到底客戶是老大？ 還是供貨商是老大？
最近的幾個月我們連續(xù)做了些大作品，但這過程卻是我以往沒經(jīng)歷過的痛苦。痛苦不是創(chuàng)意想不出來，痛苦是在每個尋求我們專業(yè)團隊幫助的客戶大爺們，在執(zhí)行過程中各種角色變身，在選代言人時變成選美協(xié)會會長（每個人都有每個人的喜好），在PPM時（拍攝前制作會議）每個人又變身為超好說話的客戶，在拍攝后，每個人都變成導演，美術(shù)指導，剪接師，特效師，廣告配樂，以及配音....各種挑剔，各種選擇。更可怕的是...遇到了90后的窗口擺出甲方態(tài)勢，你更是沒轍～～
而制片公司呢～也比客戶牛，各種這不行，那不行的，要嘛加錢，要不延時間，雖說我們也非常替制片公司感到抱歉，遇到這樣的客戶時誰也不想，但到了這個時候，只有快速結(jié)束，大家才能開心的收錢閃人。
其實也有好的經(jīng)驗我們在前段時間與一個法國藝術(shù)家合作，他擔任我們某一項目中的藝術(shù)指導工作（我們只要求負責主視覺設計，但他的創(chuàng)意概念闡述卻拍了影片...由此可知這位藝術(shù)家多么看重自己創(chuàng)作出來的作品），他清清楚楚以時間收費，并且事先沒先拿錢，在工作完成后開了個賬單給我，我們在某指定時間內(nèi)付款。整個過程輕松愉快...
90后客戶你購買的是哥哥我在廣告17年的經(jīng)驗與人生閱歷，說句難聽的，哥哥在玩XX時，你還在玩泥巴呢！別真把你當做是天皇老子，滿嘴噴屎...（對不起～～有點激動了）..
其實我相信很多代理公司常常會遇到我們這樣的問題及苦惱，我們原本以為專業(yè)的對待客戶，以及誠信的對待供貨商，就會在這行業(yè)內(nèi)立足，可是經(jīng)過這件事情之后，我發(fā)現(xiàn)有一件事情得先完成...那就是客戶評比系統(tǒng)。
我現(xiàn)在著手在進行這項系統(tǒng)的設計與研究。
研究概述....
1.對于專業(yè)的客戶（利潤率15%），我們讓專業(yè)的創(chuàng)意，項目管理，與執(zhí)行團隊給予客觀的數(shù)據(jù)支持與客觀的方向選擇。
2.對于尊重專業(yè)的客戶（利潤率10%），我們給予專業(yè)的創(chuàng)意，與項目管理團隊專業(yè)的流程引導與監(jiān)督，執(zhí)行團隊。
3.對于不專業(yè)的客戶（利潤率30%），我們給予你專業(yè)的支持與選擇。
4.對于不尊重專業(yè)的客戶（利潤率100%），我們給你最乖的團隊，而不是最專業(yè)的團隊。
評分的標準在于：
前期的溝通，執(zhí)行的意見提出，后期的來回修改程度。（當然還有很多細節(jié)，屬于極機密內(nèi)容，不便透露）
這樣一來，我們依舊可以讓全世界最優(yōu)秀的團隊與我們合作，也能讓客戶愿意為自己的行為預授權(quán)付錢。像我們這樣的小公司，最好在一開始評分完后，就告訴客戶你的評分結(jié)果是這樣的，你必須多付一筆費用，如果再合作結(jié)束后，我們能夠尊重對方并開心地完成這次項目，這些費用將會退還。
現(xiàn)在聽起來也許像是天方夜譚，不過我還是相信可以實現(xiàn)的，畢竟創(chuàng)意就是打破一切規(guī)則。誰叫我是做創(chuàng)意的呢？
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