李亞鵬口碑反轉(zhuǎn)，還因?yàn)閾屃恕皵⑹聶?quán)”
“人生第一次在直播間充大火箭，給了李亞鵬?！蹦承〖t書網(wǎng)友。
從上周開始，李亞鵬翻紅，口碑大翻盤！
網(wǎng)友、企業(yè)家、企業(yè)……紛紛向嫣然天使醫(yī)院捐款。
前幾天，他的直播間被沖進(jìn)20萬人，大家紛紛“吐槽”：
“亞鵬，你賣點(diǎn)日用品啊，我們都能買，你賣2000多塊的紫砂壺，我們用不到啊……”
在小紅書、微博、抖音等留言區(qū)，大批網(wǎng)友曬出自己捐款的截圖。短短1天，捐款破1100萬。
李亞鵬為啥能反轉(zhuǎn)？
大叔從公關(guān)的角度，談3點(diǎn)。
1、儲(chǔ)備“互聯(lián)網(wǎng)情緒資產(chǎn)”
這個(gè)觀點(diǎn)，在《2025年度十大危機(jī)公關(guān)盤點(diǎn)》里提過，最早來自吳聲。
他的原話是：
現(xiàn)在的輿情基本都是一個(gè)特點(diǎn)：沒有是非，只有情緒。當(dāng)情緒洪流沖到你這兒來了，只能夠順勢而為，不能夠逆流。跟“互聯(lián)網(wǎng)情緒”杠，最后只能是以“關(guān)閉評(píng)論”告終。
怎么辦？就需要有“預(yù)案”。怎么做？就是企業(yè)要長期積累“好事”。
當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)輿情危機(jī)的時(shí)候，過去做的那些無心插柳的好事，就是你的“子彈”。我稱之為“互聯(lián)網(wǎng)情緒資產(chǎn)”，這個(gè)需要細(xì)水長流，提前儲(chǔ)存。
李亞鵬轉(zhuǎn)型搞地產(chǎn)，搞直播，被罵了好多年，但他一邊被罵，一邊積累好事。
終于，在招牌被拆了的嫣然天使醫(yī)院門口，在法院判決書旁，他將儲(chǔ)備的情緒資產(chǎn)全部放出，引爆了。
在直播間叫賣的李亞鵬，仿佛變了一個(gè)人。
其實(shí)，最近兩年，在抖音等短視頻平臺(tái)，出現(xiàn)一種“正能量流量”。
比較知名的賬號(hào)是“B太”。
他原本是個(gè)打假賬號(hào)，但在最近幾年，幾乎全是發(fā)的做好事視頻，包括不限于：給山村學(xué)校的老師改造宿舍、給鄉(xiāng)村小學(xué)的留守兒童煥新宿舍、去甘肅整治沙塵暴、幫農(nóng)村果農(nóng)賣桃……
動(dòng)輒都是幾百萬到上千萬的播放量。
2、搶占“敘事權(quán)”
短視頻引爆后，房東張先生的代理人，被迫出現(xiàn)在媒體。
“他（李亞鵬）是受益方，我們就像東郭先生?！?/strong>
如果你有留意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，李亞鵬和房東張先生，講述了“事實(shí)”的兩面。
房東張先生的“敘事”是這樣的：
1、一位年近七旬香港居民。
2、2010年第一個(gè)十年合同簽訂，張先生以低于市場價(jià)格一半租價(jià)，租給了剛成立嫣然兒醫(yī)。“一是基于明星們的聲望；二是對(duì)公益事業(yè)支持；三是雙方也談妥今后會(huì)將租金回調(diào)?！?019年底簽訂第二個(gè)十年合同，則是從“公益特價(jià)”到“市場價(jià)格”回歸。在對(duì)方的敘事中被簡化為“租金翻倍”。
3、嫣然醫(yī)院從2022年起就拖欠租金。盡管法院已下達(dá)判決書，且房東強(qiáng)制執(zhí)行申請也已提交，但醫(yī)院始終不付租金、也不退還房屋。
4、張先生的代理律師還發(fā)布了一份聲明，稱：“公益并非特權(quán)，情懷需要落地……公益的初心，不應(yīng)成為失信的遮羞布；情懷的感召，不能替代法律的剛性?！?/strong>
李亞鵬的“敘事”呢，是這樣的：
1、十年間，嫣然天使兒童醫(yī)院完成了11000臺(tái)唇腭裂手術(shù)，其中7000名患兒全額免費(fèi)。
2、過去5年已向房東支付租金2500萬元，欠下的2600萬元租金，是增長的部分。
3、法理上，我們就是欠人家租金了。情懷大過能力，我可以接受（醫(yī)院）關(guān)門，但是要把手里的手術(shù)做完。
搶占敘事權(quán)，是田輝提出的觀點(diǎn)，大叔在《2025年度十大危機(jī)公關(guān)盤點(diǎn)》也有強(qiáng)調(diào)，他指出：
輿情的核心不是真相和道理，而是觀點(diǎn)、看法和情緒。企業(yè)應(yīng)對(duì)的輿情的方式就是建立自己的敘事，敘事就是你對(duì)事實(shí)的解釋權(quán)。
怎么搶敘事權(quán)呢？做好事+示弱+共情，李亞鵬全中。
最關(guān)鍵的是，房東的“霸道”和“講理”，相當(dāng)于把“敘事權(quán)”雙手捧著，送給了李亞鵬。
短視頻傳播主導(dǎo)的情緒時(shí)代，情緒和立場為王。
3、“自媒體拐點(diǎn)”
這個(gè)觀點(diǎn)，來自六神磊磊。
他指出：
自媒體拐點(diǎn)，這是一個(gè)非常冷酷、乃至于有些卑鄙的拐點(diǎn)，就是眾多自媒體博主們開始覺得，捧你比踩你更有流量。
于是，這兩天以來，大號(hào)小號(hào)們拼命開動(dòng)，講李亞鵬的公益之心，把他的那句“我的情懷大于我的能力”渲染成2026第一場感動(dòng)。
六神還曬出了自己的捐款。
綜上，李亞鵬的口碑大反轉(zhuǎn)，既有個(gè)人的堅(jiān)持和愛心，也有媒介環(huán)境和傳播規(guī)律在運(yùn)轉(zhuǎn)，在儲(chǔ)備互聯(lián)網(wǎng)情緒資產(chǎn)、搶占敘事權(quán)和自媒體拐點(diǎn)上，他都踩對(duì)了節(jié)奏。
最新的消息是：
1、上午突然微博彈出一個(gè)熱搜，#王菲十年向嫣然天使捐款三千多萬# 。
2、嫣然基金會(huì)宣布，項(xiàng)目捐款捐滿了……
“做一件所謂的好事，內(nèi)心不要去求回報(bào)，你做了這個(gè)就是你的回報(bào)?！?/strong>
前幾天，李亞鵬在直播間，講了一個(gè)觀點(diǎn)，與君共勉。
最后，你怎么看此事？歡迎留言區(qū)聊聊。
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