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小紅書,Z世代的百度

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舉報 2024-05-14

五一假期的第一天,小潔起了個大早趕高鐵。

為了多睡一會兒,她提前在小紅書查詢了虹橋站最快進(jìn)站攻略。

5點半,她按照小紅書博主推薦的路線,從虹橋機(jī)場快速通道狂奔到虹橋站,7分鐘抵達(dá)安檢口,2分鐘過安檢。擠過密密麻麻的人流時,檢票口剛好亮起綠燈。

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來源:小紅書

她這一趟出行的目的地在泉州,既參加朋友的婚禮,也趁機(jī)探索閩南的詩和遠(yuǎn)方。

為此,她早早在小紅書查詢了泉州當(dāng)?shù)氐幕槎Y習(xí)俗,紅包金額以及祝福語也都參考了小紅書上本地人的建議。

上高鐵后,她并沒有急著閉眼補(bǔ)覺,先是給分享快站攻略的博主點贊留言,然后又和在小紅書上聯(lián)系的約拍同步了行程。旅行嘛,總得拍點照。

再次確認(rèn)景點和成片參考時,她順手又碼了好幾條泉州旅行攻略,然后,才放下手機(jī)安心睡覺。

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來源:小紅書

流量紅利褪去后,很多互聯(lián)網(wǎng)大廠都感受到了寒意,但小紅書“獨暖”。像小潔這樣,把小紅書當(dāng)作生活指南是很多年輕一代的常態(tài)。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,小紅書月活達(dá)2.6億,月活創(chuàng)作者超過2000萬,日均發(fā)布筆記量超過300萬篇。有70%月活用戶會在小紅書高頻搜索,日均搜索查詢量近3億次。就像這個五一假期,他們在小紅書做攻略、買服飾,又在假期結(jié)束后將更多的個人筆記、旅行圖片上傳到小紅書。

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來源:《2024小紅書搜索推廣白皮書》

以前的人生活在經(jīng)驗里,現(xiàn)在的人生活在小紅書里。

從2023年大環(huán)境的勁風(fēng)一吹,小紅書更新slogan為“2億人的生活經(jīng)驗,都在小紅書”,風(fēng)向變得更迅猛了。2023年9月,百度App月活史上首次下降,小紅書搜索一路飛漲?!坝惺聸]事上百度”還沒成為過去式,“遇事不決小紅書”已先一步在年輕人中達(dá)成共識。

春風(fēng)得意馬蹄疾,去年小紅書破天荒地正向盈利。2024年開年,小紅書商業(yè)化團(tuán)隊緊接著推出《2024小紅書搜索推廣白皮書》,將小紅書搜索視為下一個商業(yè)化觸點。

成為下一代“百度”,已然是小紅書商業(yè)化建設(shè)下的美好圖景。

如今回過頭來審視這一變化,作為中文搜索長期霸主的百度,為什么會被社區(qū)的小紅書挑戰(zhàn)?

 

一、內(nèi)容供需關(guān)系改變
“別人”成為了“我”的需求

表面看,答案就兩個字“好用”。

搜索工具的價值在于快速填補(bǔ)信息差,精準(zhǔn)度、可信度、便捷度極其重要。

小紅書的好用不乏搜索的商業(yè)化剛起步,人為干預(yù)少,搜索更精準(zhǔn)等。“好用”的判斷標(biāo)準(zhǔn)變了,大眾對“信息差”的需求變了也是一大原因。

中文互聯(lián)網(wǎng)20多年,從虛擬世界演變?yōu)楝F(xiàn)實生活的一部分。大眾對互聯(lián)網(wǎng)信息的需求也經(jīng)歷了從認(rèn)識世界、滿足好奇心到記錄生活、延伸日常的轉(zhuǎn)變。

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在播客《聲東擊西》中,輕芒和閱覽室創(chuàng)始人王俊煜在分享個人觸媒習(xí)慣的轉(zhuǎn)變時提到,個人生活方式的極速變化在加速觸媒偏好變化。

在與生活的具體壓力越來越持久、激烈的周旋下,郊區(qū)的宜家不受歡迎了,假期的周邊游開始多了。

一面,大家打破循環(huán)、填補(bǔ)空白的嘗試欲望提升,任何新穎的、有趣的都值得嘗試;
另一面,面對有限的精力和時間,路程、試錯、時間等都開始成為必須考量的成本。

由此,經(jīng)驗型內(nèi)容變得更有性價比,更適合加速時代的大眾體質(zhì)。

淘寶、京東先后內(nèi)容化,淘寶還對標(biāo)明確地推出了【發(fā)現(xiàn)】圖文板塊;
2023年B站生活區(qū)投稿量、播放量排名第二;知識區(qū)超12%的投稿量,播放量剛過7%......
在強(qiáng)調(diào)生活感、個體性的時代,整個中文互聯(lián)網(wǎng)都在加倉生活型經(jīng)驗型內(nèi)容。

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來源:淘寶

認(rèn)知世界參差的需求變少了,消解體驗參差的需求增加了,品牌的內(nèi)容布局也變了。

在新的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供需關(guān)系中,科普型、知識型內(nèi)容是百度的優(yōu)勢(即便有B站、微信等對手),小紅書沒有替代百度的能力。但是,小紅書擅長的“經(jīng)驗型內(nèi)容”在大眾面前的優(yōu)先級變得更高。

以書籍搜索為例,小紅書只能片面呈現(xiàn);百度能詳盡到創(chuàng)作背景、作者生平、鑒賞分析等。

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如果用一個比喻,知識型內(nèi)容像標(biāo)品,經(jīng)驗型內(nèi)容則是非標(biāo)品,而生活的絕大部分問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。于是,“別人”成為了“我”的參考樣本;別人的經(jīng)驗,帶來了摸著石頭過河的踏實。


二、向大眾圈層制造趨勢的能力
“好用”被放大成共識

幾乎在小紅書誕生的同期,百度就推出了百度經(jīng)驗,但在運營模式仍是百科邏輯。

后來,抖音也開始做經(jīng)驗內(nèi)容,有類似的圖文、雙信息流、交互設(shè)計等,評論、點贊等數(shù)據(jù)也挺不錯。但要說經(jīng)驗內(nèi)容,大眾還是對小紅書更有共識。

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來源:抖音

這種共識發(fā)軔于小紅書誕生之始的“有用”底色。能在互聯(lián)網(wǎng)中突圍,讓“有用”更有共識,甚至升級為了“好用”,靠的則是把個體經(jīng)驗放大成社會趨勢。

早期,“找到國外的好東西”“全世界的好東西”;
2016年,“生活”一詞替代了“東西”;
2018年,更有場景使用感的“標(biāo)記我的生活”;
2023年,帶著實用主義色彩的“經(jīng)驗”登場;

 

2020年前后,小紅書一直著力塑造潮流趨勢推動者和生活方式代言人的形象。

我們從來不敢說是造新趨勢的人,我們也是從社區(qū)里面發(fā)現(xiàn),這些新趨勢主要來自社區(qū)里面真實的人和群體。——@商業(yè)WHY醬,小紅書旅游戶外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人新島


細(xì)數(shù)這幾年互聯(lián)網(wǎng)刮起過的每一股風(fēng),從種草筆記、到戶外露營等,幾乎都或多或少帶點“小紅書”色。

像奢侈品對時尚的運作一樣,小紅書也在挖掘小眾趨勢和話題,向大眾圈層制造“生活時尚”。并且,當(dāng)一種“生活時尚”開始普及后,小紅書又會讓新的風(fēng)接踵而至。例如,發(fā)酵飛盤、徒步,以及后來衍生的city walk,公園效應(yīng)等。

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小紅書曾經(jīng)分享,這種不斷“放大趨勢的能力”是因為在以人為本的社區(qū)文化中抓住了原生心智。

大多數(shù)時候,“心智”可以提煉于用戶,也可以由營銷注入。例如,不曾city walk的人突然參加了馬路生活節(jié),這就是一種注入。

但有時候,“注入”很容易水土不服,變成一種痛苦的灌輸。從一波又一波的熱門趨勢來看,很顯然,大多數(shù)人們是樂意被小紅書注入的,甚至在舞動雙手讓風(fēng)吹得更大些。

而這,就不得不提到小紅書的生態(tài)。


三、【人+內(nèi)容】的正循環(huán)生態(tài)
更適合“抄作業(yè)”

小紅書的生態(tài)里,有一套【人+內(nèi)容】的正循環(huán):

搜索查詢→看到并激發(fā)興趣→去線下嘗試→回到線上分享

 

以五一期間的法喜寺為例。在線下,法喜寺網(wǎng)紅機(jī)位排滿了想在最佳機(jī)位出片的小紅書用戶;
在線上小紅書社區(qū),這些最佳機(jī)位照伴隨打卡分享圖很快被發(fā)出來,獲得流量和好評;
更多的用戶通過搜索詞條、話題等,被吸引到法喜寺加入排隊。

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來源:小紅書

在這個循環(huán)機(jī)制中,只是一個景點中的一個機(jī)位就已經(jīng)有滑不到頭的筆記。在用戶規(guī)模和反饋機(jī)制的加持下,小紅書變得更適合“抄作業(yè)”。對應(yīng)到一次完整的搜索中是:

 

1、信息顆粒度更細(xì),更實用

有媒體曾評價:小紅書是獨一無二的,低信息密度,中低質(zhì)量內(nèi)容形態(tài)。

低信息密度,指閱讀簡單有趣的筆記形式,這點無可爭論;對于“中低質(zhì)量內(nèi)容”這一點,相較于知乎/B站的專業(yè)門檻,抖音的制作門檻,小紅書1000字的字?jǐn)?shù)限制和極簡筆記圖文將創(chuàng)作門檻極大地下放。

低成本、低門檻,數(shù)億普通用戶樂意于分享自己的生活經(jīng)驗。由此,社區(qū)內(nèi)容維度極大地被豐富,帶來了顆粒度非常細(xì)、個性化程度非常高的搜索結(jié)果。

尤其在旅行、育兒等個體偏差大、信息量細(xì)碎、高體驗屬性的生活類搜索需求,越多的用戶量、內(nèi)容量,就是越多的參考樣本和解題指導(dǎo)。住哪里,吃什么,怎么玩?在海量的筆記中,總能抄到一份普遍適用的“作業(yè)”。

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2、貼合真實個體的視角,更可信

在《2024小紅書搜索推廣白皮書》中,小紅書用戶認(rèn)為小紅書搜索的最大吸引力是真實。

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不知是否與大家的認(rèn)知有偏差。但是橫向?qū)Ρ绕渌阉髌脚_,這似乎可以是個肯定的答案。

相較于,80%流量來自頭部KOL的抖音、各路明星和大V的輿論場的微博,小紅書海量KOC們更貼合大眾的視角,也更具親和力。

在小紅書去中心化的算法設(shè)置下,大眾很容易從千千萬萬KOC身上,發(fā)現(xiàn)相同的趣味、個性和的生活經(jīng)歷。人與人的關(guān)系由此顯得更近。即便是品牌官號,到了小紅書,也要放下架子,以愛整活的顯眼包形象和大眾打成一片。

那些“和自己聊得來”“個性類似”的信息分享,因為情緒的加成,也顯得更真實可靠。

要警覺的是,信任也是一體兩面的,小紅書上的陷阱不一定就更少。

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類似“照騙”的不實信息,通過KOC們的即時反饋和交叉驗證,能被視為“?!币恍Χ^。但一些精心鉤織的騙局,既事后難以補(bǔ)救,也可能成為下一個難以擺脫的公關(guān)危機(jī)。

啟動商業(yè)化之后,小紅書搜索將發(fā)生什么變化?一個可以預(yù)見性的是,這種脆弱的信任感必將遭受更大的考驗。

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