Marketing不只是Promotion
“金融海嘯年”四處都是Promotion, 大家可以四處觀摩。但大家可千萬不要誤會(huì), Marketing就是Promotion, Marketing人每天的工作就是度橋諗Promotion Gimmick。
作者：吳博林
我們經(jīng)常提到的iPod/iPhone, 是大家最熟悉的例子, 自從iPod推出以來, 在美國甚至全球很多地方的市場占有率一直領(lǐng)先, 而且深深改變了消費(fèi)者聽音樂的習(xí)慣。iPod一代一代的推出, 消費(fèi)者便一代一代的追款, iPod可以減價(jià)、出新顏色等的Tactics去短期刺激銷量, 但設(shè)計(jì)出iPod/iPhone和iTunes, 卻是出色的Marketing Strategy。
說到這里, 大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn), Marketing Strategy和Business Strategy好像有點(diǎn)重迭。不錯(cuò), 其實(shí)到了這個(gè)層次, 很難區(qū)分一個(gè)決定究竟是Business、Finance、Marketing還是Operation。事實(shí)上, Marketing也是工商管理的一部分, Marketing的任務(wù)也是服務(wù)公司的盈利, 只是一些策略基礎(chǔ), 以了解消費(fèi)者、了解市場環(huán)境、了解競爭對手的產(chǎn)品為入手點(diǎn), 便算是Marketing Strategy了。在實(shí)際工作上, Marketing的最高層通常都是Management board的一員。到了這個(gè)層次, Marketing人也好, Finance人也好, Operation人也好, 統(tǒng)統(tǒng)都要了解不同專業(yè)范疇, Marketing director絕不能只顧Marketing Needs而不理公司的財(cái)務(wù)狀況和營運(yùn)限制的。
除了iPod, 大家日常生活其實(shí)也有很多出色Marketing Strategy Case, 不過觀察時(shí)間要相對較長。例如超級市場, 5年前的超市和今日的超市有什么分別? 為什么百佳會(huì)開拓Taste、Gourmet、International等品牌? 麥當(dāng)勞24小時(shí)營業(yè), 是全球推行的策略, 據(jù)說集團(tuán)因此平白增加了10%利潤。Wii的出現(xiàn), 擴(kuò)大了打機(jī)一族的餅。NOKIA最新的5800音樂手機(jī), 據(jù)說銷量不錯(cuò), 而且還爭回部分iPhone用家。海洋公園的哈啰喂, 經(jīng)營多年, 已成為年青人每年10月的指定活動(dòng)。
不難發(fā)現(xiàn), 這些出色的Marketing Strategy都成功改變了消費(fèi)者的習(xí)慣, 而且都Sustainable, 大家只要留意自己的生活, 當(dāng)中有什么品牌改變了你的日常習(xí)慣, 那便值得留意一下他們的Marketing Strategy。
以上都是一些發(fā)生了的Marketing Case, 更重要的其實(shí)是要培養(yǎng)自己的眼光, 看看有什么還未推出的產(chǎn)品或服務(wù), 有沒有能力改變消費(fèi)者的習(xí)慣, 能否為公司帶來長遠(yuǎn)盈利。這不僅是在學(xué)校里要學(xué)的事情, 更是工作后一直要累積的能力。Amazon在美國推出Kindle電子書閱讀器, 被譽(yù)為“iPod of Reading”, 大家又認(rèn)為Kindle如果在香港推出, 會(huì)否如iPod般成功呢? 各位同學(xué)不妨思考一下。
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