4月金融營(yíng)銷報(bào)|如何在營(yíng)銷中發(fā)揮最大效力

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舉報(bào) 2025-04-28

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引言

在“流量為王、觸點(diǎn)即金”的時(shí)代，深感金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇及業(yè)績(jī)承壓的雙重挑戰(zhàn)。這期我們從女性營(yíng)銷、情感營(yíng)銷與代言人營(yíng)銷三個(gè)維度出發(fā)，不僅深入剖析了經(jīng)典案例，同時(shí)通過拆解多個(gè)營(yíng)銷“翻車”事件，找到背后用戶轉(zhuǎn)化斷層的真因。讓我們攜手在當(dāng)下充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)中，探尋新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，共同實(shí)現(xiàn)從“用戶獲取”到“用戶激活”再到“用戶留存”的完整價(jià)值閉環(huán)打造！

01

她需求洞察+金融賦能

精準(zhǔn)溝通目標(biāo)群體

隨著女性經(jīng)濟(jì)地位提升，“她營(yíng)銷”成為金融品牌突破客群邊界的關(guān)鍵策略。行業(yè)正聚焦女性在家庭財(cái)務(wù)、職業(yè)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)等場(chǎng)景的深層需求，基于精準(zhǔn)的情感洞察，設(shè)計(jì)專屬的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

“她營(yíng)銷”策略的升級(jí)，不僅幫助金融品牌突破傳統(tǒng)客群邊界，還能通過情感連接，建立起差異化的品牌認(rèn)知。

一、中國(guó)工商銀行信用卡演繹「女字旁新說」，以金融權(quán)益解決“她需求”，傳遞對(duì)女性群體的美好祝愿

中國(guó)工商銀行信用卡發(fā)布《女字旁新說》系列短片，以拆解「始」「妙」「好」等女字旁文字著手，通過聚焦女性乘機(jī)、徒步、瑜伽、接種疫苗等生活瞬間，將工行萬事達(dá)悅愛系列信用卡對(duì)女性出行、醫(yī)療、購(gòu)物、娛樂等多維度權(quán)益融入日常，為女性探索世界版圖增添一份關(guān)愛與力量。

二、平安人壽：通過真實(shí)人物故事的二次演繹，傳遞“女性價(jià)值由自己決定”個(gè)性主張，實(shí)現(xiàn)品牌心智占領(lǐng)

傳統(tǒng)觀念常將女性年齡增長(zhǎng)與“貶值”劃等號(hào)，但平安人壽聯(lián)合南方周末，用四位打破年齡偏見的女性故事，顛覆這一認(rèn)知——通過展現(xiàn)她們勇敢的人生決定，詮釋“時(shí)間增長(zhǎng)≠價(jià)值貶值”的真諦。

創(chuàng)意傳播以“H5測(cè)試+故事二次演繹”雙線聯(lián)動(dòng)，在引發(fā)情感共鳴的同時(shí)，自然植入金越年金“支持女性每一個(gè)勇敢決定”的產(chǎn)品主張，實(shí)現(xiàn)品牌理念與產(chǎn)品價(jià)值的雙重傳遞。

02

以情感敘事鏈接人心

傳遞金融暖心溫度

傳統(tǒng)金融給消費(fèi)者的印象常是“冰冷的數(shù)字游戲”，信任建立僅靠業(yè)務(wù)員個(gè)人維系。如今，在新媒體推動(dòng)下，金融品牌正通過情感化敘事重塑形象，一改過去的高冷感，通過各式各樣的情感建立，傳遞品牌特有的暖心溫度。但由于缺乏章法，常會(huì)陷入情緒堆砌導(dǎo)致“共鳴錯(cuò)位”。我們應(yīng)該如何講好走心的金融故事？以下案例或許能給出答案。

一、中國(guó)銀聯(lián):為你的2025隨一份子

跨年消費(fèi)補(bǔ)貼本是金融品牌的常規(guī)操作，但銀聯(lián)這次選擇用“真誠(chéng)”破局—沒有宏大敘事，而是抓住“紅包就像隨份子”的生活洞察：雖不能實(shí)現(xiàn)大夢(mèng)想，卻能給當(dāng)下的小確幸添一份溫暖。

通過設(shè)計(jì)具有儀式感的“橫幅紅包”，結(jié)合真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景，發(fā)起“為你的2025隨份子”活動(dòng)，用實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼和走心的儀式感，致敬每一個(gè)認(rèn)真生活的人。

二、農(nóng)行銀聯(lián)信用卡：你有一封38萬公里外的來信

2022年中秋期間，農(nóng)業(yè)銀行信用卡推出《一封來自月亮的浪漫來信》營(yíng)銷戰(zhàn)役，將金融產(chǎn)品與傳統(tǒng)節(jié)日溫情綁定。

團(tuán)隊(duì)通過打造“寶藏暖男”人設(shè)，把“農(nóng)情長(zhǎng)伴”品牌理念具象化為“如月相伴”的情感承諾，配合“思念翻譯器”等互動(dòng)設(shè)計(jì)，讓金融服務(wù)更具人情味。

活動(dòng)上線短短兩周，全網(wǎng)累計(jì)曝光量5700萬＋，累計(jì)點(diǎn)擊量30萬＋，累計(jì)互動(dòng)量10萬＋，輻射一二線城市信用卡目標(biāo)人群數(shù)以干萬，持續(xù)占領(lǐng)農(nóng)行信用卡各自媒體賬號(hào)互動(dòng)數(shù) NO.1。

眾爍思考

作為金融品牌，應(yīng)如何擺脫行業(yè)的“冰冷”印象，讓情感營(yíng)銷更具共鳴，從而迅速拉近與消費(fèi)者之間的距離？希望以下幾點(diǎn)思考，能夠?yàn)槟闾峁┬┰S啟發(fā)。

聚焦微儀式感，告別宏大敘事

綁定文化符號(hào)，激活情感記憶

升維用戶體驗(yàn)，從功能到共鳴

03

巧借代言人熱度

賦能品牌認(rèn)知度提升

代言人策略正在重構(gòu)金融品牌的溝通方式。優(yōu)質(zhì)代言人能夠打破金融服務(wù)的距離感，通過人格化表達(dá)，實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知建立-情感連接-行為引導(dǎo)”的全鏈路價(jià)值：以公眾影響力打開品牌認(rèn)知，通過場(chǎng)景化內(nèi)容建立情感共鳴，最終憑金融方案實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地。

一、中國(guó)平安×費(fèi)翔：春節(jié)“擋”劇透

2025年春節(jié)前，中國(guó)平安以“防劇透”為創(chuàng)意切入點(diǎn)，攜手費(fèi)翔打造《春節(jié)“擋”劇透》主題視頻。通過三個(gè)典型春節(jié)場(chǎng)景，將平安服務(wù)具象化為費(fèi)翔的“優(yōu)雅幫手”，生動(dòng)演繹“省心、省時(shí)、省錢”的核心價(jià)值。

這個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意，不僅擺脫了金融廣告生硬說教的套路，提升傳播度，還將抽象的服務(wù)價(jià)值通過場(chǎng)景化演繹，實(shí)現(xiàn)“可視化”，同時(shí)借勢(shì)費(fèi)翔自帶的話題熱度，吸引用戶關(guān)注與互動(dòng)，最大程度賦能品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度的提升。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)

一、眾安×黃磊：這一次，我不是最佳演員

眾安保險(xiǎn)2024春節(jié)營(yíng)銷以“愛的演技”破題，攜手黃磊打造《最佳演員》品牌片。

該片突破了保險(xiǎn)行業(yè)的悲情敘事，回歸春節(jié)氣氛，以真誠(chéng)動(dòng)人。通過聚焦父母子女“互飆演技”的生活細(xì)節(jié)，以及生活中“報(bào)喜不報(bào)憂”的真實(shí)素人片段，將保險(xiǎn)服務(wù)重塑為愛的表達(dá)方式。

其中代言人的選擇，也是不可忽視的亮點(diǎn)。黃磊“北影教師”的身份，能給人以信任背書；其次，他通過影視作品建立起的“家庭守護(hù)者”人設(shè)，能與眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品自然銜接，助力品牌精神實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳遞。

該片在視頻號(hào)、抖音等多個(gè)渠道同步發(fā)布，一經(jīng)上線，便收獲廣泛好評(píng)，最終全網(wǎng)播放量累計(jì)超2億+。

觀點(diǎn)來源：眾爍金融團(tuán)隊(duì)

文章撰寫：眾爍金融團(tuán)隊(duì)

審核校對(duì)：眾爍金融團(tuán)隊(duì)

圖片：互聯(lián)網(wǎng)

— 我們是誰 —

成立于2015年，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌營(yíng)銷服務(wù)公司；核心團(tuán)隊(duì)成員來自國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)公司，平均具備10年以上品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；