【轉(zhuǎn)載】華揚(yáng)聯(lián)眾孫學(xué)：于“變與不變”中挖掘數(shù)字營銷的核心根基
《數(shù)力十年》專欄，是中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷專業(yè)委員會成立十周年之際，聯(lián)合虎嘯文化官方媒體平臺數(shù)字營銷市場共同打造的采訪類專欄。通過深度訪談行業(yè)領(lǐng)軍者、實(shí)踐者，聚焦數(shù)字營銷行業(yè)十年變遷，回溯發(fā)展歷程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與革新突破，系統(tǒng)梳理行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，助力數(shù)字營銷生態(tài)在創(chuàng)新中持續(xù)進(jìn)化，為從業(yè)者提供可借鑒的成長路徑。
在數(shù)字營銷行業(yè)飛速迭代的十年間，流量邏輯更迭、技術(shù)浪潮奔涌、媒介形態(tài)變遷，無數(shù)從業(yè)者在變革中尋找方向。
恰逢數(shù)委會成立十周年這一行業(yè)重要節(jié)點(diǎn)，作為數(shù)委會副理事長、華揚(yáng)聯(lián)眾COO，孫學(xué)圍繞“變與不變”的核心視角復(fù)盤行業(yè)歷程——他既立足數(shù)委會陪伴行業(yè)成長的十年軌跡，拆解數(shù)字營銷從“廣而告之”到“精耕細(xì)作”的進(jìn)化脈絡(luò)，也結(jié)合數(shù)委會從“行業(yè)交流平臺”到“價(jià)值高地”的自身蛻變，提煉出穿越周期的底層邏輯，為行業(yè)下一階段的發(fā)展提供了兼具實(shí)踐意義與戰(zhàn)略高度的思考維度。
以“進(jìn)化思維”擁抱變革
孫學(xué)認(rèn)為，過去十年數(shù)字營銷行業(yè)的“變”，是從表層流量爭奪到深層價(jià)值經(jīng)營的全維度躍遷，這種變革滲透在行業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
從行業(yè)層面看，營銷邏輯已完成從“廣而告之”到“精耕細(xì)作”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變——早期行業(yè)以流量為核心，追求覆蓋廣度與曝光頻次，而如今，“經(jīng)營用戶”成為核心命題，品牌需要通過精準(zhǔn)洞察與深度互動，將流量轉(zhuǎn)化為長期用戶資產(chǎn)。驅(qū)動這一轉(zhuǎn)變的，是技術(shù)的顛覆性突破：大數(shù)據(jù)與云計(jì)算搭建了營銷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)框架，讓精準(zhǔn)定位成為可能；而AI與元宇宙的崛起，則進(jìn)一步打破了虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界，催生了個(gè)性化推薦、虛擬人交互、數(shù)字場景營銷等全新玩法，重塑了品牌與用戶的溝通方式。與此同時(shí)，媒介形態(tài)的迭代同樣深刻，圖文時(shí)代的單向信息傳遞，早已被短視頻與直播的即時(shí)互動、沉浸式體驗(yàn)取代，用戶從信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、傳播者，倒逼營銷模式從“渠道驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“內(nèi)容與互動雙驅(qū)動”。
對營銷公司而言，“變”是生存與發(fā)展的必然選擇。在孫學(xué)看來，營銷公司的角色不再是簡單的“渠道投放者”，而是升級為品牌的“數(shù)字增長伙伴”。這種角色轉(zhuǎn)變背后，是能力體系的全面重構(gòu)：一方面，要持續(xù)學(xué)習(xí)新工具、新技術(shù)，以應(yīng)對不斷涌現(xiàn)的新玩法；另一方面，行業(yè)的變革也對搭建跨領(lǐng)域的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)提出了要求，多元能力的具備才能確保在快速變化的市場中精準(zhǔn)響應(yīng)品牌需求。
孫學(xué)特別指出，數(shù)委會作為行業(yè)組織，也完成了從“交流平臺”到“價(jià)值引領(lǐng)者”的蛻變，議題設(shè)置從經(jīng)驗(yàn)分享起始，深入到AI、數(shù)據(jù)安全、營銷標(biāo)準(zhǔn)化搭建等深層領(lǐng)域，通過高質(zhì)量活動，為行業(yè)發(fā)展搭建了清晰的路徑框架，推動數(shù)字營銷從“野蠻生長”走向“規(guī)范進(jìn)階”。
在孫學(xué)看來，這些變革并非無序的沖擊，而是行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展的必然過程。每一次技術(shù)突破、每一種媒介創(chuàng)新，本質(zhì)上都是為了更精準(zhǔn)地連接品牌與用戶，更高效地創(chuàng)造營銷價(jià)值。營銷從業(yè)者唯有以開放的“進(jìn)化思維”擁抱變革，主動迭代認(rèn)知與能力，才能在浪潮中把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)從“適應(yīng)變化”到“引領(lǐng)變化”的跨越。
以“堅(jiān)守之心”錨定根本
相較于行業(yè)表層的“變”，孫學(xué)更強(qiáng)調(diào)那些“始終不變”的底層原則——它們是數(shù)字營銷在狂飆發(fā)展中不脫軌、不迷失的核心保障，也是行業(yè)長期健康發(fā)展的生命線。在這些“不變”的原則中，“以人為本”是營銷的本質(zhì)原點(diǎn)。
孫學(xué)指出，無論技術(shù)多炫酷、渠道多新穎，營銷的核心始終是“與人溝通”：AI可以生成個(gè)性化內(nèi)容，但無法替代對用戶情感需求的深度洞察。他認(rèn)為，真正優(yōu)秀的營銷，是讓技術(shù)與渠道服務(wù)于“人”的需求——通過挖掘用戶的潛在痛點(diǎn)、情感共鳴點(diǎn)，為用戶提供有價(jià)值的信息與體驗(yàn)，而不是單純依賴技術(shù)噱頭吸引眼球。在華揚(yáng)聯(lián)眾團(tuán)隊(duì)與孫學(xué)的深耕之中，對用戶價(jià)值的尊重，是他們所有營銷活動的出發(fā)點(diǎn)，也是品牌建立長期信任的基礎(chǔ)。
“內(nèi)容為王”則是穿透周期的核心力量。孫學(xué)坦言，流量會隨著平臺算法調(diào)整而退潮，媒介會隨著用戶偏好變化而更迭，但打動人心的好內(nèi)容、好故事，永遠(yuǎn)擁有跨越時(shí)間與渠道的生命力。在短視頻與直播主導(dǎo)的當(dāng)下，許多品牌陷入“流量焦慮”，盲目追求高曝光、高互動，卻忽視了內(nèi)容本身的質(zhì)量與價(jià)值。而真正能夠沉淀品牌資產(chǎn)的，是那些傳遞品牌理念、引發(fā)情感共鳴的內(nèi)容。這些內(nèi)容之所以能持續(xù)產(chǎn)生影響，則在于它們超越了“營銷工具”的屬性，成為連接品牌與用戶的情感紐帶，這種基于內(nèi)容的專業(yè)尊嚴(yán)，是營銷從業(yè)者不可動搖的核心競爭力。
此外，“誠信原則”與“長期主義”是守護(hù)行業(yè)生態(tài)的兩大支柱。
孫學(xué)明確表示，數(shù)據(jù)是數(shù)字營銷的核心資源，但數(shù)據(jù)的價(jià)值在于“優(yōu)化”而非“造假”；效果是品牌的核心訴求，但效果的呈現(xiàn)必須基于“真實(shí)”而非“欺騙”。從虛假流量、偽造數(shù)據(jù)到夸大宣傳，任何違背誠信的行為，不僅會損害品牌與用戶的信任，更會破壞整個(gè)行業(yè)的健康生態(tài)，需要所有從業(yè)者共同抵制。
而“長期主義”則要求品牌與營銷公司跳出短期利益的誘惑，聚焦品牌的長遠(yuǎn)價(jià)值建設(shè)——數(shù)委會十年如一日推動行業(yè)思考與進(jìn)步，正是長期主義的最佳踐行。孫學(xué)認(rèn)為，數(shù)字營銷不是“一錘子買賣”，而是需要通過持續(xù)的用戶經(jīng)營、內(nèi)容沉淀與誠信堅(jiān)守，幫助品牌實(shí)現(xiàn)從“短期銷量增長”到“長期品牌增值”的跨越，這才是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本路徑。
結(jié)語
從十年變革中提煉進(jìn)化邏輯，在堅(jiān)守根本中錨定價(jià)值方向，孫學(xué)對數(shù)字營銷“變與不變”的思考，不僅是對過去十年的復(fù)盤，更是對未來十年的展望。面向AI等新浪潮，數(shù)字營銷行業(yè)仍將面臨更多未知與挑戰(zhàn)，但只要以“進(jìn)化思維”擁抱變革，以“堅(jiān)守之心”守護(hù)根本，就能在變與不變的平衡中，推動行業(yè)在健康的軌道上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。而數(shù)委會作為行業(yè)的“定盤星”與“助推器”，也將繼續(xù)匯聚行業(yè)智慧，與從業(yè)者一同在數(shù)字營銷的道路上，同心共進(jìn)，創(chuàng)造更多價(jià)值。
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