場景消費正在崛起,新消費時代已來
近幾年,各大電商促銷節(jié)聲量越來越小,千篇一律的玩法套路,消費者累了,也膩了。大家去認(rèn)真觀察一下當(dāng)下的消費環(huán)境,其中有一點我很認(rèn)可:“消費不是選擇,是觸發(fā)?!?/p>
尤其是年輕消費群體。
你以為他們會做對比、算價格、看配置……
其實沒那么復(fù)雜。
你問一個年輕人為什么突然買了一個幾百塊的按摩枕?
“因為昨天加班脖子酸?!?/p>
你問他為什么買一包奇怪口味的薯片?
“因為刷到一個很會吃的博主?!?/p>
你再問他為什么突然辦了健身卡?
“因為看到同事練出腹肌了。”
你看,不是需求,是被觸發(fā)的瞬間。
對品牌來說,能不能卡住那個瞬間,決定你是不是能被想起。
今天,我想聊聊這個底層邏輯:
場景,就是現(xiàn)代品牌的新勝負(fù)手。
不抓場景,你永遠只能靠運氣。
1、年輕人不是不買,而是“不只為品牌而買”
我見過很多消費品牌的創(chuàng)始人,焦慮得不得了:
“為什么我明明產(chǎn)品不差,但大家都不想買?”
“為什么用戶進店看了半天又走了?”
“為什么我的投放停了,銷量就像被切掉電源一樣?”
其實原因很簡單:
你在等用戶來找你,而年輕人的注意力早就不是這樣運作了。
現(xiàn)在的年輕人怎么消費?
真的很像打游戲:
路過看到一個寶箱去點一下,
地圖上突然亮一個任務(wù)趕緊去做一下,
NPC 對 TA 夸了兩句,好感度 +1
隊友有裝備必須跟著買。
這些都是 觸發(fā)點,跟品牌本身沒多大關(guān)系。
所以你會發(fā)現(xiàn):
他們不是因為餓了才點外賣,是因為看到晚餐視頻
不是因為冷才買秋褲,是因為博主做了“秋衣秋褲穿搭指南”
不是因為皮膚變差才買護膚品,是因為同事說了一句“你最近好像很累哦”
場景比需求更真實。
這也是為什么:
你講一堆賣點,沒人記得;
你占領(lǐng)一個場景,大家立刻想到你。
2、為什么場景觸發(fā)比“理性選擇”更重要?
我說句實話,大部分品牌做營銷都是錯的。
為什么?
因為品牌還在假設(shè)消費者是“理性的”。
但年輕人的消費系統(tǒng)根本不是這樣的。
它更像三段式反應(yīng):
看到 → 代入 → 下單
先看到,才有需要。
不是先需要,才去找。
這叫行為觸發(fā)型消費。
你仔細想想你自己最近的消費,是不是這樣:
打開抖音三分鐘,至少能被種草三樣
路過便利店看到新品,忍不住拿一個
朋友桌上擺了什么飲料,你就去買同款
office 擺了水果,突然開始想吃健康零食
這些都不是“計劃內(nèi)消費”。
而是被場景激活的大腦短路。
我甚至可以告訴你一個極其殘酷的事實:
用戶根本不會記住你的品牌,但會記住使用場景。
你比如:
運動完喝的飲料
熬夜必備的小零食
上班通勤用的耳機
睡前噴的香氛
洗澡愛用的沐浴露
當(dāng)你在用戶腦中占到一個“默認(rèn)場景”,你就穩(wěn)了。
因為人很懶。
只要一個場景被你“搶占”,
你就成了這個場景的第一選擇。
所有品牌都在爭搶一個東西:
在某個場景里“被想起”的權(quán)力。
3、不抓高頻場景的品牌,永遠是短命品牌
你仔細觀察那些火了三個月就消失的品牌,它們都有一個共同點:
不是沒產(chǎn)品,是沒場景。
爆過但留不住的品牌,都是這樣:
廣告一停,品牌就蒸發(fā)
投放一停,流量立馬歸零
不找達人帶貨,銷量就會跳水
為什么這么脆?
因為用戶的消費系統(tǒng)是這樣的:
沒被“場景錨定”的品牌,不會在大腦里留下痕跡。
你比如:
你有沒有突然想喝某款新品飲料?
也許有一次,但不會有二次、三次。
你有沒有買過一個新鮮品牌的零食?
很好吃,但沒建立“什么時候該吃”。
這就叫:
沒有場景,沒有記憶點,也就沒有復(fù)購。
“場景缺失”是消費品牌死亡率高的核心原因。
而真正能做大的品牌,全都有一個共同特性:
他們不是賣產(chǎn)品,是賣“場景歸屬”。
4、場景為什么是品牌增長的頂級邏輯?
我們講個簡單的模型。
年輕人的消費觸發(fā)鏈路是這樣的:
場景 → 決策 → 行為 → 情緒強化 → 復(fù)購
注意第一步,是 場景。
不是“品牌”、“產(chǎn)品”、“賣點”、“功能”。
我給你拆一下:
① 決策不是邏輯,而是情緒
決定購買的那一秒,是“對,就是它了”的感覺。
那不是理性,是一種 場景和情緒的共振。
② 大腦記憶是按“場景”儲存的
你從來不會這樣記:
“這是一款氣泡水,采用復(fù)合益生元配方?!?/p>
但你會記:
“我夏天上班每天喝的那款。”
③ 高頻場景 = 高頻記憶 = 高頻復(fù)購
這就是為什么:
咖啡要綁定“上班場景”
能量飲料要綁定“熬夜場景”
香氛要綁定“睡前場景”
功能零食要綁定“下午 4 點犯困場景”
高頻場景,決定你成為用戶生活的一部分。
不進入生活,就不存在。
5、那品牌要怎么做“場景”?我分享三個實操方法
以下是很多品牌做錯的點,也是真正有效的實操方向。
方法一:找準(zhǔn)你的默認(rèn)觸發(fā)場景
問自己三個問題:
1.用戶什么時候會想起我?
2.用戶為什么會在那個瞬間需要我?
3.我能不能把那個瞬間做成“品牌記憶點”?
比如:
OATLY 把自己做成“辦公室咖啡角的默認(rèn)奶”
Ulike 把家用脫毛儀綁定“夏天到來前一個月”
Keep 把健身 app 綁定“節(jié)后第一天”
你看,都不是功能,是場景。
方法二:讓用戶在那個場景“看到你”
你必須出現(xiàn)在正確的地方。
如果你是睡前場景 → 小紅書夜間流量段
如果你是辦公室場景 → 白領(lǐng)高頻內(nèi)容域
如果你是戶外場景 → 小紅書戶外圈層
如果你是情緒場景 → 微博/抖音泛生活內(nèi)容域
廣告不是隨便投,是投到“用戶會想起你的時刻”。
方法三:把場景做成內(nèi)容,讓用戶自傳播
你要讓用戶把你的場景發(fā)出來,并且他自己愿意發(fā)。
比如:
“今天又靠它撐過下午 4 點困意了”
“夏天開始倒計時,我開始脫毛了”
“早上第一杯咖啡又救了我”
這些都是用戶愿意發(fā)的“場景內(nèi)容”。
如果你的品牌能做到這一點:
場景 = 內(nèi)容
內(nèi)容 = 傳播
傳播 = 記憶
記憶 = 復(fù)購
你就真的跑通了增長閉環(huán)。
我選一個“非常典型、但沒被講爛”的品牌:野萃山(茶飲品牌)
我只重點講“場景策略”,而不是吹品牌。
這個品牌當(dāng)時為什么能在短時間沖出來?
不是因為口味,也不是因為營銷花活。
它抓了一個非常精準(zhǔn)的場景:
“下午茶 = 喝點‘看起來健康’的東西”
年輕人想喝奶茶,但又怕胖。
這是一種情緒沖突。
野萃山把這個場景錨死了:
用“真水果”、“真茶底”降低心理負(fù)擔(dān)
使用透明杯,視覺強化“輕負(fù)擔(dān)”
打造“下午茶儀式感”內(nèi)容場景
小紅書博主大量發(fā)“上班下午喝一杯”
門店選址全部圍繞辦公區(qū)
你看,全是場景。
當(dāng)一個品牌站穩(wěn)一個高頻場景,
增長就完全不是靠爆款,而是靠 習(xí)慣化消費。
這就是場景的力量。
年輕人不是“選擇品牌”,而是被場景“喚醒購買”。
那品牌要做的:
不是講更多賣點
不是打更多廣告
不是做更花的創(chuàng)意
不是卷配置和功能
更不是做一堆沒人看的品牌宣傳片
而要去做的是:
找到你的品牌專屬場景。
把這個場景做成內(nèi)容。
讓用戶記住你在那個瞬間的樣子。
抓住場景,你就抓住了用戶的生活。
抓住用戶的生活,你就抓住了增長的底層邏輯。
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