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釘釘AI營銷玩出活人感,好一個預期違背!

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舉報 2026-01-28

釘釘

一、賽博游行,打響AI辦公方式認知戰(zhàn)

開年第一大激靈,是AI給的。 

大家看到/刷到釘釘AI投的那波地鐵廣告了嗎。

文案之生猛,形式之大膽,橫幅口號“把記錄交給AI,把時間還給人類”,紅底白字,幾乎打出游行的氣勢。

陸家嘴地鐵巨幕LED

“文檔不是人寫的”
“外語不是人學的”
“筆記不是人記的”
“人類不寫文檔公約”
“人類不學外語公約”

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姿態(tài)張揚,口吻挑釁,但轉(zhuǎn)折來得更快——人類不用干的,釘釘AI錄音卡都可以包圓。

“開會你只管溝通
跑客戶你只需要溝通
會議紀要可由釘釘AI錄音卡代勞”

“跨國交流你只管說中文,
實時翻譯、同聲傳譯可交給釘釘AI錄音卡”

“上課只帶耳朵就行
課堂筆記可由釘釘AI錄音卡全權(quán)代勞”

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正話反說,欲揚先抑,可是讓釘釘玩明白了。通人性的AI,都這么懂人類的叛逆心理嗎?

雖說該策略有風險,放在AI硬件營銷大語境中綜合看,其實有其合理性 及必要性。

  • AI作為X變量被無死角宣傳了一年,留給用戶的印象還是有點玄。好不容易跑出幾個TO C 的AI硬件,營銷也總是陷入套路,比如堆參數(shù),炫技,用生硬的概念考驗消費者的詞匯量和想象力……總之,離用戶太遠。

  • 更重要的是,釘釘通過campaign要顛覆傳統(tǒng)辦公方式,建立新認知,這是一場事關(guān)AI辦公方式定義權(quán)的爭奪戰(zhàn)。必須一擊即中,任何保留、含糊的心態(tài)都要不得。

俗語說不破不立。要想撼動舊認知、顛覆舊方式,話題落得要夠痛,營銷要做成行動。

因為痛,恰恰對應了真。


二、真話真痛點,直擊真情緒
AI營銷打出活人感

話題也好輿論也罷,都因痛點存在。話題有處,傳播才有通路。

同樣的道理,釘釘AI賽博游行之所以能發(fā)展成社媒話題戰(zhàn),還是因為每一句反對背后都有一個被詬病已久的流程bug。

比如開會要記會議紀要;和客戶溝通時,邊聽邊記手忙腳亂;遇到和海外客戶對接時,更是連比劃帶拼音,一通抓瞎…以及最核心的——那些費時費力的工作流和低價值之間的矛盾。

  • 這些真痛點是第一要義,也是campaign能在冒犯之后,持續(xù)贏得用戶心智的策略保障。

  • 其次,文案乍看尖銳,但遵循熟悉的句式。“XXX不是人干的”,用戶很快就能想到自己也這樣吐槽過,迅速共鳴。

加之釘釘AI錄音卡用產(chǎn)品功能敘事,補圓了后半句。整個表達更有起伏張力,在完整表意的同時,也給用戶解讀、討論以及二次傳播,留下了合適的空間和尺度。

類似的文案技巧,或者說傳播技巧被用到了最后一環(huán)。比如投放在清華的戶外廣告,在利益描述文案“省下來的時間去XXX”中,有一段損言損語:

“省下來的時間去練練三千米,AI能幫你記筆記,但替不了你THU的體測”

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被冒犯到的清華生們下場,或自嘲,或解嘲。一高贊筆記《釘釘你讓全國都笑話我們清華考三千米(流淚)》,評論區(qū)更是引來網(wǎng)友們的幽默玩梗:

“還要考體育?那我不去了”
“你不去我也不去了”
“多少?還好沒考清華”

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不過是最文末的一句定制化文案,鏈接目標人群之余,也引來各種花式接梗。這個發(fā)展走向,以及網(wǎng)友抓重點的“偏門”思路,大概是釘釘預想不到的。

無論怎樣,campaign打出活人感就是好事一樁。而且AI硬件營銷能打出活人感,更是難得。因為這種反差、預期違背,恰恰能讓釘釘在爭取AI辦公方式定義權(quán)中,事半功倍。

活人感不只在于被更多地看見,更重要的是,引起了真實的討論和互動。而后者往往是AI營銷所忽視,或者說難以達到的。

當然我們很難明確,是因為爭奪定義權(quán)這個動力,逼著釘釘AI“開口說話”,有了活人感。還是campaign就是要用正話反說,賽博活人感,加速完成關(guān)于AI辦公方式的新定義。

無論怎樣,結(jié)果上它們已經(jīng)互為因果,完成了完美的閉環(huán)。


三、什么樣的細節(jié)鉤子,才能引來網(wǎng)友的神來之筆

具體來看,《2026人類不XXX公約》精準覆蓋高校職場兩大用戶圈,包括清華大學的戶外廣告,以及投在一線城市核心地鐵站的系列平面。

廣告文案針對不同人群及痛點,作了定制化延展。場景化突出產(chǎn)品功能點之余,也做到精準調(diào)侃。

這么說吧,釘釘AI通人性通到,已經(jīng)能跟我們斗嘴了~


1、巧用勢能,讓話題從清華滲透到高校人群

清華大學在社媒端的話題牽引力是一方面,另外也在于,它的高勢能有助于傳播從高往下,滲透破圈。

文案溝通產(chǎn)品RTB時直指具體的場景痛點。力求打準打透。

比如AI聽記功能,針對記筆記痛點作了口語化表達。有了釘釘AI錄音卡,以后真的只用帶耳朵就夠了。

同聲傳譯、實時翻譯功能,則瞄向更日常的學習休閑場景,文案中還用上“生肉視頻”這類行話,更貼近學生群語境。

釘釘

2、場景化文案貫徹到底,鏡面裝置達成簽約儀式

場景化的文案思路,被貫徹到每一句。

比如for辦公人群的系列文案,針對開會、和海外客戶溝通、外出跑客戶工作場景,作了細致的延展。

“開會你只管溝通,會議紀要可由釘釘AI錄音卡代勞”
“跨國交流你只管說中文,實時翻譯、同聲傳譯可交給釘釘AI錄音卡”

到了文末,也沒簡單帶過。就像逗趣清華生跑三千米那樣,文案從職場人最關(guān)心的話題,徑直切入。這樣才能突出“省下來的時間”的特別用處。

“省下來的時間去談個戀愛,做點情緒不穩(wěn)定的事”
“省下來的時間早點回家,免得財神爺來敲門了你不在家” 

不過也有網(wǎng)友澆了盆冷水:“省下來的時間,老板只會讓你干更多活。” 雖說這不是產(chǎn)品本意,但也是真相之一,無可回避。

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文案勝在洞察,視覺加強賽博游行的氛圍之外,也側(cè)重于“陌生又熟悉”的表達。

如果說機械手舉著橫幅,相當于打出口號、發(fā)聲倡議。那么高頻出現(xiàn)的拉鉤象征已達成共識——迎來人類與AI合作全新的辦公方式。

在這兩個關(guān)鍵信號里,機械手和人類手都有同時出現(xiàn)。這種對“合作”“人”的反復強調(diào),更利于大眾建立AI認知、養(yǎng)成習慣。

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此外活動也通過一個互動裝置,讓共識進一步有了“正式簽訂”的儀式。公章上方設有一個鏡面,結(jié)合@人類代表 提示詞,參與者只要照見鏡面、看見自己,就等于完成了簽約。

  • 這個設計非常巧妙,它不只是借著“人們不會錯過任何一個鏡子”心理,順其自然落實簽約行動;為用戶自發(fā)拍照傳播,提供幽默的相框模版。

  • 更難得的是,鏡子作為工具,合乎時宜地強化了每一個人的自我主體性。是在強調(diào),在AI辦公方式中,主體、主角是你自己。這在當下——民眾對AI的態(tài)度還很復雜的時候,非常重要且必要。

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綜合傳播和用戶反饋,UGC以及網(wǎng)友評論接梗為活動擴散起到了關(guān)鍵作用。追溯原因——

  • 除了產(chǎn)品和探討的話題,和大眾學習工作生活息息相關(guān);

  • 高度擬人化的溝通策略+反向營銷打法,開了盤好局,打出話題性;

  • 創(chuàng)意執(zhí)行中留下的各種鉤子,同樣不可忽視。

比如高共鳴文案留下的話題鉤子;把原生?!扒迦A生跑三千米”,拿出來再調(diào)侃;還有那個巧妙的鏡面裝置……為項目再添熱度的同時,在各個細節(jié)也照顧到人們的情緒。

爭取AI辦公方式定義權(quán)的釘釘也沒忘為促進新共識,努力?;蛟S待完全達成,還有一段路要走。但是打開這樣一個良好的局面,著實非常有必要。


四、小小錄音卡,卻是釘釘AI戰(zhàn)略的一大步

回頭再來看這次的主角,釘釘A1 AI錄音卡。能鬧出這么大動靜拿下行業(yè)定義權(quán),實力不可小覷。

這是釘釘在AI探索出的一款TO C 產(chǎn)品,核心功能在于對物理世界的語音信息做到,錄入、識別、整理、AI處理等一體化。

自產(chǎn)品在釘釘十周年發(fā)布會問世以來,已取得國內(nèi)AI錄音卡銷量第一的亮眼成績。市場反饋無疑是對需求和洞察的最好證明。

“把記錄交給AI,把時間還給自己”

產(chǎn)品slogan強化其AI隨身助手特性的基礎(chǔ)上,也如項目那樣將人的主體性重復強調(diào),并重新界定AI辦公時代中新職場人的真正價值:

她/他應該是決策者、創(chuàng)造者,新想法的締造者。另一半更勞時勞力的分工,釘釘AI可以完成。

能看到定義了AI辦公方式的釘釘,無形中也更新了AI時代的價值邏輯。它鼓勵并用AI技術(shù)力支持著每一個人獨一無二的創(chuàng)造力。

在用戶之外,回到品牌語境里,TO C 硬件的面市往往具有里程碑意義。尤其在AI語境下,更不止于上新一款消費品這么簡單。

釘釘A1 AI錄音卡,就是物理觸角一樣的存在。

  • 一方面,它以人們更習慣的硬件形態(tài),直接服務于具體的學習/辦公場景。使用方式絲滑融入用戶原有習慣,無需切換APP,0幀起手就能體驗到AI隨身助手帶來的驚艷。

  • 另一方面,之于釘釘整體AI戰(zhàn)略而言,釘釘A1 AI錄音卡也是第一塊實體拼圖。有了這個C端入口,無論對其生態(tài)定位,還是商業(yè)模式的向遠發(fā)展都有重大意義。

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