信息圖形：2014年雙十一消費(fèi)者行為調(diào)研報(bào)告

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舉報(bào) 2014-10-27

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來(lái)源：數(shù)據(jù)化管理

本報(bào)告【2014 年“雙十一”消費(fèi)者行為節(jié)前調(diào)查】由AdMaster完成（中文由@數(shù)據(jù)化管理翻譯及評(píng)說(shuō)）。以下為報(bào)告主要內(nèi)容：

79%的被調(diào)查者計(jì)劃網(wǎng)購(gòu)；被調(diào)查者計(jì)劃花費(fèi)金額為1371元，較2013年雙十一下降229元。不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得不用擔(dān)心什么，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)是沖動(dòng)的游戲，最后購(gòu)買(mǎi)的金額一定會(huì)大于計(jì)劃金額的。

調(diào)查中的2014年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的前五大品類：個(gè)人護(hù)理用品，衣服及配飾，手機(jī)及數(shù)字產(chǎn)品，化妝品，食物及飲料。和2013年的變化是個(gè)人護(hù)理用品由第四上升為第一，化妝品也上升一位，家店則落榜了。

最喜歡的購(gòu)物平臺(tái)前三的順序沒(méi)有變化，仍然是淘寶、天貓和京東。不過(guò)前兩者百分比上升，京東在下降。

2014年跨屏購(gòu)物將具有重要意義，65%的人選擇手機(jī)購(gòu)物，29%選擇平板作為購(gòu)物設(shè)備。

支付方式排名支付寶一枝獨(dú)秀，依次為網(wǎng)上銀行，信用卡，貨到付款，微信，財(cái)付通

29%的被訪者在2013年花了一周的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備雙十一的購(gòu)物計(jì)劃。

產(chǎn)品質(zhì)量是大家關(guān)注的重點(diǎn)，然后依次是折扣，發(fā)貨，庫(kù)存，售后，產(chǎn)品選擇性，付款方式。遺憾的是我估計(jì)真的到了雙十一這天大家折扣可能就是第一位了，因?yàn)闆_動(dòng)型的搶購(gòu)自然會(huì)弱化質(zhì)量的好壞。

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