社會(huì)救助綜合管理平臺(tái)讓困難群眾求助有門(mén)

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舉報(bào) 2019-04-29

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社會(huì)救助工作是保障困難群眾基本生活的最后一道防線，在脫貧攻堅(jiān)中發(fā)揮著兜底保障作用。

山東省民政廳將把落實(shí)社會(huì)救助政策，與打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、防范和化解重大風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合起來(lái)，健全社會(huì)救助統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)構(gòu)建“大救助”工作機(jī)制，著力解決社會(huì)救助牽頭能力弱、體系不完善、政策碎片化、信息不共享等問(wèn)題。

建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)粗放管理到精準(zhǔn)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，建立四大救助庫(kù)，動(dòng)態(tài)掌握困難群眾的實(shí)時(shí)信息，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中化、業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、統(tǒng)計(jì)決策科學(xué)化、流程管理智能化和為民服務(wù)信息化。

業(yè)務(wù)架構(gòu)

由困難群眾通過(guò)線上和線下渠道申請(qǐng)救助，將“8+1”社會(huì)救助類別自動(dòng)分派給對(duì)應(yīng)部門(mén)進(jìn)行審核審批，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、部門(mén)協(xié)同、流程跟蹤”。主要包括一站式社會(huì)救助服務(wù)受理系統(tǒng)、救助資源管理系統(tǒng)、智能研判系統(tǒng)等八大模塊。

功能介紹

1、自助查詢服務(wù)系統(tǒng):申請(qǐng)救助對(duì)象通過(guò)手動(dòng)輸入身份證號(hào)或者直接在身份證讀取感應(yīng)區(qū)刷身份證查詢相關(guān)救助信息,涵蓋救助政策查詢、信息公示、投訴舉報(bào)和救助進(jìn)度查詢。

2、掌上微救助：改變傳統(tǒng)的入戶調(diào)查的人工工作模式，方便救助工作者開(kāi)展救助工作，涵蓋救助政策查詢、入戶調(diào)查等。

3、微信公眾號(hào)：方便群眾及時(shí)了解最新的救助動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確快速解讀繞口的救助政策，涵蓋政策、指南和材料清單查詢等。

4、數(shù)據(jù)匯聚展示系統(tǒng)：對(duì)救助對(duì)象、救助資金、救助部門(mén)等進(jìn)行綜合性統(tǒng)計(jì)分析，利用可視化手段將大數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)結(jié)果形象展示，為政策的制定和修正提供數(shù)據(jù)支撐。

5、一站式社會(huì)救助服務(wù)受理系統(tǒng)：一站受理包括城鄉(xiāng)低保等救助申請(qǐng)，后臺(tái)根據(jù)救助內(nèi)容將信息分派給對(duì)應(yīng)部門(mén)進(jìn)行審核審批，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、部門(mén)協(xié)同、流程跟蹤”的格局。

6、救助資源管理系統(tǒng)：匯聚各部門(mén)救助信息資源，記錄資源使用情況，建立相應(yīng)的主題業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋貧困家庭檔案管理、救助證照資源管理、救助資金發(fā)放管理和救助資源管理。

7、智能研判系統(tǒng)：通過(guò)輸入申請(qǐng)救助對(duì)象基本情況，系統(tǒng)自動(dòng)研判生成評(píng)估報(bào)告，列出已享受救助和可享受救助的項(xiàng)目名稱。

8、貧困程度評(píng)估系統(tǒng)：通過(guò)填寫(xiě)貧困程度評(píng)估報(bào)表，系統(tǒng)自動(dòng)生成貧困程度評(píng)估報(bào)告，量化申請(qǐng)救助對(duì)象貧困程度，為社會(huì)救助工作人員和公益組織提供參考依據(jù)。