yè)帝國(guó)建構(gòu)過(guò)程中在所難免會(huì)發(fā)生的，時(shí)間會(huì)讓消費(fèi)者們的憤怒失去記憶，畢竟他這幾天還有更重要的事情要忙，比如在清明節(jié)回陜西參加公祭軒轅黃帝典禮。

DoMarketing-營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)（ID：Domarketing-001）創(chuàng)立于2012年，系Domarketing.cn網(wǎng)站官方微信公眾號(hào)，專(zhuān)注泛營(yíng)銷(xiāo)、熱愛(ài)大文娛發(fā)掘新商業(yè)，致力于做百萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人首選的思想加油站。

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。