合理懷疑，南京景楓中心（以下簡(jiǎn)稱景楓），是一個(gè)披著商場(chǎng)外殼的廣告公司。

最近火熱的商場(chǎng)廣告中，幾個(gè)叫好又叫座的項(xiàng)目，都來自它：

情人節(jié)，大屏上狗狗情話萌得人心都要化了，另線下還有寵物值班陪逛服務(wù)；

三八婦女節(jié)，增設(shè)女衛(wèi)生間等貼近現(xiàn)實(shí)需求的呼吁，條條正中女性痛點(diǎn)眉心；

圖源小紅書@夠夠

世界讀書日，把南京圖書館的書搬來自家草坪，實(shí)打?qū)嶎I(lǐng)大家回歸閱讀本身；

……

相較于單純的玩梗，整體結(jié)合商場(chǎng)「寵物更友好」、「女性更友好」的定位，融入了更多切實(shí)落地的人文關(guān)懷，頗具質(zhì)感、溫度和辨識(shí)度。

深挖下來，發(fā)覺三番五次出圈并非僅憑運(yùn)氣，而是景楓長(zhǎng)期營(yíng)銷策劃中，顯露的冰山一角。

一、
景楓中心，
沖破南京商圈格局的一匹黑馬

南京以外的朋友或許不太熟悉，先介紹一下這個(gè)商場(chǎng)。

景楓成立于2016年7月，是集購(gòu)物中心、甲級(jí)寫字樓、高端公寓為一體的商業(yè)綜合體，落座于南京江寧區(qū)百家湖商圈。

從區(qū)位來看，江寧區(qū)是南京人口最多的主城區(qū)，這里高校、人才基地、500強(qiáng)企業(yè)云集，坐擁數(shù)量龐大的年輕高消費(fèi)力群體。

從商圈來看，在南京，「百家湖」是僅次于「新街口」的第二梯度商圈。

不過，「新街口」的光環(huán)過于耀眼，其中四大金剛——德基廣場(chǎng)、中央商場(chǎng)、新百中心、金鷹購(gòu)物中心，斷崖式領(lǐng)先。

圖源小紅書@長(zhǎng)三角觀察

景楓自開業(yè)起便展現(xiàn)出一套有別于傳統(tǒng)商圈的獨(dú)特打法——

首先，體現(xiàn)在大刀闊斧的招商調(diào)改上。不是誰付得起租金誰就能進(jìn)，寧缺毋濫的卡位下，場(chǎng)內(nèi)一半以上是一線國(guó)際品牌的南京首店。
其次，是從人本位出發(fā)的溫情考量。比如，商場(chǎng)內(nèi)安裝了20多個(gè)兒童安全警報(bào)系統(tǒng)，前臺(tái)還可以借到兒童定位手表。

而近幾年接連的調(diào)改，也不難看出景楓的前瞻和妥帖。

2021年，成為南京首家「寵物友好商場(chǎng)」。
2022年，啟動(dòng)在地文化品牌社區(qū)「再地」，將東南下沉廣場(chǎng)開發(fā)為常設(shè)活動(dòng)場(chǎng)地。
2024年，8周年之際晉為全國(guó)首家「寵物更友好商場(chǎng)」，以升級(jí)設(shè)施服務(wù)對(duì)寵物表示了更全面的歡迎。
今年婦女節(jié)前夕，更新為「女性更友好商場(chǎng)」，針對(duì)女性的實(shí)際需求持續(xù)改進(jìn)。
2025年，開發(fā)周圍小商業(yè)綜合體「再地西」，串聯(lián)起更多關(guān)于社交、騎行、餐飲、寵物的生活體驗(yàn)。

兩重“更友好”，讓景楓穩(wěn)穩(wěn)踩準(zhǔn)“它”經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和女性意識(shí)崛起的風(fēng)口，一躍成為商業(yè)中心標(biāo)桿。
而子品牌「再地」系列的開發(fā)，大大提升了商場(chǎng)內(nèi)的轉(zhuǎn)化場(chǎng)域。

據(jù)贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，景楓2024年銷售額突破42.8億元，客流量高達(dá)2960萬人次。

這是繼新街口商圈之外，首個(gè)取得如此成績(jī)的其他區(qū)域商場(chǎng)。

換言之，此前南京商圈多年的壟斷格局，被這匹黑馬打破。

二、
用品牌思維做商場(chǎng)，堪稱降維打擊

不過個(gè)人覺得，景楓最難得的，是在品牌和消費(fèi)者之外，刷出了商場(chǎng)作為線下第三方的存在感。

過去逛商場(chǎng)，對(duì)品牌的感知大于場(chǎng)域。商場(chǎng)如同一塊背景板，碼齊大大小小的品牌門店，本身欠缺辨識(shí)度。

背后的原因是，大多數(shù)商場(chǎng)太相似了。業(yè)態(tài)雷同，活動(dòng)無趣，服務(wù)也缺少誠(chéng)意，更不必說為特定人群定制的差異化體驗(yàn)。

就拿「寵物友好」這個(gè)流行概念來說，許多商場(chǎng)或門店只是標(biāo)注“可以攜寵入內(nèi)”，實(shí)際沒有提供相應(yīng)的配套服務(wù)，比如寵物休息區(qū)、清潔工具、應(yīng)急用品等。

某網(wǎng)友總結(jié)得很到位：不能又想賺養(yǎng)寵人的錢，又不提供服務(wù)吧。

而景楓不同，它沒有只作為一個(gè)納入品牌的容器，而是在內(nèi)容、空間和服務(wù)上都下了功夫。

當(dāng)人們?cè)絹碓皆诤踬?gòu)物體驗(yàn)感而重回線下，景楓早已通過項(xiàng)目活動(dòng)、官媒運(yùn)營(yíng)和空間改造三管齊下，打通線下線上的轉(zhuǎn)化，補(bǔ)位品牌與消費(fèi)者之間的空白地段。

這個(gè)過程里，景楓自身的特質(zhì)也愈發(fā)鮮明，商場(chǎng)本身進(jìn)一步成為吸引年輕人的理由。

01 項(xiàng)目活動(dòng)：花活不重樣的內(nèi)容制造機(jī)

先說說活動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，景楓去年舉辦主題活動(dòng)近80場(chǎng)。

什么概念？一年只有52周啊，算下來一周都沒閑著。連官號(hào)運(yùn)營(yíng)都忍不住發(fā)文吐槽（炫耀）：“每個(gè)周末都搞活動(dòng)，想累死誰啊?！?/p>

如此高頻次的特色策劃，怎么做到的？

看下來，活動(dòng)大致可以分為四類：節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷、主題市集，長(zhǎng)期公益IP、及潮流IP合作，時(shí)常多線交叉并行，但各有側(cè)重。

 節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷：拉人氣的主陣地 

先聊聊重頭戲，景楓的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷，開頭的出圈案例均誕生于此。

不論是CNY、國(guó)慶、五一等傳統(tǒng)節(jié)假日，還是世界讀書日、國(guó)際小狗日這樣的小眾節(jié)日，大眾消費(fèi)需求和熱情高漲的節(jié)點(diǎn)，景楓幾乎不會(huì)缺席。

這為商場(chǎng)創(chuàng)造了自然的流量入口和社交話題。

相較于品牌以推新品、拉銷量為目標(biāo)的打法，商場(chǎng)的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷更關(guān)注內(nèi)容和場(chǎng)景的協(xié)同放大。這意味著它需要——

整合多方品牌資源，如寵物用品、生活方式類品牌；
統(tǒng)籌節(jié)奏與空間調(diào)度，如外場(chǎng)廣場(chǎng)、中庭市集、樓層動(dòng)線等；
設(shè)計(jì)高參與感的互動(dòng)體驗(yàn)，用趣味性活動(dòng)延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間，激發(fā)線下消費(fèi)與線上傳播雙向轉(zhuǎn)化。

這些特點(diǎn)，在節(jié)點(diǎn)活動(dòng)中體現(xiàn)得尤為明顯。

國(guó)際小狗日，召開別具一格的高素質(zhì)小狗表彰會(huì)，期間還有攜寵觀影會(huì)。通過趣味設(shè)定和真實(shí)互動(dòng)，既倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵，也提升了景楓「寵物更友好」場(chǎng)域的認(rèn)知度。

春節(jié)，結(jié)合年俗推出“汪汪鬧新年”的小狗舞獅隊(duì)，為小狗設(shè)計(jì)憑本事賺狗糧的任務(wù)機(jī)制，將傳統(tǒng)文化與寵物經(jīng)濟(jì)共融，吸引核心養(yǎng)寵群體。

萬圣節(jié)，打造“百比夜行”，讓百只比格犬在廣場(chǎng)巡游，同時(shí)開放退役實(shí)驗(yàn)犬領(lǐng)養(yǎng)，將搞怪節(jié)慶與公益行為結(jié)合。

周年慶，聯(lián)合寵物營(yíng)養(yǎng)品牌麥德氏包下狗狗專車“耶耶巴士”，帶它們兜風(fēng)，在城市中制造流動(dòng)的傳播場(chǎng)景。

……

簡(jiǎn)言之，節(jié)點(diǎn)是景楓點(diǎn)燃人氣、制造話題的主陣地，是新客入場(chǎng)、老客養(yǎng)成節(jié)日期待的關(guān)鍵觸點(diǎn)。

這些玩法既承接了節(jié)日本身的文化意象，又結(jié)合了寵物乃至特定品種的特性，加以豐富和延伸。

在滿足大眾打卡需求的同時(shí)，也強(qiáng)化了場(chǎng)域調(diào)性與用戶歸屬感，實(shí)現(xiàn)人們“ 想來玩、逛得久、愿意曬”的完整閉環(huán)。

 主題市集：生活方式的多元提案 

有人沉浸在貓德學(xué)院里學(xué)養(yǎng)貓，有人拿著一杯手沖穿梭在潮流攤位之間。

以上場(chǎng)景，都在景楓發(fā)生。

或承接節(jié)日熱度、延長(zhǎng)用戶停留，或作為周末常設(shè)內(nèi)容，補(bǔ)足日常體驗(yàn)缺口，景楓的不定期線下市集將原本只是商業(yè)通道的空間，轉(zhuǎn)化為一個(gè)生活方式的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，持續(xù)刷新著人們對(duì)“來一趟景楓還能干嘛”的想象。

從內(nèi)容策略上看，景楓的市集不僅數(shù)量多、更新頻率高，主題上也做到了橫向覆蓋和縱向深入。

既涵蓋美食、運(yùn)動(dòng)等大眾偏好的高接受度主題，也有潮流亞文化、異國(guó)生活方式等小眾圈層的垂直內(nèi)容，不斷拓展觸達(dá)人群的廣度與深度。

比如，剛過去的六一，繼世界讀書日之后再度與南京圖書館合作，舉辦「大人看的小人書」兒童節(jié)市集。

精選的適合大、小朋友的繪本讀物，延長(zhǎng)著用戶逗留時(shí)間，有人表示一不留神坐在這里看了2小時(shí)。

圖源小紅書@在書里養(yǎng)老

520，和滬上市集品牌“Savvy Exchanger”合作打造展現(xiàn)意式生活文化的「丘比特小鎮(zhèn)」。

現(xiàn)場(chǎng)除了古著、二手好物、美酒美食，還有5元拍賣會(huì)、意式人體噴繪、和羅馬主廚學(xué)做意大利面等互動(dòng)內(nèi)容，成為南京亞比（亞文化愛好者）的聚集地。

往年520，還曾聯(lián)合KINO盛夏青年電影展打造「路邊放映工程」，濃濃的青年文藝氣息沖淡商業(yè)感。

春節(jié)非遺游園會(huì)，融合手工花燈、面塑、糖畫、剪紙、中國(guó)結(jié)等年味手工藝，年貨市集頗具內(nèi)容質(zhì)感。

圣誕美食市集，匯集40+網(wǎng)紅美食品牌，聯(lián)動(dòng)高認(rèn)知度品牌山姆和盒馬，通過試吃降低決策門檻，提升轉(zhuǎn)化。

國(guó)慶運(yùn)動(dòng)市集開設(shè)多樣課程，引導(dǎo)人們隨地大小練，借助健康的生活方式拓展消費(fèi)動(dòng)線。

中秋，由月亮的意象延伸的圖書出版市集「周末我不在地球」，通過閱讀、集章等互動(dòng)，將傳統(tǒng)節(jié)日與都市文化消費(fèi)相結(jié)合。

夏季Gelato甜品大會(huì)，集結(jié)南京、上海、杭州三地30+甜品品牌，打造高品質(zhì)甜品打卡體驗(yàn)；

婦女節(jié)的全女市集，聚焦女性表達(dá)與獨(dú)立意識(shí)，從攤主構(gòu)成到內(nèi)容策劃全方位強(qiáng)化社群認(rèn)同。

還有景楓獨(dú)家、一期一會(huì)的「人類櫥窗」限時(shí)藝術(shù)展，在地下空間搭建夢(mèng)核式百貨小樓，集合藝術(shù)家、服飾品牌與唱片文化等，呈現(xiàn)出鮮明的本土創(chuàng)作力。

作為近幾年尤為熱門的線下商業(yè)業(yè)態(tài)，市集這種輕內(nèi)容載體，與景楓的定位適配。

一來，它具備高度靈活性，既能嵌入節(jié)慶節(jié)點(diǎn)提升聲量，也能作為獨(dú)立內(nèi)容填補(bǔ)淡季空窗，覆蓋從吃喝玩樂等即時(shí)消費(fèi)到美學(xué)理念、社群認(rèn)同等長(zhǎng)期心智轉(zhuǎn)化。

更重要的是，當(dāng)下熱門內(nèi)容背后往往承載著尚未被滿足的細(xì)分需求與身份認(rèn)同，而不定期市集正是商場(chǎng)將這些指向性體驗(yàn)自然嵌入空間的好機(jī)會(huì)。

總的來說，景楓的市集更像是一場(chǎng)場(chǎng)生活方式的提案，承擔(dān)著激活空間、延長(zhǎng)停留、增強(qiáng)黏性的多重功能。

 長(zhǎng)期公益IP：商場(chǎng)的情感護(hù)城河 

節(jié)點(diǎn)和市集之外，景楓也在思考如何把情緒連接延續(xù)得更久。

長(zhǎng)期公益IP「家貓尋人啟事」領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng)正是這一思路的具體體現(xiàn)。

從命名來看，給流浪貓冠以“家貓”的頭銜，飽含對(duì)其找到歸宿的美好期待；“尋人啟事”這一反轉(zhuǎn)視角，賦予貓咪主體性，弱化傳統(tǒng)公益活動(dòng)中動(dòng)物被拯救的施予感，是更平等、更具共情力的情緒表達(dá)。

另外，景楓沒有止步于完成一次領(lǐng)養(yǎng)，而是通過「貓德學(xué)院」進(jìn)一步延伸為長(zhǎng)期的知識(shí)陪伴和社群運(yùn)營(yíng)。課程內(nèi)容涵蓋動(dòng)物救援、貓咪行為學(xué)、新貓到家指導(dǎo)等實(shí)用主題，持續(xù)為養(yǎng)寵人群提供支持與連接。

一套考慮周到組合拳之下，這兩個(gè)長(zhǎng)期IP如同筑入水泥的鋼筋，為景楓帶來了幾重更堅(jiān)固、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值——

用戶層面，通過知識(shí)輸出和情感共鳴，聚攏了一批穩(wěn)定的養(yǎng)寵人群，沉淀為商場(chǎng)的基礎(chǔ)人群資產(chǎn)；
品牌層面，為商場(chǎng)內(nèi)的寵物用品、生活方式等關(guān)聯(lián)品牌提供真實(shí)場(chǎng)景與精準(zhǔn)人群的合作入口；
商場(chǎng)層面，建立起不依賴于節(jié)點(diǎn)和潮流趨勢(shì)的敘事節(jié)奏，塑造出對(duì)待寵物及養(yǎng)寵人群友好的真誠(chéng)形象，構(gòu)建起與消費(fèi)者的長(zhǎng)期情感連接。

 潮流IP合作：全球大IP的首展舞臺(tái) 

不定期的潮流聯(lián)名與快閃合作，也構(gòu)成了景楓內(nèi)容體系里不可或缺的高光時(shí)刻。

延續(xù)其一貫對(duì)品牌入駐的篩選標(biāo)準(zhǔn)，景楓引入的多是具有全球知名度或圈層影響力的IP，并承接其在國(guó)內(nèi)或城市范圍的首展亮相。

“別人沒有、我先有”的稀缺感和話題性，為景楓在社媒上贏得了獨(dú)占式的曝光與討論，也慢慢在年輕客群中形成了“永遠(yuǎn)爭(zhēng)氣、永遠(yuǎn)做第一”的印象。

比如，去年底，來自泰國(guó)的人氣“女明星”黃油小熊，以高頻社交表演和可愛治愈形象火遍東南亞，在景楓落地全國(guó)首展，吸引大量粉絲線下打卡；

此前，二次元圈層中極具傳播力的《POP子和PIPI美的日常》，憑借反常規(guī)、解構(gòu)式表達(dá)走紅，成為亞文化代表IP，其全國(guó)首展同樣落地于景楓；

以及，來自瑞士的黏土動(dòng)畫企鵝Pingu也來景楓打過工，「我的鵝子Pingu」全國(guó)首展同樣在景楓開設(shè)。其跨代際的情緒符號(hào)和親和力，成為親子向沉浸互動(dòng)空間的理想主角；

此外，還包括大眾熟知的泡泡瑪特萌粒、線條小狗、三麗鷗等極具粉絲基礎(chǔ)與社交傳播力的IP形象。

通過持續(xù)引入這類內(nèi)容稀缺、情緒價(jià)值強(qiáng)的IP，景楓不僅搶占了流量注意力的高地，也逐步確立了其作為城市線下IP首發(fā)陣地的定位，為商業(yè)空間持續(xù)注入新鮮感與年輕活力。

無論是哪一類活動(dòng)，景楓總能組合出值得一來的理由。

不止在大場(chǎng)面發(fā)力，線下體驗(yàn)中還穿插著許多小巧思。比如，工作人員在春節(jié)給精神股東們發(fā)實(shí)體紅包，在三八婦女節(jié)裝扮成機(jī)器人派小樣……每次逛商場(chǎng)都像在拆盲盒，永遠(yuǎn)有新驚喜。

另一個(gè)被頻頻提及的看點(diǎn)，濃縮在商場(chǎng)門口那塊巨大的電子屏上。

通過不斷變換花樣釋出活動(dòng)信息，景楓的大屏早已刷出獨(dú)一份的存在感。當(dāng)其他商場(chǎng)還停留在文字梗階段，它已進(jìn)化至審美與創(chuàng)意并存的階段。

景楓的戶外大屏

從內(nèi)容輸出到情緒調(diào)動(dòng)，一塊屏也從單純的信息背景板，變成活動(dòng)的一部分。今年愚人節(jié)，景楓整活假裝大屏壞掉，憑一塊屏就在社交媒體上撬動(dòng)上千條的用戶點(diǎn)贊和討論，參與感自然生長(zhǎng)。

景楓：愚人節(jié)皮一下，但你別真踹
用戶：“我真得好好調(diào)教你了”、“只有景楓在認(rèn)真過節(jié)了”、“都4.11了我還在被官方騙”……

02 官媒運(yùn)營(yíng)：獨(dú)當(dāng)一面的“景秘書”

這陣子，“活人感”很火。

而在景楓的官媒運(yùn)營(yíng)里，有著比“活人感”更難得的“熟人感”。

去年在分析00后官媒運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，曾反思過：運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該把更多關(guān)于“我”的個(gè)性，轉(zhuǎn)換成品牌的特性傳達(dá)給大家。

通過搭建人設(shè)“景秘書”，景楓找到了合適的解法：既有人感，又避免了過度私人化。

景秘書，顧名思義是景楓中心的貼身秘書。這個(gè)人設(shè)的微妙之處在于，一方面聚焦于商場(chǎng)事務(wù)、體現(xiàn)出面向消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)，另一方面又具備打工人氣質(zhì)，能與用戶共情、說得上話、接地氣。

從發(fā)文的口吻和評(píng)論區(qū)的互動(dòng)來看，景秘書都顯得格外接地氣，有種看閨蜜打工的親近感——

預(yù)告貓德學(xué)院的新抽象裝置兔兔爹時(shí)，笑到手抖的鏡頭直接放出來，比宣傳片多了一份真實(shí)情緒的傳遞。

呼吁大家來快閃活動(dòng)，重點(diǎn)卻從IP內(nèi)容偏離到了看帥哥上，像不像姐妹為你“以權(quán)謀私”的樣子。

自己下班晚，還不忘調(diào)侃一下廣場(chǎng)上“值班”的充氣氣球，滿屏都頑強(qiáng)透露著“我還好，我沒瘋”。

順著網(wǎng)友的梗，回出了小窗對(duì)話框即視感。

景楓小紅書評(píng)論區(qū)

看似每天在商場(chǎng)摸魚得不亦樂乎，實(shí)際正經(jīng)活一件沒少干。及時(shí)發(fā)布著新店動(dòng)態(tài)、活動(dòng)物料、回復(fù)用戶不清楚的問題。

也正因如此，賬號(hào)評(píng)論區(qū)逐漸變成了商場(chǎng)的“意見反饋箱”。用戶不只是來點(diǎn)贊，更愿意捧場(chǎng)地分享建議、吐槽體驗(yàn)，甚至直接點(diǎn)菜式地提需求。

賬號(hào)評(píng)論區(qū)=意見反饋箱

這份“熟人感”，既帶來了信任，也激活了用戶表達(dá)的熱情，在官媒賬號(hào)中構(gòu)建起一種理想的UGC共創(chuàng)氛圍。

03 空間改造：有求必應(yīng)式貼心設(shè)計(jì)

當(dāng)然，光靠整活并不足以長(zhǎng)期留住用戶，真正讓人愿意一來再來的，還是空間本身的體驗(yàn)與細(xì)節(jié)。

幾度升級(jí)后，景楓在空間改造和服務(wù)設(shè)施上也同步精進(jìn)，展現(xiàn)出三個(gè)鮮明的特點(diǎn)。

首先，從“泛友好”過渡至“定向友好”。

景楓沒有止步于提出「寵物更友好」、「女性更友好」的口號(hào)，而是逐步深入各類人群的真實(shí)使用場(chǎng)景，做出細(xì)致可感的設(shè)施和服務(wù)響應(yīng)。

比如，兼顧毛孩子和寵主兩方的感受，在寵物滿意中心內(nèi)建了一個(gè)「屎屎順利寵物衛(wèi)生間」，配備牽引繩、尿墊、寵物推車、拾便袋等基礎(chǔ)物品、開設(shè)寵物電梯。

景楓「屎屎順利寵物衛(wèi)生間」

對(duì)女性，則增設(shè)多處衛(wèi)生間，配置方便美甲女生的廁所按壓器、提供免費(fèi)衛(wèi)生巾等，實(shí)打?qū)嵒貞?yīng)需求。

其次，是從單純的設(shè)施提供走向更深度的情緒關(guān)懷。

比如，在女性衛(wèi)生間里設(shè)置貼紙自取處，方便遮蓋電梯或洗手間發(fā)現(xiàn)的非法代孕廣告等不良信息。

優(yōu)化地下停車場(chǎng)角落照明，增加攝像頭的覆蓋，增強(qiáng)女性夜間安全感。

最后，是從單向考量建立起動(dòng)態(tài)的“反饋-解決”機(jī)制。

之前已經(jīng)提到，景秘書的評(píng)論區(qū)，儼然承擔(dān)著線上意見箱的角色。商場(chǎng)的處理效率也逐步筑牢大家的信任。

有人提到改善保潔阿姨的待遇，景楓設(shè)置了專屬的員工食堂與休息區(qū)，配備熱水、微波爐與座椅。

有人曝光某家門店的不友好行為，景楓第二天就讓其閉店退出，處理起商戶糾紛干脆利落不偏袒。

有人抱怨大門太重，景楓干脆拆了，另一個(gè)有魄力拆門的還是家大業(yè)大的肯德基。

甚至，有人注意到商場(chǎng)內(nèi)的一只鸚鵡狀態(tài)不佳，景楓都有實(shí)質(zhì)的行動(dòng)跟進(jìn)。

在不斷傾聽、持續(xù)調(diào)整與反復(fù)迭代中，景楓一一修剪掉那些令人刺啦不適的細(xì)節(jié)，讓「更友好」沉淀為一套長(zhǎng)效的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)邏輯。

最后

景楓，好努力一商場(chǎng)。

原以為它的一些出圈項(xiàng)目，是撞上了流量時(shí)代的玄學(xué)運(yùn)氣。

整體看下來，發(fā)現(xiàn)它絲毫、一點(diǎn)兒也不僥幸。很像一個(gè)出現(xiàn)在身邊的新朋友，為了建立起信任感、融入你的生活一直默默付出努力。

以為的輕巧刷屏，實(shí)際是層層疊疊的創(chuàng)意堆積，才終于抵達(dá)公眾視野。

這兩年，商場(chǎng)從品牌背景板一樣的存在，萌生出更多自主營(yíng)銷意識(shí)，成為連接用戶的創(chuàng)意主體。今年的情人節(jié)、三八、母親節(jié)、520，總有路人打卡視角的大屏內(nèi)容出圈。

具有品牌思維的原創(chuàng)，顯然是一種持久有效的投流方式。這樣的加入，也使得品牌和消費(fèi)者之間的體驗(yàn)串聯(lián)得更細(xì)膩。

就這一緯度而言，景楓沉淀出的一系列打法，已然具備了方法論意義。

參考資料：

[1]南京日?qǐng)?bào)，《吳正梅:用心出發(fā) 讓景楓KINGMO領(lǐng)銜江寧“新街口”商圈》，2016年08月19日
[2]商業(yè)地產(chǎn)志，《跟隨茶顏悅色華東首店的腳步，我們深度探訪了南京這家商場(chǎng)》，2022-07-19
[3]南京廣播電視集團(tuán)官網(wǎng)，《進(jìn)一步全面深化改革 | 新寧商說：敢想敢干敢創(chuàng)新的MALL姐吳正梅》，2024-07-24
[4]左明右理地產(chǎn)頻道，《第一次！年銷售“40億+”的商場(chǎng)不在新街口，居然在…》，2025-01-23
[5]RQ商業(yè)觀察室，《年銷40億的秘密：為什么年輕人把這家商場(chǎng)當(dāng)“朋友”？》，2025-03-08