LuxHub發(fā)布《全球奢侈品零售趨勢(shì)報(bào)告》
北京－3月20日，LuxHub的全球研究與洞察中心發(fā)布了第一個(gè)全球奢侈品零售趨勢(shì)報(bào)告。這份報(bào)告會(huì)定期更新。LuxHub將在全球范圍內(nèi)的主要市場(chǎng)開展一系列的主題研討會(huì)。以下是對(duì)其中部分觀點(diǎn)的總結(jié)。
放眼接下來的3至5年，滿足消費(fèi)者需求、刺激消費(fèi)和吸引新客戶將成為影響奢侈品零售的關(guān)鍵趨勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅意味著要從定制的線上購買到開拓新的市場(chǎng)，從進(jìn)軍蓬勃發(fā)展的男裝行業(yè)到駕馭正在改變的媒體體系中繪制藍(lán)圖。
零售業(yè)將分為三個(gè)不同的方向來滿足奢侈品消費(fèi)者的需求。數(shù)字渠道將推動(dòng)調(diào)研并聚焦于最受歡迎的產(chǎn)品，盡管實(shí)體店會(huì)通過定制服務(wù)接觸客戶，比如快遞專區(qū)、“十佳產(chǎn)品”時(shí)尚書報(bào)亭和促銷服務(wù)。最后，娛樂是體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，生活方式和劇場(chǎng)增加了零售親身體驗(yàn)，而內(nèi)容將在數(shù)字零售方面給予愉悅感。
隨著歐洲市場(chǎng)的疲軟和中俄銷量的下滑，尋找一個(gè)新的區(qū)域例如非洲正不失為一個(gè)選擇。時(shí)尚品牌，包括Zegna、MAC和Hugo Boss，最近正進(jìn)軍新的奢侈品熱銷地拉各斯、尼日利亞，如今線上零售商正向非洲航運(yùn)貨物并開始重視對(duì)這一區(qū)域的營(yíng)銷舉措。
尤其是在歐洲，奢侈品牌越來越依賴國(guó)際游客來刺激銷售，從最初的中國(guó)、俄 羅斯、中東、美國(guó)到如今的非洲游客。據(jù)稱，其他國(guó)家的游客帶來的奢侈品銷售額在英國(guó)占55%，在法國(guó)占到60%，在意大利占到50%。
雖然奢侈品品牌曾試圖提供多重價(jià)格、品牌混淆，而結(jié)果卻往往是造成奢侈品 牌信譽(yù)的損害。現(xiàn)在，奢侈品面臨兩個(gè)相反的方向，品牌需要選擇自己的定位：接地氣或超奢華。
媒體方面，雜志、報(bào)紙和電視將成為他們重塑新網(wǎng)絡(luò)店面，吸引消費(fèi)者在 瀏覽頁面后能夠購買他們喜歡的配飾、服飾和美容商品的渠道。
男裝行業(yè)前景十分被看好，同比女裝增長(zhǎng)了1.5倍。35以上的男性消費(fèi)者仍占主導(dǎo)地位，千禧一代通過運(yùn)用現(xiàn)代審美和營(yíng)銷知識(shí)驅(qū)動(dòng)著零售消費(fèi)。許多女裝品牌都在推出或改進(jìn)他們的男裝部分。
數(shù)字化平臺(tái)的開放性決定了要想讓消費(fèi)者感到其獨(dú)特之處，品牌需更具個(gè)性化。包括Instagram的飛速崛起，在線直播，幕后花絮都會(huì)讓消費(fèi)者感覺自己已經(jīng)親身經(jīng)歷這一切。品牌現(xiàn)正在接受創(chuàng)造真正個(gè)性化，新鮮內(nèi)容和更有意義體驗(yàn)的挑戰(zhàn)。
奢侈品牌將逐漸成為媒體渠道，其創(chuàng)意內(nèi)容遠(yuǎn)比今天的博客，視頻，雜志豐富多彩。零售店商也將提供高端多頻道及小時(shí)更新的高品質(zhì)娛樂內(nèi)容。
LuxHub 全球首席執(zhí)行官 Isabelle Harvie-Watt 表示：“奢侈品牌若需要推廣一對(duì)一的溝通和體驗(yàn)活動(dòng)以促進(jìn)消費(fèi)，就需將重點(diǎn)放在開發(fā)移動(dòng)終端設(shè)備的境外購物技術(shù)，亦需密切關(guān)注有影響力的千禧一代。此外，他們正在接通過受數(shù)字世界的開放性挑戰(zhàn)，來他展示其個(gè)性化的接入和獨(dú)特的內(nèi)容。最后，新聞，非時(shí)尚類，生活方式，以及職場(chǎng)等內(nèi)容更會(huì)鎖定男性, 這是形成男裝消費(fèi)增長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。
Tammy Smulders, LuxHub 全球首席執(zhí)行官表示：“上述趨勢(shì)也暗示著將為奢 侈品牌擴(kuò)展衍生品及新客戶，增進(jìn)品牌與粉絲的關(guān)系帶來更多機(jī)遇， 從接軌新興客戶群體到創(chuàng)造市場(chǎng)定制內(nèi)容策略，我們的媒體影響力會(huì)駕駛品牌開發(fā)新戰(zhàn)略舉措以促進(jìn)銷售?！?nbsp;
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