CNBC與博雅公關(guān)合作首次發(fā)布“企業(yè)認知指數(shù)”
（2014年9月23日，北京）今天，全球商業(yè)新聞領(lǐng)導(dǎo)者CNBC電視臺與全球領(lǐng)先的傳播咨詢和公關(guān)公司博雅公關(guān)（Burson-Marsteller）共同揭曉了“CNBC/博雅企業(yè)認知指數(shù)”——一項覆蓋民眾和高管的全球性調(diào)查的結(jié)果。此次調(diào)查中，PSB咨詢公司（Penn Schoen Berland）對全球25個市場中超過25000位民眾、1800位高管進行了調(diào)查，詢問他們?nèi)绾慰创髽I(yè)在社會中的應(yīng)該扮演的角色和責(zé)任、以及對社會經(jīng)濟的貢獻。
此項調(diào)查顯示，發(fā)達經(jīng)濟體和新興經(jīng)濟體的民眾觀點差別巨大，尤其是在企業(yè)對政府的影響力、企業(yè)對環(huán)境的職責(zé)、特別是企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)和經(jīng)濟增長等核心問題上，北美、西歐等發(fā)達國家的受訪者和中國、俄羅斯、巴西等新興經(jīng)濟體的受訪者觀點截然不同。
調(diào)查結(jié)果顯示，新興經(jīng)濟體民眾對于企業(yè)的看法比發(fā)達經(jīng)濟體更為樂觀。發(fā)達經(jīng)濟體中，52%的民眾對于企業(yè)持積極態(tài)度，相比之下，新興經(jīng)濟體對企業(yè)持積極態(tài)度的民眾則上升到72%。進一步觀察發(fā)現(xiàn)，新興經(jīng)濟體的民眾和高管都更傾向于把企業(yè)看做希望的一種來源，而發(fā)達經(jīng)濟體的民眾對企業(yè)則更多是憂慮。
當談到企業(yè)繳稅，全球主要市場觀點是一致的。全球受訪者中57%的民眾以及53%的高管認為大多數(shù)企業(yè)往往會鉆法律的空子，只付他們必須繳納的稅款，而不會自覺繳納企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的公平的份額。全球幾大主要市場中，大部分受訪者認為企業(yè)交付稅款對于社會來說是重要的，其中70%美國民眾和67%美國企業(yè)高管則表示這一點極為重要。而俄羅斯則是一個例外，只有12%的受訪者認為交稅對于企業(yè)來說極為重要，而超過半數(shù)的受訪者則認為不重要。
“我們最初的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，市場上嚴重缺乏有關(guān)企業(yè)在民眾眼中的形象以及多方觀點的相關(guān)數(shù)據(jù)，”CNBC商業(yè)新聞的高級副總裁兼總編輯Nikhil Deogun說道，“此項調(diào)查的發(fā)現(xiàn)將會激起各界的熱烈討論，這無疑對觀眾來說是十分重要的?！?br />
“金融危機過去后的六年，這項調(diào)查清楚顯示出盡管人們對企業(yè)和商界領(lǐng)袖們的態(tài)度和看法有所改觀，但仍然有許多工作要做，才能徹底消除人們的質(zhì)疑，”博雅公關(guān)全球主席兼CEO Donald A. Baer說道，“好消息是，這次調(diào)查可以作為各類企業(yè)的指南針，為企業(yè)指明企業(yè)和他們的高管以及民眾如何更緊密地聯(lián)系在一起，使民眾更好地認識到企業(yè)以及高管們在經(jīng)濟建設(shè)和改善社會現(xiàn)狀進程中扮演著重要角色?！?br />
本次調(diào)查的其他結(jié)果包括：
醫(yī)療保?。?/strong>相比于其他發(fā)達國家的受訪者，美國的受訪者更傾向于認為企業(yè)應(yīng)該為民眾的醫(yī)療保險買單。發(fā)達國家的調(diào)查結(jié)果顯示，65%的消費者認為政府應(yīng)該負責(zé)民眾的醫(yī)療保險，而美國則是一個十分明顯的例外。在美國，只有37%的民眾認為政府應(yīng)該負責(zé)醫(yī)療保險的支出。
退休：世界各地的企業(yè)高管普遍認為企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)為他們的雇員提供相應(yīng)的退休福利。在美國，支持此項提議的企業(yè)高管比例高至84%，高于平均比例75%。
CEO薪酬：全球大部分受訪者認為CEO的薪水非常高，其中38%的受訪者認為CEO的年薪甚至要高于職業(yè)運動員、娛樂藝人以及州長。30%的美國受訪者認為，教師才應(yīng)當是社會中收入最高的職業(yè)，其次依次是警察和消防員（22%），和醫(yī)生（15%）。
社會責(zé)任：來自發(fā)達國家的近三分之一的企業(yè)高管表示，企業(yè)愈發(fā)不注重它們的社會責(zé)任。這種看法在西歐國家中非常普遍，其中52%的德國受訪者、46%的法國受訪者，以及45%的荷蘭受訪者表示在過去十年中，企業(yè)在社會責(zé)任方面逐漸下降。
CEO聲譽：在美國，47%的受訪民眾認為企業(yè)的CEO們是社會中最有權(quán)力的人群，但僅有9%的民眾認為CEO們是最受尊重的人群。
企業(yè)國別：在中國，63%的受訪民眾更青睞于美國企業(yè)，相比之下71%的美國受訪者則對中國企業(yè)表示并不熱衷。另外，61%的俄羅斯受訪民眾以及59%的德國受訪民眾表示他們對美國的企業(yè)并不熱衷。
此項調(diào)查于2014年6月28日到8月15日期間舉辦，博雅公關(guān)和CNBC共調(diào)查了來自全球25個主要市場的25,012位民眾，以及1,816位高管，征求了他們對于企業(yè)在社會和經(jīng)濟中所扮演角色的意見和看法。本次調(diào)查由PSB公司采用Kantar集團提供的樣本進行，以網(wǎng)上問卷的形式進行，各個國家受訪者使用其母語填寫問卷。民眾樣本總體的誤差為±0.62%，企業(yè)高管樣本總體的誤差為±2.3%。
了解更多本次調(diào)查結(jié)果的深度分析、企業(yè)高管采訪視頻、個人經(jīng)歷，以及調(diào)查數(shù)據(jù)圖表，請登錄：www.cnbc.com/corporate-survey。
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