海外社媒第8期｜Facebook（Meta）效果廣告投放案例分享
作為全球最大社媒平臺，截至目前，F(xiàn)acebook（臉書）在全球擁有29.6億月活用戶，用戶群體覆蓋全球，有1000W+廣告主在通過Meta商務套件使用Facebook廣告服務。
Meta旗下一共有四款社交APP，除Facebook之外，還推出了Messenger、Instagram 和 WhatsApp。就像字節(jié)打通了今日頭條、抖音、西瓜、火山彼此間的流量，Meta也將麾下四款產(chǎn)品在商業(yè)化方面作了巧妙揉合，集多種功能于一體，方便品牌廣告主展示產(chǎn)品的同時，也能盡快鏈接消費者，促成轉化。通過以下幾個案例，可以了解企業(yè)具體是如何借助Meta進行推廣營銷的。
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案例一:旅游公司
借助WhatsApp 營銷使客戶互動量提升至 7 倍
TUI 是世界上規(guī)模最大的全球性旅游公司之一，總部在德國漢諾威，每年服務的游客數(shù)量有 2100 萬之多。為了尋求吸引客戶互動以及觸達不同受眾的新方法，這家公司決定在 Facebook 和 Instagram 上進行推廣營銷，并在其推廣渠道中加入 WhatsApp。
TUI 設置了 WhatsApp API，為了創(chuàng)建全新訂戶名單，該公司在 Facebook 和 Instagram 投放了動態(tài)版塊廣告和快拍廣告，并通過自有平臺（例如郵件簡報）推廣其 WhatsApp 頻道。
使用 WhatsApp 發(fā)送商業(yè)消息的主要優(yōu)勢在于其“粘性效應”，TUI 對采用這一方法的成效進行了為期 6 個月的衡量，與使用常規(guī)的郵件營銷進行了比較。
2023 年 4 月至 9 月，TUI 在比利時與荷蘭開展了 WhatsApp 消息營銷活動，同時還采用了常規(guī)的郵件營銷方法。發(fā)現(xiàn)與郵件相比，WhatsApp 消息的打開率提升至 7 倍（荷蘭），兩國均大于80％，網(wǎng)站流量提升至 2 倍， 作為效果類營銷渠道，WhatsApp在提升互動量和取得顛覆性成效方面發(fā)揮了明顯作用。
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案例二:線上零售企業(yè)
借助Messenger 低本高效地撬動銷售增長15%
Michi Store 是越南一家專售兒童時裝和配飾的小型企業(yè)，主要通過線上渠道開展銷售，因此，在Facebook上投放效果廣告之余，該公司還想借助Messenger 直達廣告優(yōu)化客戶的購物體驗。
Michi Store 希望通過減少客戶在瀏覽和購買體驗之間來回切換的需要，來推動提高 Messenger 端的轉化量。將其原有的Pancake商品目錄與 Messenger 直達廣告同步，使客戶能更輕松地在 Messenger 瀏覽商品并加入購物車，然后通過 Pancake 進行結賬，僅用幾步操作便完成與 Pancake 的目錄集成設置。打造了更加順暢的購物流程，從而改善客戶體驗。
團隊用了三個周的時間，來測試了新方法的成效，結果表明：購物訂單量增加 15%，平均單次購物費用降低 18%， Messenger幫助其低本高效地撬動了銷售的增長。
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案例三:小型游戲企業(yè)
Facebook 廣告測試，最快速度提升廣告成效
對于小型企業(yè)來說，廣告投放的試錯成本較高，能夠短時間內(nèi)從種類繁多的廣告形式中選擇出效果最佳的組合打法尤為重要。Avid Games是一家游戲發(fā)行商和開發(fā)商，也是一個發(fā)展成熟的小型公司，開發(fā)并發(fā)行了大獲成功的卡牌游戲《Cards, the Universe and Everything》。
Facebook上活躍著大量的游戲迷，正是因為看中這一點，長期以來，Avid 針對 Android 和 iOS 端采用混合廣告創(chuàng)意來投放 Facebook 廣告，并不斷優(yōu)化廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)方式。
Avid設置了標準 A/B 測試，在費用均等的條件下，評估同一廣告系列中四種不同廣告創(chuàng)意比例的成效。截至測試第 4 天，結果便快速出爐，“80% 視頻 + 20% 照片”這一比例實現(xiàn)了廣告花費回報激增 53% 的亮眼佳績，而其他比例在廣告花費回報方面的增長僅為 6%。并且，全新廣告格式比例使單次獲取費用降低 71%。實現(xiàn)了最理想的廣告花費回報和客戶獲取成本，效果可以說立竿見影。
煙火傳播是一家面向全球的公關營銷服務商，在社媒整合營銷、B2B營銷、危機公關、全球傳播等方面擁有豐富的經(jīng)驗，憑借十余年的專業(yè)能力與積累，及與媒體、社媒平臺等各方資源的深度合作與共創(chuàng)，我們成功幫助眾多知名品牌講述了差異化故事，顯著提升了品牌的知名度。在企業(yè)走向全球化的背景下，我們期待繼續(xù)與優(yōu)質品牌攜手共贏未來。
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