董明珠，老了
馬云
草根逆襲的王者
宗慶后
低調(diào)的實(shí)干家
柳傳志
有爭(zhēng)議的野心家
……
這是我少年時(shí)的企業(yè)家敘事模板，宏大、熱血、充滿史詩(shī)感。
如今，互聯(lián)網(wǎng)的聚光燈下似乎只剩：
“雷軍的皮衣、雷軍的寫真、雷軍的評(píng)論區(qū)回復(fù)……”
“圣人”于東來(lái)，以及，71歲的董明珠。
我無(wú)意指摘一位已經(jīng)71歲的女性實(shí)業(yè)家。
提筆寫這篇文章，是因?yàn)樵谖铱磥?lái)，
“董明珠”三個(gè)字從勵(lì)志符號(hào)淪為爭(zhēng)議靶心的過(guò)程，
能反映出時(shí)代情緒復(fù)雜且微妙的變遷。
而把握情緒、提煉洞察，正是你我工作的一部分。
01
“鐵娘子”的人設(shè)正在坍縮
你印象中的董明珠什么樣？
是那個(gè)從基層逆襲成掌門人的勵(lì)志銷售？
還是被嘲“把企業(yè)當(dāng)個(gè)人秀場(chǎng)，吃相難看”的靶子？
是那個(gè)承諾“員工一人一套房”，
但被懟“畫餅充饑，公積金一調(diào)就露餡”的管理者？
是那個(gè)在綜藝喊話“年輕人不能躺平”，
反被諷“自己‘獨(dú)斷’卻怪年輕人躺平”的長(zhǎng)輩？
是那個(gè)跨界造手機(jī)、造車，
卻被笑“除了開(kāi)機(jī)畫面啥也沒(méi)留下”的人？
還是那個(gè)直播帶貨沖銷量，
卻被批“搶經(jīng)銷商飯碗，自斷后路”的人？
董明珠的爭(zhēng)議從來(lái)不是單一維度。
她的個(gè)人經(jīng)歷、管理風(fēng)格、戰(zhàn)略選擇，都曾成為輿論的話題中心。
但更深層的矛盾在于，董明珠的“鐵娘子”人設(shè)，正在被這個(gè)時(shí)代的情緒所撕裂。
她的強(qiáng)硬、她的執(zhí)拗、她的“獨(dú)斷專行”，曾經(jīng)是她成功的標(biāo)志，但在一個(gè)崇尚“平權(quán)”和“情緒價(jià)值”的時(shí)代，這些特質(zhì)卻成了她的“原罪”。
02
董明珠的執(zhí)念，和時(shí)代的耳光
格力轉(zhuǎn)型陣痛期遇到的問(wèn)題并不神秘。
第一重關(guān)卡：渠道改革的困境
在董明珠的勵(lì)志人生劇本里，經(jīng)銷商曾是她的“命運(yùn)共同體”。
1994年，格力空調(diào)銷量低迷，經(jīng)銷商拖欠貨款近3000萬(wàn)。時(shí)任銷售經(jīng)理的董明珠帶著團(tuán)隊(duì)“追債”，硬是把爛賬一筆筆追回。這一役，奠定了她在格力的地位，也讓“經(jīng)銷商”成為她事業(yè)版圖的基石。三十年后，這條護(hù)城河卻淹沒(méi)了自己——
當(dāng)她在直播間喊出“3小時(shí)破億”時(shí)，經(jīng)銷商的罵聲也不絕于耳：“線上低價(jià)，線下門店怎么活？”
當(dāng)規(guī)則被重寫時(shí)，最先被淘汰的，往往是規(guī)則的既得利益者。
第二重關(guān)卡：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的單一
“好空調(diào)，格力造”
這句曾經(jīng)家喻戶曉的Slogan，是王冠，也是枷鎖。
盡管格力早在十年前就布局多元化，但消費(fèi)者始終無(wú)法將“格力”與“生活電器”畫上等號(hào)。
財(cái)報(bào)顯示，2024 年上半年，空調(diào)占格力集團(tuán)總營(yíng)收近八成，即78.1%。
沒(méi)有拳頭產(chǎn)品的支撐，品牌的“多元轉(zhuǎn)型”就成了空洞的口號(hào)。
格力玫瑰空調(diào)的爭(zhēng)議，正是這兩重關(guān)卡的縮影。
這款空調(diào)售價(jià)高達(dá)29999元，設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于玫瑰，寓意愛(ài)情的長(zhǎng)久與美好。然而，其粉紅色外觀和機(jī)械玫瑰造型卻被網(wǎng)友吐槽“又土又貴”，甚至被貼上“90年代審美的回潮”標(biāo)簽。盡管格力強(qiáng)調(diào)其搭載國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，歷經(jīng)三次換代、四次升級(jí)，但消費(fèi)者并不買賬，銷量?jī)H百余臺(tái)。
問(wèn)題的核心在于，消費(fèi)者不再僅僅為“硬核技術(shù)”買單，而是更關(guān)注產(chǎn)品是否能融入他們的生活方式。玫瑰空調(diào)試圖通過(guò)“藝術(shù)品”的定位打動(dòng)消費(fèi)者，但這種定位顯然與現(xiàn)代家居審美和實(shí)際需求脫節(jié)。
格力的轉(zhuǎn)型陣痛，并非僅因產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是整個(gè)商業(yè)模式的滯后。
03
為什么“強(qiáng)硬”不再是答案？
如果把時(shí)間撥回2015年，董明珠還是那個(gè)“中國(guó)最硬核女企業(yè)家”。她能在股東大會(huì)上拍案而起，也能在央視鏡頭前喊出“格力不靠房地產(chǎn)活著”。
這不是董明珠老了，而是時(shí)代變了。
更值得深思的是，企業(yè)家IP的意義正在被流量經(jīng)濟(jì)重新定義。
過(guò)去，企業(yè)家是“實(shí)干”的象征，是“改變世界”的代名詞；
而現(xiàn)在，企業(yè)家更像是“流量節(jié)點(diǎn)”，是“情緒的放大器”。
董明珠的“硬核”人設(shè)，無(wú)法適應(yīng)這種新的邏輯。她的“強(qiáng)硬”，在流量經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)境下，顯得“不合時(shí)宜”。
董明珠的爭(zhēng)議，不是她一個(gè)人的宿命，而是這個(gè)時(shí)代的隱喻。
時(shí)代的浪潮不會(huì)停下來(lái)等任何人，但或許，我們也可以停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：
我們究竟需要什么樣的企業(yè)家？需要什么樣的時(shí)代？
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