體檢巨頭愛康國賓：數(shù)據(jù)未造假，但健康預(yù)警“失靈”了

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舉報 2025-12-18

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患癌女律師張曉玲質(zhì)疑愛康國賓“連續(xù)10年體檢未提示癌癥風險，確診時已為晚期”一事，迎來官方回應(yīng)。

北京市衛(wèi)健委在答復(fù)意見書中指出，經(jīng)核查，愛康國賓曾為張曉玲進行包括癌胚抗原（CEA）在內(nèi)的血液檢測，未發(fā)現(xiàn)臨床實驗室數(shù)據(jù)或體檢結(jié)果存在造假行為。但涉事的一家愛康國賓門診部因醫(yī)療廢物暫存間不符合衛(wèi)生規(guī)范，被處以警告并罰款2000元。

該事件始于2024年7月，張曉玲公開投訴稱，其在愛康國賓連續(xù)十年接受體檢，卻從未收到任何癌癥風險提示，直至確診晚期癌癥。對此，愛康國賓迅速召開發(fā)布會，堅稱“不存在漏診”，并宣布將起訴張曉玲侵犯名譽權(quán)，索賠1000萬元。

如今，官方調(diào)查確認愛康國賓在核心體檢業(yè)務(wù)中未發(fā)現(xiàn)誤檢漏檢、數(shù)據(jù)造假等重大違規(guī)情形，但公眾的疑慮未解：為何民營體檢企業(yè)“合規(guī)流程”未能實現(xiàn)基本風險預(yù)警？

體檢巨頭的模式之困

在民營體檢行業(yè)，愛康國賓曾是高端、專業(yè)、科技感的代名詞。其依托直營模式、醫(yī)療云平臺與多層級產(chǎn)品體系，一度被視為打破傳統(tǒng)體檢“只檢不管”困局的革新者。

其一，不同于傳統(tǒng)體檢機構(gòu)僅提供一次性報告，愛康通過設(shè)立齒科、眼科、腫瘤早篩等專科中心，并與外部醫(yī)院聯(lián)動，打造“檢—診—管”一體化健康管理閉環(huán)；其二，依托集團聚約 8000 萬體檢大數(shù)據(jù)的“醫(yī)療云”平臺，結(jié)合16個區(qū)域影像閱片中心，實現(xiàn)從檢前風險評估、檢中智能導(dǎo)檢到檢后健康干預(yù)的全流程數(shù)字化。

值得一提的是，愛康國賓采用以直營為主、戰(zhàn)略合作為輔的混合模式，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)標準統(tǒng)一。

截至 2025 年 9月，愛康國賓所屬的愛康集團已在全國 54個大城市設(shè)立 173 家體檢、齒科與醫(yī)療中心，同時與全國 200 多個城市的 800 余家醫(yī)療機構(gòu)建立合作網(wǎng)絡(luò)，形成“自有中心 + 合作機構(gòu)”的立體化服務(wù)體系，年服務(wù)約 1000 萬用戶。

愛康國賓以直營為主，理論上品控更強，然而愛康國賓近年卻頻頻因人員資質(zhì)不符、超范圍執(zhí)業(yè)、報告不規(guī)范等問題被監(jiān)管部門處罰，暴露了內(nèi)部管理執(zhí)行漏洞，嚴重消耗品牌公信力。

據(jù)自媒體《牛刀商業(yè)評論》數(shù)據(jù)，2023至2025年間，愛康國賓因“非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療工作”“出具虛假報告”等違規(guī)行為被罰9次，上海外灘門診部因未規(guī)范填寫報告被罰2萬元，北京多家門店也因人員資質(zhì)問題遭重罰。

與此同時，消費者端的信任也在加速流失。在黑貓投訴平臺上，截至12月16日，愛康國賓投訴數(shù)量有1315條，高頻關(guān)鍵詞包括：過度推銷、套餐套路、檢測結(jié)果不準、醫(yī)生敷衍了事。一位用戶留言稱：“杭州愛康國賓體檢數(shù)據(jù)造假？遲遲不聯(lián)系，速給交代重新測”。

愛康國賓手握數(shù)據(jù)、網(wǎng)點、品牌三大王牌，卻在最不該松懈的“人”與“責”上頻頻失守。愛康集團的創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛一句：“別指望花幾百塊錢的體檢就能查出所有的疾病”更是挫人心窩。

若不能從根本上重構(gòu)內(nèi)部控制體系，將醫(yī)療責任置于商業(yè)效率之上，那么再多的直營門店，也終將成為信任廢墟上的空殼。

內(nèi)憂未平，外患又起

曾經(jīng)與愛康國賓并稱民營體檢行業(yè)“雙雄”的美年大健康，如今已通過加盟模式實現(xiàn)快速擴張，建立起壓倒性的規(guī)模優(yōu)勢。

首先，美年大健康憑借規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，對愛康國賓市場地位形成顯著沖擊。據(jù)了解，截至2025年，美年大健康旗下已擁有596家體檢中心，覆蓋全國絕大多數(shù)地級市，而愛康國賓在全國僅布局約173家體檢與醫(yī)療中心，集中于北上廣深等一線及強二線城市。

規(guī)模碾壓使愛康國賓在采購成本和市場價格上雙雙失勢。

一是，美年憑借龐大網(wǎng)絡(luò)在設(shè)備、試劑、耗材等大宗采購上獲得顯著成本優(yōu)勢；二是，美年可為全國性企業(yè)提供“一地簽約、全國服務(wù)”的便利，牢牢掌握大型企業(yè)客戶資源；三是，更龐大的體檢樣本量為美年加速AI模型訓(xùn)練與產(chǎn)品迭代提供了動力，形成正向循環(huán)。

更關(guān)鍵的是，規(guī)模帶來了財務(wù)韌性。財報數(shù)據(jù)顯示，2025年第三季度，盡管營收微降3.01%至69.25億元，美年健康卻實現(xiàn)歸母凈利潤2.73億元，同比增長13.65%；前三季度凈利潤同比飆升110.53%，達5185.99萬元。

其次，美年健康旗下?lián)碛忻滥甏蠼】怠⒋茹戵w檢、慈銘奧亞、美兆健康四大品牌，形成多層次市場覆蓋，而愛康國賓整體品牌矩陣的廣度和深度明顯不足。

其中，美年大健康和慈銘體檢主打大眾健康體檢市場，覆蓋基礎(chǔ)體檢需求；奧亞定位中高端團體健康體檢，美兆健康則聚焦高端個人健康體檢及綜合醫(yī)療服務(wù)。這種品牌差異化策略使美年健康能夠最大化挖掘各細分市場的價值，提高整體資產(chǎn)利用率。

再有，2018年“假醫(yī)生”事件后，美年健康痛定思痛，推行主檢醫(yī)師責任制、引入三甲醫(yī)院專家督導(dǎo)、公開質(zhì)控標準等改革措施。這種直面危機、系統(tǒng)改革的執(zhí)行力，反而使其重建了可靠、高效、可及的公眾信任標簽。

總之，美年龐大的客戶基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)積累，為其向健康管理、疾病預(yù)防、保險聯(lián)動等價值鏈延伸提供了獨特優(yōu)勢。而愛康國賓若要在這一輪競爭中重新獲得主動，可能需要重新思考其戰(zhàn)略定位。

未來之爭：回歸健康“守門人”

在健康消費升級與技術(shù)革命的雙重浪潮下，中國民營體檢行業(yè)正站在一個歷史性拐點。過去十年，行業(yè)靠規(guī)模擴張、營銷驅(qū)動和標準化套餐野蠻生長。而未來十年，競爭邏輯已然改變，規(guī)模是矛、效率是盾、責任是魂，“不出錯”只是及格線，“做對事”才是生存底線。

行業(yè)洗牌加速，數(shù)字化、差異化與生態(tài)化成為核心賽點，民營體檢機構(gòu)已進入差異化能力與生態(tài)布局并重的新階段。

美年健康憑借其規(guī)模網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)沉淀，已占據(jù)轉(zhuǎn)型先機。依托覆蓋超2億人次的結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)庫與全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，它正從單一體檢服務(wù)商向綜合健康平臺演進。All in AI戰(zhàn)略與四大品牌的精準協(xié)同，為其構(gòu)建了差異化的競爭護城河。

愛康國賓則需要在服務(wù)深度與技術(shù)賦能上鞏固差異化優(yōu)勢，并找到可持續(xù)的增長曲線。其突圍關(guān)鍵，在于能否在堅守高端服務(wù)品質(zhì)與推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間取得平衡，并在生態(tài)協(xié)同上實現(xiàn)實質(zhì)性突破。

綜上所述，未來民營體檢行業(yè)的競爭，將超越單純的規(guī)模與價格之爭，進入健康“守門人”角色的價值重塑時代。唯有率先構(gòu)建起專業(yè)可信、個性可及、責任可溯的新型健康管理范式的企業(yè)，才能真正穿越信任危機，在下一個十年贏得用戶持久的信賴與市場的最終認可。

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