用鴻蒙的人，到底圖什么？
1
華為甩出了一張很6的成績單，鴻蒙5終端數(shù)突破2000萬。
為此，華為聯(lián)合生態(tài)應用推出了涵蓋吃喝玩樂多項專屬權益的“鴻蒙有禮特別版”，即日領取，玩轉國慶假期。
看起來只是一個正常的商業(yè)行為，千萬用戶很厲害但也不是什么天文數(shù)字。
但背后蘊含的內核和趨勢，挺驚人的。
首先，從2023年9月鴻蒙應用全面啟動，到現(xiàn)在不過兩年時間，而從去年10月鴻蒙5啟動公測，到鴻蒙5設備數(shù)突破2000萬，則只用了不到一年時間。
這是肉眼可見的“指數(shù)級增長”。
而且，越來越快。
其次，鴻蒙這個成績單，表面上是說自己系統(tǒng)做得越來越好，用戶越來越多。
實際上，是在感謝那上千萬別人求都求不來的賽博神仙用戶。
這些用戶本身，是鴻蒙的底氣。
2
這年頭，誰都知道系統(tǒng)是護城河，都想做生態(tài)，個個想當賽博秦始皇。
一通電，就贏麻。
但現(xiàn)實是麻是一點沒少，而贏卻一點沒多。
為啥？
因為用戶不認。
很正常，用戶日常的系統(tǒng)用得好好的，干嘛要換一個新系統(tǒng)？
你要支持一個新系統(tǒng)，原有的生態(tài)得放棄，數(shù)據(jù)要遷移，習慣要改變，交互要從頭開始自適應。
然后把自己從聊天記錄到消費記錄，從游戲數(shù)據(jù)到外賣地址的全副賽博身家托付給一個從零開始的操作系統(tǒng)？
這跟賽博梭哈有什么區(qū)別？
不是怕你套殼換皮，就怕你真的是新系統(tǒng)，不能套殼換皮。
新系統(tǒng)的生態(tài)都是新的，用戶要用自己的生活真金白銀地投票，還得面對各種潛在的不確定，這么勇的用戶是最最最珍貴的用戶。
而這才是鴻蒙這個成績真正厲害的地方。
系統(tǒng)的護城河的核心，從來不是系統(tǒng)本身，是生態(tài)。
而生態(tài)的運轉，需要的是用戶。
既是B端的開發(fā)者用戶，也是C端的消費級用戶。
沒有豐富的應用生態(tài)，系統(tǒng)只是個賽博廢物；
再絲滑的體驗，沒有大量用戶，也不過是一堆數(shù)字垃圾。
3
當你以【用戶才是核心】的視角來看待鴻蒙，你就會發(fā)現(xiàn)，它的用戶真的太棒了。
因為他們，真的，敢，入，場。
做系統(tǒng)，只要肯砸錢，都可以做。
但用戶敢不敢用，不是錢能解決的問題。
可偏偏，鴻蒙遇到了上千萬個愿意【嘗試】的用戶。
為什么他們敢？
因為他們追求的不是【過去】，而是【未來】。
他們喜歡穩(wěn)，但在創(chuàng)新這件事情上，非常狠。
世界上總有一撮人是樂于【擁抱創(chuàng)新】的。
比起保守的穩(wěn)定，他們更想見識更多的【不一樣】，尋找更多的【可能性】。
而他們在鴻蒙這個系統(tǒng)上，看到了區(qū)別于其他系統(tǒng)的【不同】，窺見到了關于未來的另一種形態(tài)。
我身邊有朋友就是安卓、鴻蒙雙持用戶，在他一開始用鴻蒙的時候，各類應用還比較少，很多軟件服務都跟不上，可以說他自己也天天罵。
但堅持一段時間之后，鴻蒙上的軟件適配開始增多，使用體驗跟另一部手機基本持平。
到后來，同樣的軟件，在不同系統(tǒng)上出現(xiàn)了明顯的差異化，在鴻蒙版本上，有些軟件甚至具備了別的系統(tǒng)上不具備的功能，比如碰一碰分享視頻的功能。
這個功能看起來像隔靴搔癢，你都能碰一碰了，一起看視頻又怎么樣？
但很多時候，你看到一個有趣的視頻想分享給對面的朋友，舉著手機給ta看、很別扭，面對面還要發(fā)鏈接給ta，又多此一舉。
碰一碰直接分享，正正好。
而各類基于AI的便捷功能，像AI修圖、小藝圈選等，在鴻蒙上都能被快速開發(fā)落地，為用戶服務。
對他來說，在鴻蒙這個起步不久且正在飛速迭代進化的全新系統(tǒng)上，他不止是作為一個使用系統(tǒng)的【旁觀者】而存在，更是作為其成長過程中的參與者和見證者而存在。
這種【參與+見證】的養(yǎng)成系樂趣，體驗過之后，便無法拒絕。
于是，他們這些樂于擁抱創(chuàng)新的人，就成為了第一批享受到的人。
也成了支撐鴻蒙這個系統(tǒng)前進的第一把火。
4
這一批人，是世界上最優(yōu)質的用戶，是所有企業(yè)做夢都想要的。
為什么？
因為這個時代，敢于支持一個從零開始運行的系統(tǒng)的人，本身就是敢于接受新事物、對創(chuàng)新有著極深認可度的。
他們不止是原始用戶，也是啟動人群，更是一個個真正的系統(tǒng)內測儀。
他們會非?；钴S地向廠商反饋問題，提出建議。
這些建議，是非常非常非常珍貴的。
系統(tǒng)要做得好，就得經常迭代。
靠什么迭代？
用戶，反饋，真實數(shù)據(jù)。
沒有系統(tǒng)是一上來就完美的，都是要靠不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，來迭代的。
這時候，用戶的反饋至關重要，他們有的甚至可以算是廠商的老師了。
要知道，很多產品的設計，都是產品經理覺得美如畫，真想找到痛點，還得靠這些用戶給他們生活的毒打。
他們遇到bug，會反饋；
遇到問題，會思考。
甚至技術型的直接自己上手。
你打開鴻蒙社區(qū)一看，里面的發(fā)言內容，從單純的用戶反饋，到避坑經驗，從學習心得，到開發(fā)教程，包羅萬有。
手書兩千字用戶體驗，像替青春期的自己寫情書一樣，情真意切；
親自敲代碼研究補丁，節(jié)奏就像彈鋼琴紀念肖邦的愛情一樣，充滿泵感。
不提意見的消費者或許是好客戶，但一定不是好用戶。
而會提意見的消費者，一定是好用戶。
因為它真的不想你死。
與此同時，樂于嘗試的人，一般也樂于分享。
當他們嘗試過一個好的系統(tǒng)，用過好的產品，會按捺不住地向身邊人種草。
一拖十，十拖百。
這就讓他們成為了真正的火種。
于是，千萬個火種，在鴻蒙5上面，火樹開花。
5
這是千萬個用戶嗎？
不，看似用戶，實則是教練。
教練，我想做系統(tǒng)。
如果只是講故事，這批用戶足夠講故事講到世界末日。
如果在乎長期生態(tài)，那一個炸不垮、罵不走，還能幫你查Bug的用戶群體，可以幫系統(tǒng)生態(tài)從人類進化到三體。
但如果只有用戶優(yōu)質，也還不夠。
不讓這些優(yōu)質用戶活起來，不讓系統(tǒng)流轉起來，永遠無法做成真正的【生態(tài)】。
而回報用戶，絕不只是嘴上說說，talk is cheap。
而華為也深刻地認識到了這一點。
于是，面對那些勇敢選擇鴻蒙的用戶，華為陸續(xù)推出了包括HUAWEI Pura X專屬“鴻蒙有禮”、華為Pura 80系列用戶專屬“鴻蒙有禮”、鴻蒙電腦專屬“鴻蒙有禮”以及這次“鴻蒙有禮特別版”。
甚至有不少用戶表示，自己在連續(xù)幾次向華為反饋系統(tǒng)問題后，還收到了官方贈送的禮品。
不論是面向大多數(shù)用戶的禮包，還是給反饋系統(tǒng)問題的用戶單獨贈送的禮品，這一切，既是為了感謝用戶堅定的選擇，也是為了鼓勵他們繼續(xù)體驗生態(tài)、共同成長。
而面對開發(fā)者，華為則提供了源源不斷地投入和扶持。
從2023年9月，鴻蒙應用正式啟動開始，百億級別的資金開始投向市場。
今年的鴻蒙應用開發(fā)者激勵計劃2025又將為開發(fā)者提供累計超億元的現(xiàn)金激勵。
同時，“天工計劃”，則投入價值10億的資金和資源，全面支持鴻蒙AI生態(tài)創(chuàng)新。
什么意思？
意思是，你既然幫了我，我就不能讓你吃虧。
為教練付學費，很合理。
真的，我是同行看到這一幕都傻了，大家的感謝都是客氣客氣，發(fā)點優(yōu)惠券弄點積分，怎么你真金白銀往外撒錢？
顯得我很不會做人??？
但華為的邏輯也很簡單，開發(fā)者為這個生態(tài)創(chuàng)造了價值，拿錢就是應該的。
這不是因為我多有良心，單純是因為作為跟著我們一路走來的開發(fā)者，你值得。
這時候同行就更崩潰了，大家做系統(tǒng)搞生態(tài)，都說重視用戶，怎么我家用戶放在你家用戶面前只能坐服務員那桌？
6
鴻蒙是錢多燒得慌？
不，它只是清楚地知道，服務好這些用戶，超出他們的期待，其他的用戶和開發(fā)者自然就來了。
所以，給用戶砸錢，就是簡單也高效的商業(yè)打窩。
畢竟，沒有一個廠商愿意錯過一個千萬量級的市場。
于是，《群星紀元》《永夜降臨：復蘇》《黎明之塔》《踏風行》《龍魂旅人》這些新游戲都選擇了首發(fā)上線鴻蒙版本，進一步刺激更多的用戶和開發(fā)者，而更多的用戶，又讓更多越來越多品牌服務、創(chuàng)新功能選擇在鴻蒙上首發(fā)。
一個正循環(huán)的增量市場，由此形成。
一次打窩，終生釣魚。
釣魚佬都饞哭了。
很多廠商總想著先建生態(tài)再拉用戶。
覺得系統(tǒng)做好了，用戶自然來。
酒香不怕巷子深。
可用戶憑什么等你長大？
鴻蒙很聰明的一點在于，它從不認為用戶必然會選擇自己，因為用戶有自己的顧慮。
那就，給用戶提供更好的產品，更快的迭代速度，讓選擇自己的用戶，變得原來越滿意，越來越開心。
而這些超出期待的體驗，隨著已有用戶的傳播，就是會吸引更多用戶。
現(xiàn)在的商業(yè)競爭，拼的早就不僅僅是產品了。
別忘了，還有用戶。
而用戶要的很簡單。
我要你在我的注視下，變得更好。
我要你向世界證明，我的選擇沒有錯。
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