大眾點(diǎn)評(píng)上線(xiàn)語(yǔ)音評(píng)價(jià)，評(píng)論區(qū)炸鍋了
點(diǎn)開(kāi)文章先別慌，先看一則視頻！
還沒(méi)弄明白怎么回事，視頻評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友先炸了！
為了得到一瓶可樂(lè)，活生生出賣(mài)了自己的靈魂（恨鐵不成鋼版本）；
被迫營(yíng)業(yè)，每個(gè)人面前都有一把槍（理解，那可太理解了）；
有一種普通人被逼下海的感覺(jué)。。。（誰(shuí)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這回事呢）
原來(lái)是！
大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)通語(yǔ)音點(diǎn)評(píng)功能，各地方言大品鑒
方法很簡(jiǎn)單：
只需在寫(xiě)評(píng)價(jià)頁(yè)面，點(diǎn)擊“說(shuō)評(píng)價(jià)”并勾選“同時(shí)上傳原語(yǔ)音”，對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)出真實(shí)評(píng)價(jià)，在最后點(diǎn)擊確定時(shí)，還可以調(diào)整一下評(píng)價(jià)的文本內(nèi)容。
確認(rèn)無(wú)誤后，即可讓大家都聽(tīng)到你的聲音。
面對(duì)這個(gè)新功能，互聯(lián)網(wǎng)朋友們紛紛化身天賦型選手。
氣泡音吐槽版
塔馬含量極高，但優(yōu)雅；
怎么不算文明吐槽呢！
悟出奧義了！文字會(huì)星號(hào)，但語(yǔ)音可以罵出來(lái)哈哈哈。
這個(gè)新開(kāi)發(fā)的功能，真的只是為了用戶(hù)體驗(yàn)？
至于為什么大眾點(diǎn)評(píng)要開(kāi)發(fā)語(yǔ)音評(píng)價(jià)功能？
我想一個(gè)很重要的原因就是避免用戶(hù)怕麻煩。
傳統(tǒng)文字評(píng)論字?jǐn)?shù)要100以上才算優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，很多時(shí)候，消費(fèi)者因?yàn)橐蜃?，覺(jué)得太麻煩，所以不愿意寫(xiě)評(píng)價(jià)。
而語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能，用戶(hù)只需按住說(shuō)話(huà)，就能自動(dòng)生成文字，大幅降低了操作門(mén)檻。
第二是語(yǔ)音的形式，能夠還原用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)，相比于文字更生動(dòng)，情緒更飽滿(mǎn)。
以前刷大眾點(diǎn)評(píng)，總能看到被一瓶可樂(lè)、一份小甜品收買(mǎi)的刻意好評(píng)，文字冷冰冰地寫(xiě)著“絕了”、“好好吃”，讓人分不清是發(fā)自?xún)?nèi)心的夸贊還是礙于小獎(jiǎng)品的敷衍，它們混雜在真實(shí)評(píng)價(jià)里，有一種在開(kāi)盲盒的感覺(jué)。
現(xiàn)在有了語(yǔ)音評(píng)價(jià)后，用戶(hù)可以聽(tīng)到文字背后的情緒，到底是真心推薦還是勉強(qiáng)的無(wú)奈，一聽(tīng)便知，所以再也不用擔(dān)心被虛假好評(píng)誤導(dǎo)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些評(píng)論都能變成其在選擇時(shí)的關(guān)鍵決策信息，既輕松又安心。
第三是對(duì)抗短視頻平臺(tái)的沖擊，借助語(yǔ)音評(píng)價(jià)打出自己的優(yōu)勢(shì)與差異化。
大眾點(diǎn)評(píng)成立于2003年，是中國(guó)最早的第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，在超20年的歷史中積累了1億條用戶(hù)評(píng)價(jià)和2000萬(wàn)家商戶(hù)信息，用戶(hù)可以通過(guò)推薦、附近、美食、評(píng)分等功能快速做出決策，并且在消費(fèi)者思考今天吃什么的時(shí)候，其必吃榜已成為選擇餐廳的重要參考。
但隨著短視頻和圖文內(nèi)容的興起，越來(lái)越多的人習(xí)慣用視頻類(lèi)平臺(tái)觀看探店內(nèi)容，在快速獲取有用內(nèi)容的同時(shí)，也覺(jué)得這種形式更具真實(shí)性，直接搶走了大眾點(diǎn)評(píng)的一部分用戶(hù)。
大眾點(diǎn)評(píng)的語(yǔ)音評(píng)價(jià)的出現(xiàn)，可以有效解決用戶(hù)對(duì)虛假評(píng)價(jià)的痛點(diǎn)，
通過(guò)一種“輕巧反擊”——讓大家用說(shuō)話(huà)的方式快速分享體驗(yàn)。
吃螃蟹的人有很多，難的是做出風(fēng)味
論語(yǔ)音評(píng)論的歷史，其實(shí)早在2023年，抖音就開(kāi)發(fā)了這個(gè)功能，只不過(guò)不到一年時(shí)間就關(guān)閉了。
取消的原因也很簡(jiǎn)單，
因?yàn)?strong>語(yǔ)音評(píng)論難以像文字評(píng)論那樣進(jìn)行實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的審核，
可能會(huì)出現(xiàn)一些不文明、甚至帶有惡意的語(yǔ)音內(nèi)容，
影響評(píng)論區(qū)的交流氛圍和平臺(tái)形象，也可能對(duì)其他用戶(hù)造成滋擾。
并且語(yǔ)音評(píng)論中可能會(huì)無(wú)意間透露用戶(hù)的個(gè)人信息，如聲音特征、背景音等，存在隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
所以，相較來(lái)說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字再保留語(yǔ)音的功能，非常聰明。
既降低了不良信息傳播風(fēng)險(xiǎn)，又能通過(guò)保留原語(yǔ)音兼顧評(píng)價(jià)的情感傳遞，
在用戶(hù)體驗(yàn)與平臺(tái)管理之間找到了更平衡的解決方案，
更貼合生活服務(wù)平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容準(zhǔn)確性和安全性的需求。
而在不久前的5月26日，瑞幸也聯(lián)合火山引擎，接入DeepSeek及豆包大模型，推出其首個(gè)AI智能體——Lucky，代替打字，只要?jiǎng)觿?dòng)嘴，就能輕松點(diǎn)單，告別手動(dòng)輸入的繁瑣。
視頻
這支短片就從不同場(chǎng)景展示了Lucky的四個(gè)才藝，語(yǔ)音下單、飲品推薦、偏好記憶和智能輔助。
本來(lái)以為可以徹底解放了，結(jié)果網(wǎng)友的一句話(huà)一棒子將大家打回現(xiàn)實(shí)，
“看似酷炫，實(shí)則偽需求”，不僅只能原價(jià)買(mǎi)不能用折扣，而且最后支付那一步還是需要手動(dòng)輸入密碼。
說(shuō)好的解放雙手呢？
關(guān)于人工智障的聲音還有很多：
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從大眾點(diǎn)評(píng)的語(yǔ)音評(píng)價(jià)到瑞幸的AI點(diǎn)單，本地生活服務(wù)的技術(shù)革命，從來(lái)不是炫技，而是解決用戶(hù)怕麻煩、怕不安全、怕不實(shí)用的痛點(diǎn)。
對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音評(píng)價(jià)是一種嘗試，它依托技術(shù)用聲音的情緒代替冰冷的文字，本質(zhì)上是用一種新的互動(dòng)模式，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更便利、實(shí)用。
同時(shí)這也是一次寶貴的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，即便效果不達(dá)預(yù)期，實(shí)際操作起來(lái)有諸多困難，這種以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的利他性嘗試，也能讓品牌從失敗中沉淀、成長(zhǎng)，并倒逼行業(yè)整體向前。
對(duì)于消費(fèi)者而言，這也是一次全新的體驗(yàn)，從看到聽(tīng)，回歸真實(shí)的、可感知的場(chǎng)景。
真正好的的技術(shù)是，我說(shuō)的它懂，我怕的它已提前想好。
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