雙11的招真的用完了？
1
之前說過好幾次了，阿里這次在商戰(zhàn)中的表現(xiàn)，非常漂亮。
出招的時機漂亮，打的節(jié)奏也漂亮。
先等兩家的彈藥耗了一波后，再沖進去，集中資源提升對抗強度，搞得對手只能被動迎戰(zhàn)。
上一個這么會抓節(jié)奏出招的阿里，還是拳王阿里。
階段性的戰(zhàn)果，大家也看到了，非常頂。
但，依然，還有更大的目標，戰(zhàn)役還未停歇。
思考一個問題，如果只是外賣業(yè)務，值得投這么多嗎？
對于阿里來說， 外賣就只是外賣嗎？他們想要的是什么？
淘寶閃購月活破三億，是什么了不起的事兒嗎？
淘寶閃購日峰值訂單過1.2億，有什么好吹的嗎？
這么大手筆，就是給你補貼喝奶茶嗎？
不是。
是借著這陣仗，把外賣、電商、會員全部打通了，讓你在同一個地兒就能買所有東西了。
當你想買任何東西的時候，第一反應都是打開淘寶。
買萬物，只認這么一個入口。
這不是搶回用戶，是重寫用戶的腦回路。
頭等生意不是給消費者賣貨，而是給消費者腦子里整出條件反射。
什么淘寶電商淘寶閃購的，什么這兒那兒的，都不重要。
我只知道，買東西，打開淘寶。
搞一個真正的全域大消費平臺，這個才是阿里真正要做的。
2
當知道阿里要干嘛的時候，機會就有了。
在阿里實現(xiàn)【全域大消費平臺】的過程中，對于所有商家來說，就是一次巨大大大大大大大的機會。
一次在現(xiàn)在極為難得的可以拿到巨大增量生意的機會。
過去點外賣，就只是點外賣。
現(xiàn)在是你點了外賣，點了什么，點了多少，點的頻次，能讓平臺給你的所有推薦都會變得更準。
外賣更準，電商也更準。
這個想象空間，太性感了。
不，這不是想象，而是已經(jīng)開始了。
舉個例子，假如你一周有五天都是在閃購點輕食，在電商還買過健身器材。
從商家的角度，你屬于【健康】類消費人群，就給推個什么蛋白粉啊，運動手環(huán)啊，可能就買單了。
那對于健康運動類的品牌來說，就是新的生意機會。
商家最怕的是什么？
是不知道顧客真實的需求。
所有需要營銷的顧客，都代表原本不是你的顧客。
真正的顧客不需要多說，你擺在對方面前的時候，他直接就買單了。
過去消費者根本不會有這樣的消費行為留存，因為他點外賣是在別的地方。
而現(xiàn)在，阿里把它給激活了。
這叫什么？
這叫高頻帶動低頻。
這是不是增量？
你想在淘寶上買件速干衣，看的時候，發(fā)現(xiàn)淘寶閃購上也能讓線下店直接配送了，你一看價錢差不多，就直接閃購了。
這叫什么？
這叫遠場近場聯(lián)動。
今年618，迪卡儂就已經(jīng)這么玩了。
迪卡儂官方旗艦店和閃購打通，線上訂單門店就近配送，整體日均訂單翻了兩倍。
這是不是增量？
平時你就喜歡把刷淘寶當逛街玩，刷著刷著，看到淘寶閃購里有自己想吃的零食，于是順手下單。
淘寶原本的流量就這樣溢出到了之前沒有線上店鋪的線下零食店。
這叫什么？
這叫線上線下引流。
趙一鳴零食今年5月才入駐閃購，7月通過閃購引導的生意成交總額就已經(jīng)突破了千萬，環(huán)比6月提升近240%。
這是不是增量？
過去你習慣在外賣平臺上點數(shù)據(jù)線充電寶鮮花藥品，現(xiàn)在你在淘寶閃購上點了，那淘寶對你的消費行為就更熟悉了，就能給你推薦的更精準了。
淘寶更懂我了，以后多來。
本來就來淘寶買日用品，現(xiàn)在因為淘寶閃購給的優(yōu)惠，來的次數(shù)更多了。
來的次數(shù)多了，推薦更精準了，于是就更愛來淘寶了。
唉唉，淘寶又更懂我了。
增長飛輪就這么轉起來了。
這是什么？
是重新定義了怎么賣東西。
3
再強調(diào)一遍，阿里這次，打的不是爭奪戰(zhàn)，而是擴容戰(zhàn)。
阿里要把整個盤子做得更大。
如果只是更多用戶更頻繁地來阿里，那只是存量之爭。
增量是，比你更懂你，直接把你想要的給到你眼前。
把之前的流量浪費轉化為真正的消費。
商家投放的錢花在了刀刃上，生意就更足。
用戶買到自己真正想要的東西了，省時間，少退貨，心情好，生活品質(zhì)是不是蹭蹭漲？
老是退和換跟快遞博弈也浪費時間精力情緒啊。
讓所有參與者都共贏，這才是阿里要算的大賬。
對于商家來說，現(xiàn)在的問題不是要不要跟上，是怎么才能跟上。
首先，要接住新流量。
閃購帶來的線上線下聯(lián)動、遠場近場結合、高頻帶低頻，這些新玩法的紅利，你得先吃上。
其次，平臺流量打通的紅利，也不能放過。
618前夕，淘寶天貓與小紅書一起攢了個局，叫【紅貓計劃】。
很多人刷小紅書被種草了某個玩意兒，但還得費勁去搜。
這是不是流量的浪費？
那不如就在ta心動的下一秒，就能直接一鍵買到。
讓用戶的上頭瞬間，能立刻變成下單動作。
整個流量池子已經(jīng)變更大了，更活了，更高效了。
現(xiàn)在，就看商家怎么沖了。
4
看到這里，你可能會說。
近場遠場聯(lián)動，我曉得。
線上線下引流，我了解。
高頻打低頻的邏輯，我知道。
平臺打通的紅利，我也懂。
可是怎么才能接住呢？
沒別的，就是快。
快種，然后快收。
首先是消費者今天比以前變心變得更快了，喜好轉瞬即變。
供給要跟著需求去調(diào)整。
你不跟著快起來？
你就那么樂意給倉庫交租啊。
其次，消費頻次都已經(jīng)快到這份上了，一天來好幾趟，幾乎要在淘寶里安家了，那你還在那幾個大促再好好整？
這不是穩(wěn)，是落后。
消費頻次快了，平臺大促節(jié)奏也就要變快了。
阿里現(xiàn)在每個月都有兩場超級88大促，可以說是把以前一年一次的雙11拆成了24個小雙11。
這些小循環(huán)積累到大促時，效果就會爆發(fā)出來。
平時攢下的老客會回來復購，積累的數(shù)據(jù)能讓投放更精準。
平時小循環(huán)跑得快，大促時才能收獲得多。
你動作慢了，流量就被別人搶走，數(shù)據(jù)也會過期。
這已經(jīng)不是你想不想快的問題了，而是你不得不快了。
你慢一步，流量就進了別人的田。
你晚一秒，數(shù)據(jù)就從肥料變成了廢料。
淘寶用戶原來一周來一次，現(xiàn)在一天來三次，你還保持原先節(jié)奏，在那里嚶嚶嚶，咋沒人來消費啊。
那這真的就，誰也怪不了了。
另一個拳王阿里已經(jīng)用動作告訴你了，節(jié)奏才是生死線。
快種快收，你才能掌握自己生意的主動權。
5
快？怎么快？
我都快成人肉陀螺了，我還要怎么快。
我知道你急，但你先別急。
先問你，為什么阿里這次搞外賣能這么猛。
是因為基礎設施已經(jīng)打好了。
餓了么已經(jīng)搞了很多年了，有足夠多商家，有足夠多運力，有足夠多運營經(jīng)驗。
客訴怎么處理不需要重新學了，補貼怎么補才會補得更準，不會被羊毛黨薅禿，也不用交學費了。
主要的動作就剩下了，跟財務說，快，再打億點點錢。
同樣的邏輯，阿里想要實現(xiàn)大家在淘寶買萬物也不是突發(fā)奇想異想天開。
而是有了充沛的彈藥。
我們常說電商平臺做外賣是高頻打低頻的邏輯。
這其實是一個聽起來非常正確，但實際上執(zhí)行起來極其困難的事情。
這甚至不能說是商業(yè)邏輯，而是能力。
是，我天天來你這里來點奶茶，一天點20杯，夠高頻了吧。
但我發(fā)現(xiàn)你推薦的都是一堆亂七八糟，是我根本不想要的東西。
把眼影盤推給老頭兒，把釣魚竿推給高中生，把成人紙尿褲推給我。
那高頻就別打低頻了，打個地鼠都費勁兒。
這個模式能成功的前提，就是足夠精確。
能懂你真正需要什么，也能提前算準哪些推廣效率高。
而不是讓商家浪費廣告費。
什么叫精準？
就是我是曼城的球迷，絕對不給我推曼聯(lián)的周邊。
對，一次都不行。
一次就足夠我罵你了。
這就是精準。
看到這里，你應該能猜出來了。
最牛的武器，是AI，足夠強的AI。
是能讀出消費者要什么的AI。
是能幫助商家把每分錢都花在刀刃上的AI。
這也是這段時間阿里的AI故事，市場愿意買單的原因。
因為真正看到了威力。
6
今年9月，阿里旗下的商業(yè)化數(shù)智經(jīng)營平臺阿里媽媽將正式將投放產(chǎn)品萬相臺無界版升級為萬相臺AI無界，成為一個【超級經(jīng)營智能體】。
智能體這個名詞，可能你們聽濫了聽膩了聽出繭子了。
但阿里媽媽這個智能體呢，強到什么程度呢？
是能【懂】你喜歡，而不是【猜】你喜歡。
一字之差，天壤之別。
舉個例子。
A公司今年推出一款空調(diào)，主打省電智控、低能耗、防直吹。
在以往的廣告投放中，商家是依賴經(jīng)驗判斷，定向推送給誰呢？
關注過店鋪的人、領過券沒買的、或者最近買過家電家具的人。
這其實都是地圖沒加載就狂奔，純憑經(jīng)驗，全憑感覺。
但今年他們用了萬相臺ai無界人群推廣的能力。
AI會盯著產(chǎn)品的核心賣點解析，綜合消費者的場景數(shù)據(jù)，然后去撈人。
推理強，算力猛。
找到潛在買家的概率，就從大海撈針變成泳池撿棍了。
買過洗碗機、洗地機？
那大概率是智能家居愛好者，會有興趣。
買過母嬰用品？
那八成家里是有娃的，大概率會對放直吹這樣的賣點心動。
那這個經(jīng)常不在家、需要遠程控制空調(diào)的哥們兒？
目標客戶，沒跑。
還擔心電費的養(yǎng)寵家庭，是不是也會是潛在買家呢？
大概率是。
結果很能打。
廣告轉化率提升了80%，ROI漲了32%，而且新增的客戶里，有60%都是以前完全沒觸達過的新客。
這個叫什么？
這叫拳拳到肉，招招到位。
7
精準找到用戶只是前半場，真正的轉化，還得看能不能接得住用戶的話。
有個母嬰品牌davebella，在賣一款嬰兒連體衣。
消費者來自全國各地，對這個連體衣的稱呼也是五花八門。
有的是地方習慣，有的是純粹就是他自己愛這么叫。
哈衣、爬服、和尚服、蝴蝶衣、包屁衣。
到底有多少詞其實都是想買連體衣，品牌方也說不準。
不是不愿意買這些關鍵詞，而是真的不都知道啊。
好在，阿里媽媽萬相臺AI無界有“讀心術”。
通過關鍵詞推廣場景的AI能力，不管用戶用什么詞搜索，哪怕詞不達意，都能基于底層的知識圖譜、圖片識別去理解用戶到底要買啥，并秒級生成相關的投放詞包。
幫品牌找到各個詞下面的精準消費人群。
它會篩選出那些機會大、轉化高的詞，自動調(diào)價、精準投放，用更低成本，撬動更精準的流量。
最后，AI幫助這個品牌的投放成交翻倍，引導成交新客占比60%。
投放更精準了，那人力呢？
也更輕松了。
不能幫著干活的智能體，充其量只能叫智障體。
阿里媽媽另一個幫助商家的智能經(jīng)營助手叫AI小萬，能幫助商家干活兒。
你只要告訴小萬你想推廣什么商品，它能自動生成投放方案，跟蹤效果，自動排查問題，甚至主動調(diào)整優(yōu)化。
以往你招幾個運營同時盯幾十個計劃，光發(fā)現(xiàn)問題、分析原因就得花掉大半天。
還不一定能發(fā)現(xiàn)。
錯了一點兒，就錯了億點兒。
而現(xiàn)在，小萬可以全天候自動巡檢、實時調(diào)優(yōu)，人只需要關鍵環(huán)節(jié)把個關就行。
快，不是卷。
不是讓你趕著加班加點，而是快速調(diào)整經(jīng)營節(jié)奏，快速調(diào)整手里的先進工具。
調(diào)整快了，用上新工具了，那你投放更精準了，人力配備也更少了，你是不是就更能打了。
商業(yè)最終拼的，還是效率。
雙11其實也不遠了，平臺創(chuàng)造的新流量新節(jié)奏還有新技術都放這了。
快人一步能吃肉，慢人一步就只能喝風。
快一點，其實是快很多。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉載侵權必究。
未經(jīng)授權嚴禁轉載，授權事宜請聯(lián)系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）