“黑”影石的KOC們，竟然都整了牙和看同場(chǎng)演出？
公關(guān)戰(zhàn)，真是從年頭打到了年尾。
這幾天，影石公開(kāi)聲稱(chēng)，被“黑公關(guān)”了！
該司上一次高調(diào)刷屏，還是其老板劉靖康，在內(nèi)部開(kāi)party給員工撒錢(qián)。
大叔當(dāng)時(shí)還點(diǎn)評(píng)了，今年翻過(guò)車(chē)的所有“老登”老板，都該向劉老板學(xué)習(xí)?。?！
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，沒(méi)過(guò)多久，就遭遇了“黑公關(guān)”？？？
撒錢(qián)和被黑，有啥關(guān)系呢？
都因?yàn)橐粋€(gè)新產(chǎn)品發(fā)布：
號(hào)稱(chēng)全球首款8K全景無(wú)人機(jī)——影翎Antigravity A1。
@影石法務(wù)部 在12月22號(hào)、23號(hào)、24日，連發(fā)2條微博和1條微信。
核心有3點(diǎn)：
1、2周和2500條。
自影翎無(wú)人機(jī)新品上市2周內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)上集中涌現(xiàn)超過(guò)2500條虛假惡意內(nèi)容，包括偽造消費(fèi)者負(fù)評(píng)、詆毀產(chǎn)品質(zhì)量及品牌聲譽(yù)、造謠不實(shí)銷(xiāo)量等。
2、已固定證據(jù)和已立案。
經(jīng)我司報(bào)案，公安機(jī)關(guān)已正式立案，并已查實(shí)包括某自媒體賬號(hào)在內(nèi)的主體存在發(fā)布虛假信息、誤導(dǎo)公眾的行為。
3、公布8張證據(jù)截圖。
啟動(dòng)黑公關(guān)線(xiàn)索征集，全網(wǎng)懸賞惡意造謠、組織詆毀影石品牌等違法違規(guī)行為線(xiàn)索，每條獎(jiǎng)勵(lì)1千到1萬(wàn)再到10萬(wàn)元不等。
公布的證據(jù)截圖，都有獎(jiǎng)勵(lì)?。?！
其中2張截圖，竟然還有“海外水軍”……中國(guó)企業(yè)確實(shí)越來(lái)越“國(guó)際化”了。
其實(shí)，大叔在不止一篇涉及“黑公關(guān)”的危機(jī)公關(guān)點(diǎn)評(píng)里提到，“我被黑了”是危機(jī)公關(guān)最差解。
大叔認(rèn)為，處在危機(jī)中的企業(yè)，更應(yīng)該直面自己的問(wèn)題，而不是轉(zhuǎn)移問(wèn)題，說(shuō)：我沒(méi)問(wèn)題，都是別人黑我。
本來(lái)，大叔是不打算點(diǎn)評(píng)的。
但影石法務(wù)部發(fā)的內(nèi)容，和其他公司法務(wù)部呢，有一個(gè)處不一樣，就是8張證據(jù)截圖，吸引了我。
因?yàn)榇笫逵幸粋€(gè)“愛(ài)好”，就是喜歡尋找危機(jī)公關(guān)事件中的“水軍”蹤跡。
到底，影石是不是真被黑了？還是轉(zhuǎn)移矛盾呢？
這事對(duì)“公關(guān)戰(zhàn)”有什么新借鑒呢？
開(kāi)整?。。?/p>
1、發(fā)布“雷同內(nèi)容”的小紅書(shū)賬號(hào)，竟然都屬于同一MCN公司，但帖子沒(méi)了。
IP地址全是江西，你懂的……
在百度搜索，“**文化+小紅書(shū)mcn”，結(jié)果顯示：
**文化是一家多平臺(tái)MCN機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋抖音、視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)，服務(wù)領(lǐng)域包括汽車(chē)、3C、快消等行業(yè)，與***、***知名品牌有合作。?
?在小紅書(shū)平臺(tái)上，文**文化曾出現(xiàn)在千瓜數(shù)據(jù)的榜單中，?例如在2025年11月的增量榜、點(diǎn)贊榜和MCN榜中位列第10名。?
大叔按照截圖，找了3個(gè)“**文化”旗下的賬號(hào)，分別是：數(shù)碼***、暄暄***、話(huà)嘮***。
粉絲均在2到4萬(wàn)之間，在小紅書(shū)已經(jīng)不錯(cuò)了，看主頁(yè)接了不少“種草”廣告，但影石法務(wù)截屏里的“雷同”帖子，目前都搜不到了。
難道發(fā)了，刪了，就沒(méi)事了嗎？當(dāng)然不是，人家法務(wù)說(shuō)了，已經(jīng)固定了證據(jù)……
2、發(fā)布“雷同內(nèi)容”的小紅書(shū)KOC們，竟然都去同一家醫(yī)院整了牙，墊了鼻，抽同一款電子煙，還準(zhǔn)備去看同一場(chǎng)演唱會(huì)！
這是目前最搞笑的。
在發(fā)布“影翎”雷同評(píng)論的帖子之外，多個(gè)賬號(hào)均發(fā)布了推薦整牙的帖子，竟然好幾個(gè)是同一個(gè)牙科診所……
還有幾個(gè)帖子呢，沒(méi)有去集體整牙，但去整了鼻子。
還有幾個(gè)帖子，竟然同時(shí)安利一款電子煙……
小紅書(shū)還能發(fā)這玩意？？？是不是都涉及到黑產(chǎn)了？？？
還有幾個(gè)帖子，大家“點(diǎn)評(píng)”影翎的同時(shí)，還準(zhǔn)備要一起去福州看演唱會(huì)跨年！
雖然上述賬號(hào)，不少內(nèi)容都“消失”，甚至“號(hào)”也沒(méi)了。
但大叔找了半天，還是找到一個(gè)“活的”KOC，叫“馬某”。
ta不僅種了牙，也要去福州集合看演唱會(huì)，當(dāng)然，還“點(diǎn)評(píng)”了“影翎”“漏光”……真是一個(gè)“任務(wù)”也沒(méi)拉下……
眾所周知，上述素人賬號(hào)，俗稱(chēng)KOC，粉絲極少，發(fā)布內(nèi)容的成本極低，也幾乎沒(méi)有流量，但能批量操作的空間，就很大了。
當(dāng)然，KOC們，接“種草廣告”也是接，接“黑公關(guān)”也是接嘛……才出現(xiàn)上述奇葩的情況，即：
大批KOC賬號(hào)，在“點(diǎn)評(píng)”影翎的同時(shí)，也在種牙、隆鼻、看演唱會(huì)、抽電子煙……
雖然水軍的平臺(tái)，從微博轉(zhuǎn)移到了小紅書(shū)，名字也從“水軍”變成了“KOC”，但底層生意模式，原來(lái)是一點(diǎn)沒(méi)變?。。。?/p>
這“黑公關(guān)”也太不用心了，你也不挑挑賬號(hào)……
大叔覺(jué)得吧，上述這種小紅書(shū)KOC的“黑評(píng)”，雖然短期量很大，但由于在賬號(hào)真實(shí)感不夠、內(nèi)容人機(jī)感很重，且?guī)缀鯖](méi)有流量，其實(shí)對(duì)被攻擊品牌的“傷害”并不大，反而對(duì)“攻擊方”的侮辱性極強(qiáng)，更像是“內(nèi)部交作業(yè)”。
最后，大叔稍微做個(gè)總結(jié)。
最近3年，大叔在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講危機(jī)公關(guān)時(shí)，都在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，即：
小紅書(shū)不僅是種草平臺(tái)，而是輿情首發(fā)平臺(tái)。因?yàn)樗忻襟w都喜歡盯著小紅書(shū)找“素材”。
現(xiàn)在來(lái)看，輿情首發(fā)平臺(tái)還不夠，“種草”的小紅書(shū)，已成為“黑公關(guān)”必爭(zhēng)之地。
無(wú)獨(dú)有偶，小紅書(shū)剛開(kāi)完今年的will商業(yè)大會(huì)。小紅書(shū)宣布，種草，進(jìn)入效果化時(shí)代。
啥意思呢？一邊種草的KOC，一遍發(fā)黑評(píng)，未來(lái)也要越來(lái)越有“效果”了？？？
大叔打個(gè)問(wèn)號(hào)，但對(duì)所有公關(guān)來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)新課題。
面對(duì)這種“批量KOC黑評(píng)”，除了在平臺(tái)投訴、動(dòng)用法務(wù)部，企業(yè)公關(guān)還有什么好辦法呢？
歡迎你在留言區(qū)聊聊。
至少?gòu)挠笆@個(gè)案例來(lái)看，大量固定證據(jù)+主動(dòng)曝光證據(jù)，是一個(gè)不錯(cuò)的做法，而大部分企業(yè)法務(wù)部只會(huì)嚇唬人和懸賞金額開(kāi)得很高，缺少“主動(dòng)曝光證據(jù)”這個(gè)步驟。
當(dāng)然，這里也確實(shí)存在一個(gè)“首發(fā)權(quán)”的問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)法務(wù)部原則上是不能在公安等司法機(jī)關(guān)之前，率先公開(kāi)案件細(xì)節(jié)和結(jié)果，但影石這次的“尺度”把控得不錯(cuò)，在“及時(shí)性辟謠”上是有有借鑒價(jià)值的。
因?yàn)槠髽I(yè)需要通過(guò)主動(dòng)發(fā)聲，讓公眾和媒體知道，在小紅書(shū)的大量負(fù)面評(píng)論，可能是惡意的，被操縱的，請(qǐng)消費(fèi)者和媒體要甄別，別看一個(gè)“標(biāo)題”就信了。
最后，你怎么看此事？歡迎留言區(qū)聊聊。
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