什么是好甲方?

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舉報(bào) 2015-01-23

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來源：Qdaily日?qǐng)?bào)

在臺(tái)灣的批踢踢實(shí)業(yè)坊看到一篇帖子，作者 JauJu 以甲方的角度表達(dá)了對(duì)設(shè)計(jì)師的看法：

去找醫(yī)師，一般來說 70% 你的問題都可以迎刃而解，剩下 30% 大概你也知道解決不了；去找律師，70% 問題得到答案，剩下 30% 律師也會(huì)協(xié)助你解決。舉凡受尊敬的職業(yè)都能做到以上幾項(xiàng)。但是去找設(shè)計(jì)師，30% 能得到滿意的答案，70% 設(shè)計(jì)師會(huì)反過來問你要怎樣設(shè)計(jì)。如果今天你找醫(yī)師，醫(yī)師說，你希望我怎么醫(yī)？老師說，你希望用什么方法解？那我不相信這些人還會(huì)如此受尊重。

字體設(shè)計(jì)師許瀚文在 Facebook 評(píng)論說：

糟糕的客人全世界都有……鞭策自己比起鞭策客人容易多了，因?yàn)榘咐铩白疃O(shè)計(jì)”的人是你。客人的水準(zhǔn)參差，反過來跳求雨舞“祈求”客人美學(xué)水平高，是不現(xiàn)實(shí)的做法吧。

這兩段話指向的是同一個(gè)觀念：設(shè)計(jì)師，作為專業(yè)人士，收錢并解決問題是天職。甲方?jīng)]有品味是常態(tài)，有此期待不僅不現(xiàn)實(shí)，也不應(yīng)該——要是甲方“懂設(shè)計(jì)”，還要設(shè)計(jì)師干什么？

中國社會(huì)一向缺乏專業(yè)性，因此這個(gè)角度的批評(píng)通常較得人心。但我想說的是：好的設(shè)計(jì)是甲乙雙方一起做出來的。

設(shè)計(jì)是一個(gè)從無到有的過程，而非包裝好的現(xiàn)成商品。雖然甲方和乙方之間存在雇傭關(guān)系，但甲方并不是從乙方處購買什么東西，而是租用了乙方的一段時(shí)間，共同完成一件作品。在這個(gè)過程中，甲方的勞動(dòng)并不像乙方那樣明確和直接，但難度一點(diǎn)不低，也更容易被忽略。

喬布斯在 NeXT 時(shí)代曾經(jīng)請(qǐng)著名設(shè)計(jì)師保羅·蘭德（Paul Rand）設(shè)計(jì)公司圖標(biāo)。在 1993 年的一段采訪錄像中，他描述了一種理想的甲方乙方關(guān)系：

“我問蘭德能否給我?guī)讉€(gè)不同的版本，他說：‘不，我會(huì)幫你解決你的問題，然后你付錢給我。你未必要用我的方案，如果你想要不同的版本，可以去找其他人。你是甲方，用不用都由你決定，但你要付錢給我?！@里的甲乙雙方關(guān)系中有一種很清晰的東西，令人耳目一新?！?/span>

喬布斯沒有繼續(xù)闡述這所謂“很清晰的東西”究竟是什么，上面的這段話在今天也很容易被理解為大牌設(shè)計(jì)師（蘭德設(shè)計(jì)了 IBM 的圖標(biāo)）才能享有的特權(quán)。我們完全可以問：如果是一個(gè)不知名的設(shè)計(jì)師這樣對(duì)喬布斯說話，他還會(huì)不會(huì)覺得這種關(guān)系“清晰”和“耳目一新”？

我的理解是，蘭德在要求甲方為自己的選擇負(fù)責(zé)，而真金白銀是最確鑿的負(fù)責(zé)方式。如果甲方真的把設(shè)計(jì)師當(dāng)作專業(yè)人士，就應(yīng)該知道自己有不采納專業(yè)人士的意見的權(quán)利，但無論采納與否，都不可以不付錢。蘭德表達(dá)的是一種專業(yè)人士的尊嚴(yán)和責(zé)任，而且在他看來，完整地履行這種責(zé)任其實(shí)隱含了一點(diǎn)：剝奪甲方的自主選擇權(quán)。所謂的清晰就在這里：如果你打算付錢請(qǐng)人幫你做選擇，那么期待多個(gè)方案就是矛盾的，因?yàn)槟且馕吨阌忠约鹤鲞x擇。因此，正確的問題不是“如果換了不知名的設(shè)計(jì)師會(huì)怎么樣”，而是甲方是否真正清楚自己選擇某個(gè)設(shè)計(jì)師的原因，是否能用錢包為自己的這一選擇負(fù)責(zé)。

JauJu 寫到：

對(duì)于外行人而言，（頂尖的、一般的和差的設(shè)計(jì)師）是無法辨別的。特別在以下幾個(gè)項(xiàng)目：羅列一堆看起來很強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)（如奧美之類的字眼）；幾乎都參與過知名大公司設(shè)計(jì)案（如 NIKE）；幾乎都不愿意比稿，比稿后能看的又更少……到底誰好誰壞？誰告訴我？

很遺憾，確實(shí)沒有人能告訴你。不過你可以判斷 CFO 的好壞，可以判斷法律顧問的好壞，可以判斷人力資源總監(jiān)的好壞，可以判斷秘書的好壞，為什么就不能判斷設(shè)計(jì)師的好壞呢？你也并不是（或早已不是）財(cái)務(wù)、法律、人力資源、文秘方面的專業(yè)人士啊。你的勞動(dòng)的第一部分，就是學(xué)習(xí)判斷我是不是一個(gè)好的設(shè)計(jì)師。

如今，甲方在設(shè)計(jì)師面前承認(rèn)自己不懂設(shè)計(jì)似乎成了一種政治正確，一種「不亂插手」的優(yōu)秀風(fēng)格。但甲方的品味與判斷力的上限決定了設(shè)計(jì)質(zhì)量的上限，用“不懂設(shè)計(jì)”來應(yīng)付設(shè)計(jì)師實(shí)在是一種懶惰。

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