樂高設(shè)計(jì)師真的靠“玩”賺錢嗎？
“我們要找有創(chuàng)造力的人。當(dāng)然還要很喜歡玩具?！?/strong>這是樂高在2014年4月底成立上海辦公室之后貼出的設(shè)計(jì)師招聘需求。一份被玩具占據(jù)大部分時(shí)間的工作，聽起來(lái)很有吸引力。
來(lái)源：CBNweekly
樂高，在玩具界被認(rèn)為是一個(gè)很特別的存在，它面向兒童，卻在全球各地?fù)碛写笈康某赡耆朔劢z，他們著迷于不同系列的樂高玩具所包含的故事和情節(jié)，而這些背景的創(chuàng)造者正是這群樂高概念設(shè)計(jì)師們。
“每天玩樂高就是這份工作帶給我的最大福利，”新加坡人Dennis Fong是樂高的高級(jí)概念設(shè)計(jì)經(jīng)理，同時(shí)他也是一個(gè)樂高迷，“我的第一款樂高玩具是父親從德國(guó)帶回的一套經(jīng)典套裝，當(dāng)時(shí)我就被里面的故事吸引了?！?000年，因?yàn)槭懿涣嗽O(shè)計(jì)咨詢公司的無(wú)聊和束縛，他加入樂高。
幾乎每個(gè)進(jìn)入樂高的設(shè)計(jì)師都和Dennis Fong一樣，熱愛著樂高玩具—這也是它們對(duì)應(yīng)聘者的要求。除此之外，隨手就能用樂高顆粒搭建出各種形狀也是最基本的技能。不過(guò)更重要的是，了解兒童心理、知道孩子的喜好和行為習(xí)慣、能預(yù)測(cè)哪些設(shè)計(jì)能激發(fā)孩子們的想象力，這些是樂高對(duì)設(shè)計(jì)師提出的更高的要求。Dennis Fong就經(jīng)常帶女兒到他辦公室去玩，他的辦公桌上還擺放著女兒搭的兩個(gè)樂高模型。
盡管樂高玩具充滿了各種創(chuàng)意，但為這個(gè)品牌做設(shè)計(jì)并不是件容易的事情。一個(gè)新創(chuàng)意的確立，要經(jīng)歷很多的測(cè)試環(huán)節(jié)，并不斷調(diào)試，尤其是設(shè)計(jì)新品時(shí)，一個(gè)小細(xì)節(jié)的改動(dòng)都可能影響整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。已經(jīng)升為經(jīng)理的Dennis Fong平時(shí)需要定期和各個(gè)區(qū)域的主管交流，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每年他還要去美國(guó)參加調(diào)研活動(dòng)。
今年下半年，Dennis Fong的工作之一是建立中國(guó)區(qū)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)采訪，我們走近了樂高設(shè)計(jì)師：他們是群什么樣的人？玩具設(shè)計(jì)師如何工作？以及，他們?cè)谶@份工作中獲得了什么？
如何成為樂高設(shè)計(jì)師？
一些基本技能
作為樂高概念設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)方面的能力是基本功，包括繪圖、制圖、3D建模等都是必備技能，擅長(zhǎng)搭建樂高模型也被作為是基本要求之一。
除此之外，由于樂高玩具的主要服務(wù)對(duì)象是兒童，因此樂高設(shè)計(jì)師必須具備的一項(xiàng)很重要的技能是，能夠觀察出小朋友們的喜好，并能積極與他們交流溝通—這些被他們認(rèn)為是重要的靈感來(lái)源。用孩子的眼睛去看待你要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，同時(shí)要能跟上市場(chǎng)的變化，也就是說(shuō)，你得知道如今的孩子在想什么。
對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新思維和分析能力也是必不可少的，只有熟練運(yùn)用每一塊顆粒，明白其中的力學(xué)原理和結(jié)構(gòu)組成，才能高效地幫助設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)理念。
“不過(guò)最重要的，還是你對(duì)玩具的激情，這樣才能激發(fā)你的創(chuàng)意。”Dennis Fong說(shuō)。
愿意到新興市場(chǎng)發(fā)展
由于樂高目前仍然處于不斷擴(kuò)張的階段，它們?cè)谥袊?guó)嘉興建的新工廠將于2017年投產(chǎn)，這意味著樂高將在中國(guó)市場(chǎng)投入更多資源，而樂高設(shè)計(jì)部門也會(huì)在未來(lái)面向中國(guó)招聘更多的設(shè)計(jì)師。
Dennis Fong認(rèn)為，新興市場(chǎng)的工作機(jī)會(huì)，能夠帶來(lái)更大的發(fā)揮空間，你可以針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)去設(shè)計(jì)全新的產(chǎn)品系列，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功也能帶來(lái)更多的晉升可能。以他的經(jīng)驗(yàn)為例，正是由于曾在日本成功主導(dǎo)了忍者系列，他才得以在合適的時(shí)機(jī)被提升為高級(jí)經(jīng)理。
面試主要看創(chuàng)意
如果申請(qǐng)者能順利通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，那么接下來(lái)會(huì)有三輪面試等著他們。
人力資源部門的工作人員會(huì)首先對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行第一輪的簡(jiǎn)單面試，大致了解下對(duì)方的背景和意愿。
在第二輪面試?yán)?，申?qǐng)者會(huì)被邀請(qǐng)參加一個(gè)為期1周的工作坊，在此期間樂高會(huì)給出一些設(shè)計(jì)任務(wù)，考核要求是能迅速根據(jù)主題畫出設(shè)計(jì)作品。另外，公司還會(huì)設(shè)置一些拼搭樂高的比賽。
能參加第三輪面試的已經(jīng)是為數(shù)不多的幾位候選人，他們會(huì)被安排到丹麥參加3個(gè)月的體驗(yàn)培訓(xùn)。這仍然是一個(gè)考察過(guò)程。這段時(shí)間里，公司會(huì)安排1個(gè)一對(duì)一的伙伴為候選人解答各種疑問(wèn)，幫助他們快速適應(yīng)并進(jìn)入工作狀態(tài)。通過(guò)在各個(gè)不同部門的體驗(yàn)，候選人會(huì)對(duì)樂高整體的運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)文化等有所了解。這次考核的終極任務(wù)是為亞洲市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品系列，公司會(huì)根據(jù)候選人的作品來(lái)決定最終是否錄用。
樂高設(shè)計(jì)師如何工作
設(shè)計(jì)部門的分工
樂高的概念設(shè)計(jì)部門會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品系列來(lái)分組，它們把設(shè)計(jì)組稱為“Play Group（簡(jiǎn)稱PG）”。大體來(lái)說(shuō)，PG分為兩種。PG2主要負(fù)責(zé)所有的主題系列，有人物類，比如City、Star Wars系列，也有自主開發(fā)的忍者、氣功傳奇系列。除此之外，其他產(chǎn)品都由PG1設(shè)計(jì)。
這兩個(gè)分組有很大的區(qū)別。PG1的創(chuàng)作空間相對(duì)較小，以現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景和人物為基礎(chǔ)，因此限制比較多，每個(gè)細(xì)節(jié)包括道具和色彩都要很精準(zhǔn)，否則就會(huì)被消費(fèi)者質(zhì)疑。PG2的很多產(chǎn)品則是自主開發(fā)的系列，基本從零開始，因此創(chuàng)作的自由度很大，對(duì)于PG2來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)在于如何讓消費(fèi)者去接受一個(gè)全新的任務(wù)和故事。
在樂高，每個(gè)小組的形成都是以比較靈活的方式實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)老產(chǎn)品下架后，該組的設(shè)計(jì)師就會(huì)解散，并重新進(jìn)入新的小組去設(shè)計(jì)下一個(gè)產(chǎn)品。
沒靈感了怎么辦
“我最痛苦的就是腦子里一片空白的時(shí)候，”Dennis Fong說(shuō)。遇到這種情況，他一般會(huì)停止思考，“讓自己放松下，做點(diǎn)別的事情，或許過(guò)兩三天就會(huì)有新的靈感產(chǎn)生?！弊晕艺{(diào)節(jié)幾乎是每個(gè)設(shè)計(jì)師都要具備的能力。
除了個(gè)人調(diào)節(jié)，對(duì)于這樣一個(gè)以創(chuàng)意為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司來(lái)說(shuō)，激發(fā)設(shè)計(jì)師們的靈感，幫助他們做出更好的創(chuàng)意也是樂高的一大課題，因此它們準(zhǔn)備了很多激發(fā)靈感的資源。
每個(gè)季度，樂高丹麥總部都會(huì)舉辦設(shè)計(jì)論壇，并邀請(qǐng)很多其他行業(yè)的創(chuàng)意專家和設(shè)計(jì)師前來(lái)參加，比如《星球大戰(zhàn)》的電影制作團(tuán)隊(duì)會(huì)來(lái)講述如何制作電影，涂鴉藝術(shù)家會(huì)在室外教大家涂鴉的專業(yè)技巧，甚至還有創(chuàng)意烹飪領(lǐng)域的廚師來(lái)進(jìn)行展示。“在烹飪中，不同的配方會(huì)做出不同的味道，設(shè)計(jì)樂高玩具也是一樣，一點(diǎn)小小的變動(dòng)和不同的搭配，就會(huì)創(chuàng)造出完全不同的作品和故事?！盌ennis Fong解釋道。
除此之外，樂高設(shè)計(jì)師們還有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)普通人很難接觸到的一些事情。比如City系列的設(shè)計(jì)師，每年都要根據(jù)現(xiàn)代城市生活的變化對(duì)設(shè)計(jì)做出一定的調(diào)整，所以他們經(jīng)常有機(jī)會(huì)去往全球各地，觀察不同場(chǎng)景的細(xì)節(jié)：去美國(guó)NASA的太空船里模擬駕駛；在賽車場(chǎng)開法拉利跑車；進(jìn)監(jiān)獄了解囚犯和警察的故事；聽消防員解釋他們?nèi)绾喂ぷ鳌羞@些體驗(yàn)最終都會(huì)被融合到樂高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去?？梢赃@樣說(shuō)，樂高有多少套不同的玩具，設(shè)計(jì)師就體驗(yàn)過(guò)多少種不同的場(chǎng)景。
樂高設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展
盡管設(shè)計(jì)師是一個(gè)開放性很大的工作，但在樂高設(shè)計(jì)部門，也有一條清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師的晉升是按照初級(jí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)專家、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)、VP、SVP、Executive來(lái)劃分等級(jí)的?？雌饋?lái)層級(jí)很多，但每年公司內(nèi)部就會(huì)有兩次申請(qǐng)升職的機(jī)會(huì)，并分別在年初和年中宣布結(jié)果。
也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)師可以隨時(shí)和自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通討論，讓他們了解自己的想法，并給出建議：還有哪些地方需要改進(jìn)。
設(shè)計(jì)師自然是用產(chǎn)品說(shuō)話，在樂高，升職最重要的因素取決于其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。能從頭至尾完整地負(fù)責(zé)一個(gè)新產(chǎn)品線，并且該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)連續(xù)幾年都保持不錯(cuò)的狀態(tài)，那么就有很大的可能得到提升。
除此之外，足夠的精力、創(chuàng)造力也是加分項(xiàng)。與普通設(shè)計(jì)師不同，樂高還強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與人溝通的能力，擅長(zhǎng)和不同部門協(xié)調(diào)并能在Gate Meeting上說(shuō)服高管的設(shè)計(jì)師更有晉升的機(jī)會(huì)。
樂高拿什么留住設(shè)計(jì)師？
“我沒想過(guò)做樂高設(shè)計(jì)師以外的工作。”這是樂高設(shè)計(jì)總監(jiān)Ricco Krog的真實(shí)想法。當(dāng)然，樂高也的確在員工保留上想了一些辦法。
首先，樂高設(shè)計(jì)師加入公司前往往就已經(jīng)是個(gè)樂高迷—這是它的天然優(yōu)勢(shì)，個(gè)人興趣決定了他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。樂高本身的品牌優(yōu)勢(shì)和全球龐大的粉絲量能給這群設(shè)計(jì)師們帶來(lái)不錯(cuò)的成就感—能將自己的創(chuàng)意變成玩具，這本身也對(duì)樂高迷具備足夠的吸引力。
完整的培訓(xùn)和豐富的學(xué)習(xí)資源讓設(shè)計(jì)師能在進(jìn)入公司后快速適應(yīng)。同時(shí)，他們也不用擔(dān)心會(huì)與團(tuán)隊(duì)不合。在樂高設(shè)計(jì)部門，由于產(chǎn)品線豐富，設(shè)計(jì)師們可以自由選擇自己想去的產(chǎn)品小組，如果不適應(yīng)中途也可提出調(diào)換。畢竟對(duì)于工作比較主觀的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，做自己喜歡的項(xiàng)目才最能發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。
更有“洗腦”作用的是樂高設(shè)計(jì)部門經(jīng)常提及的“使命感”，“當(dāng)你感到疲憊的時(shí)候，想到這一切都是為了孩子，就會(huì)充滿動(dòng)力?！盕ong的女兒就對(duì)爸爸的工作很感興趣，并經(jīng)常讓他解釋搭建樂高模型是怎么一回事。
采訪
夏夢(mèng)男（Paolo Xia）萬(wàn)寶盛華集團(tuán)綜合解決方案項(xiàng)目經(jīng)理
C=CBNweekly
P=Paolo Xia
C：玩具設(shè)計(jì)師和普通設(shè)計(jì)師有什么不同？
P：玩具設(shè)計(jì)更關(guān)注可玩性和市場(chǎng)接受度。因?yàn)橥婢呙嫦虿煌挲g分類：對(duì)于未成年玩具來(lái)說(shuō)，首先要考慮安全性，防止孩子吞食和撞擊；其次要考慮這個(gè)年齡段的孩子是不是會(huì)玩這種玩具。孩子的敏感度是很高的，設(shè)計(jì)師需要跟孩子們打成一片。成年玩具比如益智卡牌等，需要考慮難易程度、可玩性、市場(chǎng)推廣度等，類似游戲設(shè)計(jì)，需要對(duì)市場(chǎng)很了解。
C：什么人適合做玩具設(shè)計(jì)師？
P：國(guó)內(nèi)這類崗位還比較少。第一類，有平面設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)等背景的人都可以加入這個(gè)行業(yè)；第二類，具備游戲腳本策劃、游戲設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人，其實(shí)可以橫向跨界；第三類，就是這類玩具的狂熱愛好者。
C：目前國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)對(duì)玩具設(shè)計(jì)師的需求情況如何？
P：中國(guó)的玩具行業(yè)之前都是做代工，人才集中在制造業(yè)。但現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)品需求量很大，外資和民營(yíng)企業(yè)都需要有設(shè)計(jì)理念的人才。
現(xiàn)在其實(shí)是加入玩具設(shè)計(jì)的好時(shí)機(jī)，因?yàn)闃犯叩韧婢呔揞^進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，由于市場(chǎng)偏好和歐美不一樣，它們一定會(huì)培養(yǎng)中國(guó)的設(shè)計(jì)師，了解中國(guó)孩子們需要什么，這是符合這些外資企業(yè)的戰(zhàn)略需求的。
現(xiàn)在進(jìn)入樂高做玩具設(shè)計(jì)，可以學(xué)到國(guó)外的先進(jìn)理念，積累全球化經(jīng)驗(yàn)，然后將這些內(nèi)容本土化，會(huì)有很多機(jī)會(huì)。
C：如何成為一名好的玩具設(shè)計(jì)師？
P：最重要的還是愛好。很多游戲和玩具設(shè)計(jì)師真的對(duì)這個(gè)產(chǎn)品很狂熱，很多人即使沒學(xué)過(guò)設(shè)計(jì)，因?yàn)闊釔劬蜁?huì)自己去研究，學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)技能。
一般來(lái)說(shuō)，玩具設(shè)計(jì)師對(duì)專業(yè)背景要求不高，設(shè)計(jì)做得好肯定可以；有機(jī)械自動(dòng)化、制作工藝相關(guān)方面的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，也可以成為設(shè)計(jì)師，但主要還是要熟悉玩具。
對(duì)于樂高產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，因?yàn)樗穷w粒拼出來(lái)的產(chǎn)品，原型是不需要設(shè)計(jì)的，重要的是最終模型能被消費(fèi)者喜歡、接受，所以對(duì)用戶體驗(yàn)的研究要求比較高，知道用戶想要什么很重要。也就是得具備換位思考等軟性技能，多從孩子的角度去思考問(wèn)題，知道他們喜歡什么，設(shè)計(jì)出來(lái)的東西才有人買。
C：在玩具行業(yè)，設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展情況如何？
P：樂高設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展方向很廣，因?yàn)槟阌杏脩粞芯康慕?jīng)驗(yàn)，可以去很多公司的市場(chǎng)部做用戶體驗(yàn)研究。
傳統(tǒng)玩具設(shè)計(jì)師可以做自主品牌，然后和廠商合作生產(chǎn)。現(xiàn)在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展得不錯(cuò)，很多動(dòng)漫形象都會(huì)出玩具，自有版權(quán)的品牌收入是非常可觀的。
另外，還可以為品牌做設(shè)計(jì)管理，例如家居品牌、消費(fèi)品等生活用品的設(shè)計(jì)。
本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
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