《黑神話：悟空》帶火山西，文旅行業(yè)支棱起來了？
據(jù)不完全統(tǒng)計，《黑神話：悟空》銷量破1400萬了，銷量額超30億......
這無疑是巨大的成功。
歷經(jīng)6年打磨，交付品質(zhì)高水準(zhǔn)，中國3A游戲的從無到有，《黑神話：悟空》真真切切地吸引了不少國內(nèi)外玩家。自上線后火爆全網(wǎng)，它也為中國傳統(tǒng)文化的傳播注入了新的活力。不少品牌紛紛找上門聯(lián)名合作，勢要在這樣巨大的IP級效應(yīng)中分得一波流量。
得益于游戲動畫中不少取景地來源于山西，山西文旅產(chǎn)業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。
網(wǎng)友熱評：你在美國西部騎過馬，在歐洲當(dāng)過海盜，在戰(zhàn)場上當(dāng)過突擊手，在埃及當(dāng)過刺客?，F(xiàn)在你終于可以回到你的家鄉(xiāng)，做你自己的英雄了。
山西文旅：回家鄉(xiāng)？來山西！
為了接住這潑天的富貴，山西文旅在微博、B站、抖音等平臺發(fā)布眾多宣傳視頻，以古建筑切入，帶出旅游，讓玩家一覽中國文化之美，吸引游客參觀游玩。
籌備內(nèi)容之完整，反應(yīng)速度之快，在游戲熱度達到頂峰時將宣傳做得大大方方，毫無保留地傳遞中國傳統(tǒng)文化。不得不說，這波熱度，山西文旅接住了！
“太漂亮了！”在山西晉城玉皇廟景區(qū)，最近迎來了許多專程趕來的游客，望著栩栩如生的元代彩色雕塑，發(fā)出陣陣驚嘆。他們不少都是跟著熱門游戲《黑神話：悟空》，來實地打卡游戲中的名場景。
除了社交媒體平臺的宣傳視頻，山西文旅的動作，已經(jīng)越來越多。
1. 推出?跟著悟空游山西?路線。多條主題旅游線路發(fā)布，6天5晚、4天3晚、自駕路線......面面俱到，路線已經(jīng)安排好，就等你來！小紅書上因此衍生出的旅游攻略貼也應(yīng)接不暇。
2. 取景地逐一詳細介紹。合集式視頻看得太眼花繚亂？那就一個一個介紹，一個一個看！主打一個精準(zhǔn)“種草”。
3. 旅游福利聯(lián)合上線。聯(lián)合各大酒店、景區(qū)推出住宿、門票優(yōu)惠，文創(chuàng)好禮相送等，吸引全國更多游客走進山西。主題周邊發(fā)布、網(wǎng)紅達人山西行等也在陸續(xù)展開。
從各大平臺的數(shù)據(jù)來看，這潑天的富貴，山西文旅接住了！
《黑神話：悟空》讓山西的古建筑重新煥發(fā)生機，不再默默無聞。虛擬與現(xiàn)實、游戲與文旅的相互融合，為山西的旅游業(yè)開辟了新的發(fā)展途徑。
但是，中國文旅行業(yè)的發(fā)展之路，并沒有那么好走。
一是景點小眾不知名，游客不知道哪兒可以去。
中國這么多個城市，每個城市的文化底蘊、歷史建筑、奇觀景色，都能說上一二。
但是大家一放假怎么都往北上廣和網(wǎng)紅城市跑？（不是說北上廣和網(wǎng)紅城市不好的意思）
小眾的地方太多了，隱藏的深，知道的人少，還是知名度沒打出去啊。
但是，“有名”這個東西是要自己去創(chuàng)造的。
今年年初成為頂流的哈爾濱是怎么火的？
可能很多人覺得是哈爾濱的的“寵溺式服務(wù)”。
其實哈爾濱火的背后，離不開當(dāng)?shù)匚穆靡荒甓嗟臓I銷規(guī)劃。
2023年雪季到來前，哈爾濱文旅便以社交平臺為抓手，拉開冰雪季內(nèi)容營銷的序幕。
距離第一場雪還有近1個月，就通過抖音提前上線了#冬季旅行超有范#話題進行預(yù)熱。
3天左右，有關(guān)哈爾濱冰雪大世界的首條百萬贊抖音視頻誕生。
緊接著，“冬季旅行超有范·冰雪溫泉季”活動開展。
隨后，明星、網(wǎng)紅、大V、冰雪商戶等為熱榜話題#冬季旅行超有范#進一步造勢。
這段時間，索菲亞教堂、冰雪雕塑、雪地“跳水”、南方小土豆、哈爾濱特色美食等一系列具有代表性的標(biāo)簽在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)酵，短視頻營造的冰雪浪漫、好看又好玩的視覺盛宴，吊足了南方游客的胃口。
游客：“想體驗一下冬天有雪是什么感覺?！?/span>
游客：“我在南方?jīng)]有見過大冰坨子?！?/span>
游客：“這個冰雕看著太精致了，很想去?！?/span>
難以復(fù)刻的冰雪文化底蘊是成就哈爾濱火爆的重要原因之一，吸引大家的是真實絕美的冰雪世界。
哈爾濱冰雪大世界網(wǎng)友返圖
黑龍江冰雪產(chǎn)業(yè)研究院院長說：“這么多年，黑龍江的發(fā)展比較落后，黑龍江人和東北人都有一種受壓抑的感覺，覺得我們有這樣好的資源、地勢、優(yōu)勢，怎么就總是在經(jīng)濟發(fā)展中成為國家的排后兵呢？這次感覺到我們哈爾濱冰雪經(jīng)濟做得好，覺得有點揚眉吐氣的感覺，老百姓愿意參與，要真正地成為主人公。”
看，自信地展示自己的能力和價值，是贏得消費者的心的關(guān)鍵！
二是文旅宣傳缺乏共情力。
簡簡單單一句“來我們這里玩吧”根本沒有吸引力，大家不會為一時沖動買單。
拿山西來說，地上文物看山西，在山西這片土地，擁有元代及元以前木構(gòu)古建筑509處，約占全國80%以上。但從游客體驗來看，靜態(tài)的文物古建對游客的吸引力存在挺大的不足。
景點分散路途遠？很累。
花錢就去看一些雕像？很不值。
但是看完《黑神話：悟空》的視頻宣傳片和游戲畫面后，實景呈現(xiàn)+人物劇情+音效演繹，增強了古建佛像對用戶的吸引力，為靜態(tài)的文物賦予了新生命。而震撼的音效、4K高清畫面，也充分地帶動了大家的情緒，興趣一下子就來了！
原來這些看著死寂沉沉的佛像這么宏偉高大
原來立體建筑這么震撼
原來傳統(tǒng)文化這么值得品味
...
那些石刻、壁畫、塑像、建筑……每一件都跨越千年，它們沒有被換地方搬入博物館，而是就在原地，一如千年前和千年里的每一天。
“五千年很遠，山西很近”！
“山西是塊寶地，今年必去山西”！
小紅書用戶游山西后的感受
可以說，山西一定程度上成就了《黑神話：悟空》的美術(shù)，《黑神話：悟空》的熱度也反哺到山西，讓更多人知曉、感興趣。
由此可見，想要打動消費者，除了功能性利益，更重要的是情感和精神所建立的共鳴。
這一點在文旅行業(yè)營銷上反映得尤為明顯。
讓用戶動情動心，忍不住去分享、去推薦，發(fā)現(xiàn)更多能夠建立情感、精神的聯(lián)結(jié)的人們。
三是景區(qū)接待不到位，服務(wù)欠缺。
每到旅游季，各大社交媒體平臺上關(guān)于一些地區(qū)景點的避雷帖子應(yīng)接不暇。
“又臟又亂又差，此生都不會再來了?！?/span>
“避雷xxx，宣傳的和實際完全不一樣。“
“xxx可以說完全沒有管理可言，排隊排3小時，景區(qū)吵架也沒人管，遍地還是垃圾?！?/span>
......
類似這樣的評論，不在少數(shù)。
大肆宣傳山美水美景美，可是貨不對板，還衍生出一些不好的體驗和服務(wù)。
一個地方，一旦被消費者親身經(jīng)歷過，還貼上了很多不好的標(biāo)簽，想要翻身就真的有點難了。
說到這里，正面教材是去年因燒烤火出圈的山東淄博。
淄博燒烤爆火后，不少人忍不住去一探究竟。
面對潑天的流量，淄博乘勢而上，服務(wù)面面俱到。
安排專門的燒烤志愿者對接游客；
專門開通燒烤專列、燒烤公交，游客們不僅可直奔燒烤攤，一路上還被投喂當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和旅游攻略，做到讓游客“上車空著手，下車兜著走”；
為燒烤的消費主力學(xué)生們提供半價住宿，組織街道整修清理，將“流量”變成“留量”；
交警集體出動既當(dāng)管理員又當(dāng)導(dǎo)游；
出租車司機作出絕不宰客的諾言；
每家燒烤店做好本職，未發(fā)現(xiàn)缺斤少兩；
......
淄博燒烤專線
淄博公共衛(wèi)生間里安排的腸胃藥和衛(wèi)生巾
無數(shù)的服務(wù)和措施，見證著淄博在這場“大考”中的智慧和誠意。
一個城市如何長紅，提高服務(wù)和質(zhì)量是其重要的一環(huán)，要讓大家對這座城市有好感、有信心。
從以上案例來看，對文旅行業(yè)營銷有何借鑒意義？
一是打好年輕人的牌。年輕人有精力有活力，他們是消費主力軍，善于分享傳播，善于運用互聯(lián)網(wǎng)。
二是打好互聯(lián)網(wǎng)的牌。通過微信、微博、抖音、小紅書等流量平臺，輸出創(chuàng)意新穎的文旅短視頻、文案圖片等內(nèi)容，發(fā)起互動話題、挑戰(zhàn)、競賽等，鼓勵用戶生成內(nèi)容（UGC），增加參與度和傳播力。
三是打好文化牌。現(xiàn)如今，大家對東方之美、中國傳統(tǒng)文化、奇妙震撼景觀的欣賞越來越熱烈。找到屬于自己的核心文化底蘊，放大它，出點子，做營銷，做活動。
四是打好服務(wù)牌。服務(wù)是旅游永恒的主題，熱情、周到、細微，不要讓一個城市被貼上臟亂差的標(biāo)簽后才追悔莫及。
總之，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營銷手段，文旅行業(yè)才能脫穎而出，吸引更多游客，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
*部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
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