老掉牙的4P營銷理論,搬出來可以橫掃整個(gè)市場(chǎng)!
很多人一提“營銷”,腦子里第一反應(yīng)就是“怎么做廣告”“找誰帶貨”“怎么去做爆款”。
還有些老板動(dòng)不動(dòng)就說:
“幫我做個(gè)爆款短視頻!”
“我要在抖音砸200萬,幫我引流!”
“我想做個(gè)品牌IP,幫我搞點(diǎn)創(chuàng)意!”
我每次回復(fù)的第一句話都是:“你的產(chǎn)品,準(zhǔn)備好了嗎?”
十個(gè)里面至少有六個(gè)沉默,另外四個(gè)說:“?。课揖唾u這個(gè)啊,不行嗎?”
行是行,問題是你的產(chǎn)品只是一個(gè)“能賣”的東西,不是一個(gè)“值得被傳播”的東西。
就像你想沖奧運(yùn)百米冠軍,可你穿著拖鞋,跑道還坑坑洼洼,那你怎么可能沖得出去?
很多人覺得營銷是廣告、是投流、是做活動(dòng)搞促銷。其實(shí)這些都只是工具。
真正的營銷底盤,還是那老掉牙的4P理論:
? Product(產(chǎn)品)
? Price(價(jià)格)
? Place(渠道)
? Promotion(促銷/推廣)
別嫌老,這套理論從1960年杰羅姆·麥卡錫教授提出,到現(xiàn)在一直沒過時(shí)。
因?yàn)樯虡I(yè)本質(zhì)沒變:你是拿一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))去換別人兜里的錢,換得越多,說明你用的方法越對(duì)。
4P為什么這么重要?尤其是第一個(gè)P——產(chǎn)品是1,其他都是0,沒有1,你在后面加再多0都沒意義。
一、產(chǎn)品是1,其他都是0
我一直用一個(gè)特別土的比喻:
產(chǎn)品就是飯,營銷就是調(diào)料。
飯都沒煮熟,你撒再多鹽、胡椒、孜然,都救不回來。
有些老板聽到爆款案例,就以為可以抄捷徑:
? “三頓半是靠文案火的”
? “完美日記是靠達(dá)人帶的”
? “東方甄選是直播搞起來的”
這些話只說對(duì)了一半。
三頓半的產(chǎn)品力——小罐冷萃、便攜包裝、口感穩(wěn)定,是他們能被反復(fù)購買的原因;
完美日記的性價(jià)比和迭代速度,是他們?cè)诿缞y賽道能沖出來的底氣;
東方甄選的供應(yīng)鏈和品控,讓他們?cè)谥辈ラg說“真好吃”時(shí)有底氣。
沒有產(chǎn)品力,這些故事根本講不下去。
我經(jīng)常建議客戶認(rèn)真打磨產(chǎn)品,產(chǎn)品沒打磨好之前,不要急著上大規(guī)模推廣。那就像你蓋樓,地基才挖半米,就在屋頂裝水晶吊燈——最后只能連吊燈一起塌。
二、怎么判斷你的產(chǎn)品是不是“1”?
很多老板覺得自己產(chǎn)品很好,其實(shí)那只是自己覺得好。
判斷產(chǎn)品是不是“1”,我有三條土辦法:
第一,看復(fù)購
第一次買,可能是營銷說服了他;第二次買,就是產(chǎn)品自己說服他了。復(fù)購率高,說明產(chǎn)品力扎實(shí)。
第二,看口碑
有人愿意自發(fā)推薦給朋友嗎?有人愿意在社交平臺(tái)自來水安利嗎?
要知道,自來水不是花錢買的,是你給的體驗(yàn)打動(dòng)了人。
第三,看溢價(jià)能力
別人賣20,你賣30甚至50,還能賣得動(dòng),這就是產(chǎn)品力的體現(xiàn)。溢價(jià)的背后是用戶覺得“值”,而不是“便宜”。
三、4P里為什么P1最難做?
產(chǎn)品是唯一一個(gè)要同時(shí)面對(duì)用戶+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手+供應(yīng)鏈的部分。
價(jià)格,你可以隨時(shí)改;渠道,你可以談合作;促銷,你可以臨時(shí)策劃。
但產(chǎn)品——尤其是好產(chǎn)品——?jiǎng)虞m半年到一年研發(fā)周期,還不保證成功。
我有個(gè)客戶做運(yùn)動(dòng)服飾,最開始走的是OEM貼牌,款式和面料跟市場(chǎng)差不多。賣一年多,數(shù)據(jù)平平,廣告一停就沒單。
后來咬牙投資研發(fā)了一種輕量透氣的新面料,還在版型上做了適合亞洲人身材的優(yōu)化,在同品類里很有競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)版本一出,復(fù)購率提升了兩倍,客單價(jià)還能往上提。
為什么?因?yàn)楫a(chǎn)品本身有了“非我不可”的理由。
營銷最怕的,就是“可替代性”太高。
當(dāng)你的產(chǎn)品別人隨便抄,價(jià)格還能比你低時(shí),你的營銷就是給別人做嫁衣。
四、產(chǎn)品打磨的幾個(gè)關(guān)鍵思路
營銷不是從廣告開始的,是從產(chǎn)品開始的。
我見過一個(gè)做果汁的客戶,第一波投抖音達(dá)人賣爆了,倉庫一天發(fā)了5萬單。結(jié)果一個(gè)月后,復(fù)購率只有2%,差評(píng)一堆——因?yàn)楫a(chǎn)品口感一般,包裝還漏液。
這就是典型的把推廣當(dāng)成產(chǎn)品救命稻草,最后錢全砸在了廣告里。
一個(gè)能賣得長久的產(chǎn)品,要同時(shí)滿足三點(diǎn):
1.好用/好喝/好吃(功能價(jià)值)
2.有記憶點(diǎn)(別人能記住你)
3.有傳播性(別人愿意曬出來)
比如元?dú)馍之?dāng)年,氣泡水這個(gè)品類不稀奇,但它加了“無糖”“0卡”這個(gè)標(biāo)簽,再配上好看的瓶子,直接戳中年輕人的需求——既能喝汽水的爽感,又不怕胖。
這種產(chǎn)品,一上市場(chǎng)就自帶傳播力。
我經(jīng)常說:沒有產(chǎn)品力,再好的營銷都是短命的。
這就是為什么4P里,Product永遠(yuǎn)是第一個(gè)P。
我給很多品牌做咨詢時(shí),總會(huì)先問這幾個(gè)問題:
1. 你的產(chǎn)品解決了誰的什么問題?
別一上來就說“人人都能用”,那基本沒人用。越聚焦,越容易打動(dòng)人。
2. 你的產(chǎn)品有沒有情緒價(jià)值?
當(dāng)下年輕人的消費(fèi)理由,很多是情緒驅(qū)動(dòng)。買咖啡不只是提神,還要有氛圍;買口紅不只是顏色好看,還要有故事。
3. 你的產(chǎn)品有沒有“社交貨幣”?
就是能不能讓用戶愿意發(fā)朋友圈、拍視頻、在朋友面前炫耀。包裝、外觀、名字、使用場(chǎng)景,都是加分項(xiàng)。
4. 你的產(chǎn)品有沒有迭代空間?
別做一次性買賣。好的產(chǎn)品像iPhone,每年都有理由讓你換新。
五、價(jià)格、渠道、促銷/推廣都要圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)
說完產(chǎn)品,我們?cè)夙槑еv講另外三個(gè)P,但記住——它們都是圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)的。
價(jià)格(Price)
當(dāng)下市場(chǎng)很卷,很多老板一上來就想著“價(jià)格打低一點(diǎn)搶市場(chǎng)”。
結(jié)果呢?
利潤沒了,產(chǎn)品質(zhì)量被迫縮水,最后做死自己。
我有個(gè)客戶做護(hù)膚品,剛開始定價(jià)199元一套,賣得還不錯(cuò)。后來對(duì)手殺到99元,他也跟著降。結(jié)果利潤薄到?jīng)]錢投廣告,品質(zhì)也做不穩(wěn),最后消費(fèi)者一看——便宜沒好貨,品牌直接掉下去。
價(jià)格怎么定?我總結(jié)了三條:
1.先定價(jià)值,再定價(jià)格:你的產(chǎn)品解決了多大的痛點(diǎn),就值多少錢。這個(gè)就跟我們營銷咨詢行業(yè)一樣,你能解決客戶多大的問題,就收多少錢。
2.價(jià)格要匹配人群:高端人群看重品質(zhì)和品牌感,低價(jià)策略吸引的是另一群人,混著打基本沒好結(jié)果。
3.留利潤空間:價(jià)格要能支撐你做營銷、做渠道、做售后。
價(jià)格不是“便宜就賣得好”,而是讓客戶覺得物超所值。
比如喜茶、霸王茶姬,一個(gè)奶茶賣二三十,依然有人排隊(duì)——因?yàn)樗u的不是一杯飲料,而是品牌氛圍、社交身份。
定價(jià)不是拍腦袋,是基于你產(chǎn)品的價(jià)值和目標(biāo)人群的心理價(jià)位。
你要賣高價(jià),就得有高價(jià)理由;要賣低價(jià),就得有成本優(yōu)勢(shì)。別盲目打價(jià)格戰(zhàn),那是自毀長城。改天我單獨(dú)講一下定價(jià)。
渠道(Place)
“酒香不怕巷子深”這句話,早就過時(shí)了。
現(xiàn)在是——你得把酒搬到人多的地方,還得擺在他們眼前。
渠道的核心問題是:你的目標(biāo)客戶在哪兒逛?你就在哪兒出現(xiàn)。
我見過很多老板,把線上線下全鋪一遍,結(jié)果錢花完了,銷量沒起色。
因?yàn)榍啦皇窃蕉嘣胶?,而是要精?zhǔn)聚焦。
你比如:
賣Z世代零食的品牌,主要戰(zhàn)場(chǎng)在抖音、小紅書、B站,不必在其他地方砸太多錢。
做銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品,你得考慮電視購物、社區(qū)團(tuán)購、線下藥房。
還有一點(diǎn),渠道不僅是銷售,還包括體驗(yàn)。
像泡泡瑪特,它的快閃店、盲盒機(jī),就是渠道與體驗(yàn)結(jié)合的典型,順便還做了免費(fèi)廣告。
渠道是產(chǎn)品和用戶之間的橋梁。產(chǎn)品不一樣,渠道打法也不一樣。
零食適合多渠道分銷;高端護(hù)膚品更適合高端專柜+私域。
渠道的選擇,本質(zhì)還是取決于產(chǎn)品的定位和用戶習(xí)慣。
促銷/推廣(Promotion)
推廣是很多人最關(guān)心的,但它其實(shí)是4P里最后一步。
我經(jīng)常跟客戶說:
“推廣不是去買曝光,而是去放大你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?!?/p>
好的推廣有三層:
1.讓人知道你(認(rèn)知)
2.讓人喜歡你(好感)
3.讓人信任你并買單(轉(zhuǎn)化)
現(xiàn)在的傳播環(huán)境變了,以前是花錢打廣告、鋪物料就能賣,現(xiàn)在是內(nèi)容+社交驅(qū)動(dòng)。
? 你得有能在社交平臺(tái)被轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容(話題性、情緒價(jià)值)
? 你得找到能影響目標(biāo)群體的“意見領(lǐng)袖”(達(dá)人、KOL、KOC)
? 你得在合適的時(shí)間切入熱點(diǎn)(借勢(shì))
比如完美日記當(dāng)年就是利用小紅書的美妝博主種草+抖音短視頻擴(kuò)散,快速打進(jìn)年輕女性市場(chǎng)。
推廣不是一錘子買賣,而是持續(xù)積累——讓你的品牌變成用戶腦子里的“第一選擇”。
六、為什么我一直強(qiáng)調(diào)“先有1,再加0”?
因?yàn)槟阍业拿恳环皱X,都應(yīng)該讓那個(gè)“1”變得更大、更值錢。
如果你的1只有0.5,那你加10個(gè)0,也只是個(gè)半吊子。
一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品,就像滾雪球,越滾越大;一個(gè)爛產(chǎn)品,就像拖著沙袋爬坡,你砸的錢越多,越累。
我見過太多花錢買教訓(xùn)的案例:
砸500萬廣告,銷量短期沖起來了,一停投立刻歸零;
拼命做促銷,去投流,越賣越虧,用戶被低價(jià)養(yǎng)刁了;
找明星代言,結(jié)果明星流量大,產(chǎn)品差評(píng)也更快傳開。
這些問題的根本原因,都是那個(gè)“1”沒立起來。
七、所有的營銷,從產(chǎn)品開始
記住一句話:
4P理論看似平等,實(shí)則不平等,產(chǎn)品是核心,其他都是配合。
想做好營銷,先別急著拍視頻、找代言、上直播。
先看看你的產(chǎn)品:
? 它夠不夠打動(dòng)用戶?
? 它能不能讓人復(fù)購?
? 它有沒有被傳播的理由?
別怕花時(shí)間打磨產(chǎn)品,這才是最省錢、最長久的營銷。
等你的1立住了,后面加多少0,都是放大財(cái)富的過程。
4P看起來簡(jiǎn)單,但越做越發(fā)現(xiàn)——這是所有營銷的起點(diǎn),也是終點(diǎn)。
你可以在產(chǎn)品上創(chuàng)新,可以在價(jià)格上做策略,可以在渠道上找突破,可以在推廣上玩花樣,但它們永遠(yuǎn)是一個(gè)整體。
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