“吃商”極高的中產，開始上盒馬買“米其林年夜飯”了
今年 CNY 營銷命題作文考試，我被一個直球選手吸引了注意力，盒馬。
打開盒馬 TVC，沒有溫情套路，直接視覺沖擊：鮮活大只東星斑、俄羅斯大帝王蟹、吉祥如意金湯佛跳墻……全都裝進盒馬封神年夜飯禮盒里。
全家人從少到老一起動手操辦年夜飯，人人都能露一手，在家就能做出米其林同款硬菜，不敢想這年過得多有氛圍感。
我順勢打開小紅書，發(fā)現去盒馬囤年貨和年菜竟然已經成了很多家庭的新年標配，米其林大廚同款年夜飯只要 388。。。
看完我都想年夜飯都用盒馬解決了。今天這篇想聊聊盒馬，怎么就成了那么多品質家庭的新選擇？
01
年味從未消失，只是制造年味的人變了
我覺得所有的節(jié)點營銷，本質都沒變過，就是要對特定的消費者說話。七夕要對男性說，兒童節(jié)要對家長說，CNY 就要對家里操辦春節(jié)的人說。
每年都會有討論，年味是不是淡了？其實不是年味淡了，而是80后、90后這群以前享受年味的人，變成了制造年味的人，也就是家里的“春節(jié)主理人”。
新一代春節(jié)主理人，從以前的期待過節(jié)，變成了操心過節(jié)。需求也和上一代主理人不一樣，他們既要省心，又要品質，還要儀式感。
小紅書話題 #春節(jié)主理人 近億瀏覽
所以 CNY 營銷就得深入這群人的痛點和向往，“精準打擊”。
拿新年核心消費場景之一家宴來說，春節(jié)主理人已經不再是純手工匠人，而是開始享受快手菜的方便快捷，解放雙手。
我看到一個來自尼爾森報告的數據，超過 54% 的家庭都會選擇購買已經制作好的菜品，比例已經遠遠超過純自制和去餐廳吃的家庭。
盒馬就在 TVC 中呈現了一個非常真實的畫面，全家老小一起操辦盒馬年菜，長輩品嘗之后力贊：“和大廚燒得一樣。”
我認為這種視覺表達源于盒馬對于新一代春節(jié)主理人的深入洞察。合家歡聚的情境下，菜肴的難度不能過高，最好能讓全家一起參與，盒馬快手年菜精準符合這一需求。
但與此同時，家宴又不能過于隨意，要有菜肴能鎮(zhèn)得住桌子，撐場面，還要能讓每個上桌吃飯的人說出一句真情實感的“好吃”。
尼爾森報告也提到，消費者的需求不是單一的，既愿意為“每餐省 30 分鐘”支付 20% 的溢價，也想嘗試不同菜系、多元風味，還相當重視品質。
我舉個例子，閩南經典菜系佛跳墻，最近幾年成了年菜硬菜代表選手，但制作難度堪稱地獄。
海參、花膠各種名貴食材需要提前好幾天開始泡發(fā)，每種食材需要的時長還不一樣，自制高湯的難度也不低，沒點項目管理能力這道菜是很難上桌了。
但盒馬吉祥如意金堂佛跳墻仿佛打開了短劇的節(jié)奏，《一覺醒來全世界佛跳墻制作水平下降一萬倍》：解凍湯包，煮沸食材，倒入附贈的陶罐。原本耗時一周的菜品，半小時內即可上桌。
盡管操作簡單，但是品質卻不簡單。十參十鮑經過 8 小時文火慢燉，金湯濃郁，精準擊中了新一代主理人“省事”與“體面”的痛點，這道菜在年前便已銷量飆升 300%，榮登盒馬小年美食 TOP1。
我覺得人們對年味的期待，尤其是用心的準備和分享的誠意，從來沒有消失。盒馬做的也不是創(chuàng)造新的需求，而是為這種古老的情感，提供一種更適配的新答案。
變化不只發(fā)生在家宴場景，另一個新年核心場景送禮，同樣在經歷一場品質升級。
我發(fā)現平平無奇的堅果干貨、糖果糕點已經很難再吸引消費者的注意力，今天的消費者既要面子，又要里子。
盒馬憑借全球好禮、健康甄選、品質尖貨的硬實力，一站式回應消費者對品質年貨的“挑剔”需求：從比利時百年工藝巧克力，到低糖糕點、有機糧油，還有寓意好運的香薰、年宵花——在豐富的選擇中，傳遞出“有盒馬，送禮更有面兒”的鮮明心智。
這種品質與寓意兩手抓策略，也直接轉化為銷售熱度。例如，祝愿好運的敲 Ling 香薰登上家居用品熱賣榜TOP1，比利時百年工藝巧克力則登頂孩童禮贈榜TOP1。
我再總結一下，盒馬整條 TVC 沒有刻意煽情，而是通過扎實的貨品與濃郁的年味，與中產及年輕家庭用戶建立更深層的情感共鳴，驅動年貨銷售轉化，實現心智深度滲透，真正做到了品效合一。
02
讓每個新年主理人，在家就能當“米其林大廚”
我經常說以前是供不應求的時代，今天反而是供過于求的時代。放在春節(jié)場景也是一樣的，能買年菜和年貨的地方很多，為什么偏偏是盒馬？
首先是盒馬在選品上極其懂年輕人和中產家庭，它非常精準地洞察到：不是把菜賣給年輕人，而是要替新一代春節(jié)主理人解決一頓體面又輕松的年夜飯。
而盒馬強大的供應鏈能力，能夠將這些精準的洞察變?yōu)楝F實，讓稀缺的商品變得觸手可得。
我相信每一個逛盒馬的人，印象最深刻的就是店里那些活蹦亂跳的帝王蟹、大龍蝦。當年這些硬通貨直接定義了什么叫作“新零售”。
逢年過節(jié)，帝王蟹的銷量都是直線上升。去年國慶，揚州盒馬單店就賣出 1000 只。今年過年，帝王蟹又又又是熱門榜?？?。
這背后其實是盒馬全球采購體系作為支撐。俄羅斯 850 米深海、生長 8 年的帝王蟹，深海捕撈+空運+水車直發(fā)，直達門店和千家萬戶的餐桌。
像 500 天慢養(yǎng)東星斑、北大西洋面包蟹這類頂級食材，基本能做到當日捕撈、次日到店。
除了食材頂級，盒馬也是帶著內容思維在做產品。
今年盒馬聯名爆款美食綜藝《一飯封神》里的四位明星主廚曾懷君、帥曉劍、楊康（“廈夜星廚”）、高擁昊（“光頭伙夫”）推出“一桌封神菜”。
這招聯名很妙，《一飯封神》節(jié)目里米其林大廚云集，盒馬既借勢了節(jié)目的熱度，更直接為產品蓋上了米其林級別的信任章。
真正體現盒馬供應鏈功力的，是平衡大廚現做口感和家常烹煮效率，川菜大廚曾懷君一道燒椒鱸魚饞哭多少人，本幫菜爺叔帥曉劍的餐廳更是下了節(jié)目都預約不到。。。
現在盒馬一個禮盒全打包，在家就能復刻。有數據顯示，盒馬聯手四大名廚推出“封神”系列年菜，銷售同比增長116%。
所以我覺得盒馬最讓人驚喜的地方在于，把自己變了春節(jié)主理人的萬能后廚，既保留了鍋氣與儀式感，又徹底解放了掌勺人的時間和精力。
它讓想吃卻不會做的地方菜跨越山海，讓米其林餐廳才能吃到的菜在家也能做，給既要傳統年味、又追求輕松品質的新一代主理人，一個恰到好處的選擇。
03
不做賣貨渠道，而是重新定義品質標準
如果把視角從年夜飯拉遠看，我發(fā)現盒馬是一個非常有代表性的案例，它觸碰到了一個更深層、也更艱難的營銷命題：渠道品牌，如何建立不可替代的心智？
傳統的渠道品牌，不管是電商平臺、大型商超還是曾經的百貨商場，核心的角色都是貨架。它們的營銷很長一段時間都是“為他人作嫁衣”，打廣告、做促銷，用戶記住的反而是商品本身，渠道反而淪為了沒有存在感的“場”。
但是盒馬的這次營銷讓我意識到，營銷和商業(yè)的劇本早就改寫了。今天的渠道之爭，已經從誰的貨更全，升級成誰才最懂我？
我覺得破局的關鍵其實是渠道品牌能否以用戶視角重新研發(fā)、組合和定義貨架。
我們來看盒馬的年貨策略，我仔細研究了下，我覺得盒馬把商品有三重側重：
第一類我叫它“硬通貨品”。比如比利時百年工藝巧克力、法國勃艮第黑皮諾紅酒、澳洲和牛M8-M9、印度尼西亞原盞燕窩…這類產品自帶價值共識，不看故事看產地。
全球產地是稀缺感的源泉，盒馬從全球范圍選品，本身就能夠建立信任描點，強化“盒馬=品質”的認知。
第二類是“氛圍感品”。八方來財面包、朱頂紅盆栽、敲鈴香薰、馬上來錢輕甜馬卡龍……這類產品高顏值、寓意好、易傳播，負責提供情緒價值和社交貨幣。
換句話說，用戶買完就想發(fā)朋友圈，年味可視化、可傳播。
還有一類我叫它“閉眼入品”。過年最高頻的場景莫過于串門送禮，盒馬就針對送禮焦慮，幫你做選擇題。
比如低糖雜糧糕點、有機山茶油、紅黑枸杞原漿組合…既滿足健康升級的趨勢，禮盒裝又得體大方，送禮有里又有面。
通過這套非常清晰的產品矩陣，盒馬持續(xù)向市場輸出“什么才是好年貨”的標準，心智占領路徑變得非常直觀：過年要吃點好的 → 好的，就是盒馬選的這些 → 選好的，上盒馬。
所以這也回答了我前面說的那個問題，渠道品牌的存在感其實來自于重新理解人群，當你比用戶更懂他們需要什么，渠道本身就成為了答案。
04
寫在最后
相信很多人和我一樣，懷念年味，但害怕被各種繁瑣流程束縛著過年。盒馬就沒教育消費者要怎么過年，而是悄悄把自己變成了麻煩終結者。
所以在今年的 CNY 營銷大賽里，盒馬也選擇了一條扎實的路：回歸產品，讓產品自己說話。
本質上也回應了當下消費者的一大痛點：品牌總是說得比做得好。
尤其是零售和餐飲是消費行業(yè)中最考驗基本功的兩大行業(yè)，沒有產品力，一切營銷都是空中樓閣。
我看到一個盒馬 2025 年的數據，營收同增超過 40%，GMV 超 750 億，每個月都是盈利的，門店總數量已經接近 900 家。
回頭再看盒馬那條不講故事的新年廣告，忽然覺得一切都有了解釋：原來新零售不裝，真能掙到錢。
作者 | 小水井
編輯 | 刀姐doris
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