UNIQLO營銷的不是品牌，是品味
來源: InsideBrain
許多暢銷的國際服飾品牌近幾年內(nèi)紛紛進駐臺灣，或許你總是記得，每當(dāng)這些國際品牌在臺灣開幕當(dāng)天，必定有「營業(yè)前，早已大排長龍」的媒體報導(dǎo)。但是在開幕后，有多少個品牌能以光速北中南的展店，并且在一段時間后持續(xù)維持熱度。優(yōu)衣褲（UNIQLO）絕對是其中的佼佼者。
品牌營銷，也可以不提品牌
99%的品牌營銷方式，都是天花亂墜的告訴消費者自家商品簡直是圣品，或是更進階的堆砌優(yōu)質(zhì)品牌形象。同樣的是，它們營銷的切入點都以品牌和商品為軸，創(chuàng)意與策略繞著軸心轉(zhuǎn)。值得干譙的是，消費者真的很難搞，推銷商品時說這廣告拍的真是爛，經(jīng)營品牌形象又說這品牌真是矯情。面對一籮筐難搞的消費大眾，總是有些資本夠強，能夠承擔(dān)失敗風(fēng)險的品牌，摸索出一條避開消費者心理排斥機制的路。
優(yōu)衣褲（UNIQLO）就是一個。撇除正規(guī)的廣告營銷，優(yōu)衣褲花費很多的心思在爭取消費者的「認同」，在此，我所謂的認同并非品牌認同，而是生活態(tài)度與品味的認同，而這場名為認同的戰(zhàn)役，過程是漫長的，有可能失敗的，難以在短期內(nèi)看見成效的，并且需要持續(xù)經(jīng)營的苦差事。
平價服飾，也能搭出High Fashion：『UNIQLOOKS』
某些大規(guī)模的品牌它們除了一貫的廣告營銷外，它們也經(jīng)營專屬于自己的媒體。這些品牌開始經(jīng)營自己的專屬網(wǎng)站，但這個網(wǎng)站并非向消費者提供產(chǎn)品信息，而是其它相關(guān)訊息（舉例來說，就像蘭嶼的民宿，經(jīng)營了蘭嶼旅游粉絲團）。當(dāng)自營媒體經(jīng)營得當(dāng)，獲得了消費者的認同，跨越了「被廣告」的心理排斥感，消費者有相關(guān)需求時，就會自己送上門。
在此，我們以優(yōu)衣褲為例，因為優(yōu)衣褲有著比上述更進階的媒體操作法，優(yōu)衣褲推出「UNIQLOOKS」App。這是一個分享時尚穿搭的平臺，使用者可以在平臺上看見時尚穿搭的方法，畢竟對于年輕族群來說，穿搭可是件生活大事。優(yōu)衣褲讓消費者「自愿」提供內(nèi)容，將自己的得意穿搭作品上傳與全世界熱愛穿搭的消費者分享，順便圓了模特兒的夢。比起其它品牌，優(yōu)衣褲是否更高招，它無需花費大量的時間與人力產(chǎn)制內(nèi)容，卻讓消費者更投入于其中，也讓消費者認同平價的服飾，也能搭配出好萊塢影星的High Fashion Style。
UNIQLOOKS
天使藏在生活細節(jié)里：『UNIQLO WAKE UP 』&『UNIQLO CALENDAR』
有位我所尊敬的老師以前常對我們說「魔鬼藏在細節(jié)里」，向我們強調(diào)細節(jié)將影響整個活動的成敗。相對的，我認為天使也藏在細節(jié)里，如果品牌能夠了解消費者的心理需求，就有機會悄悄的讓天使進駐消費者的心。獲得戛納鈦獅獎與東京互動大賞的「UNIQLOCK」App就是我們所熟知且津津樂道的案例，不再贅述。
延續(xù)UNIQLOCK，優(yōu)衣褲以「UNIQLO WAKE UP」和「UNIQLO CALENDAR」，兩個完全與服飾無關(guān)的，甚至連產(chǎn)品信息也沒有的App輕輕的觸動消費者。鬧鐘和日歷，在我們生活中顯得不重要，卻是不可或缺的功能。「UNIQLO WAKE UP」和「UNIQLO CALENDAR」App都以優(yōu)雅（質(zhì)感音樂）且俱品味（簡約設(shè)計接口）的方式呈現(xiàn)，轉(zhuǎn)換消費者最原始的生活習(xí)慣為一種享受，截然不同于內(nèi)建于手機冷冰冰的單純功能。這兩款應(yīng)用程序中「完全」沒有任何關(guān)于優(yōu)衣褲商品信息，換個角度想，其實完「全沒有內(nèi)容」就是一種內(nèi)容，優(yōu)衣褲創(chuàng)造的是一種每天與消費者互動的「必要生活習(xí)慣」，而這種互動模式正是跨越消費者腦海中排斥機制的最佳通行證。
UNIQLO WAKE UP
UNIQLO CALENDAR
平價，但不平凡，UNIQLO
優(yōu)衣褲爭取的，不是眼光短淺，幾千塊錢的服飾消費，而是長遠的品味和生活態(tài)度認同。當(dāng)消費者認同了優(yōu)衣褲的態(tài)度，往后所帶來的消費就是長期的購買。值得一提的是，許多品牌推出應(yīng)用程序都是為了短期的活動宣傳，一旦活動過后就被冷落下架。然而上述的幾款優(yōu)衣褲應(yīng)用程序（誠摯的建議你都下載來玩玩看），都是長期且持續(xù)的經(jīng)營，并且定期的導(dǎo)入新音樂和影像。UNIQLO，雖然平價，卻擁有不平凡的格調(diào)。而這也是一個想要永續(xù)經(jīng)營的品牌，該有的精神總指標(biāo)。
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