深圳衛(wèi)健委，醫(yī)學(xué)界的爆梗王，強(qiáng)得可怕
深圳衛(wèi)健委，強(qiáng)得可怕。
上月屠榜各大平臺(tái)的短劇“黑馬”《穿越到霸總劇里當(dāng)怨種醫(yī)生》（以下簡(jiǎn)稱《穿越》），不過(guò)其實(shí)力的冰山一角。
遙想，互聯(lián)網(wǎng)的圖文時(shí)代，深圳衛(wèi)健委單靠「微信公眾號(hào)」穩(wěn)坐“政務(wù)媒體頂流”——成立6年關(guān)注人數(shù)超1300萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)甚至拿下“廣東省政務(wù)新媒體十大優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”（幾乎都是95后）。
醫(yī)學(xué)界爆梗王+ 深圳特產(chǎn)「深小衛(wèi)」的昵稱，在這個(gè)時(shí)期傳遍江湖。
不玩梗就難受
那時(shí)候，「10萬(wàn)+」對(duì)深小衛(wèi)來(lái)說(shuō)只能算合格，「20萬(wàn)+」才是日常，頂峰時(shí)候最高閱讀量有「773萬(wàn)+」。你要說(shuō)，那是公眾號(hào)的紅利期，現(xiàn)在紅利褪去，人家推文數(shù)據(jù)也照樣保持每篇「10w+」。
今天的深圳衛(wèi)健委，已邁入另一個(gè)「當(dāng)打之年」。
《穿越》短劇的爆火再度印證其創(chuàng)作視角的“刁鉆”與洞察的敏銳，也讓外界意識(shí)到這個(gè)政務(wù)官號(hào)，一直在偷偷進(jìn)步。
一、開最快的車，做最正經(jīng)的事
深小衛(wèi)的視頻端內(nèi)容主要分布在B站、微博和抖音。
先看三條片：
NO.1
“你有什么問(wèn)題?。俊?br/>“醫(yī)生，我總有些奇怪的性幻想”。
“哦，是S還是M啊？”
《疑 難 門 診 ⑥“朋友，你想殺了我嗎”》
看這醫(yī)生雙眉上挑，貼臉開大的小眼神兒，我的觀片荷爾蒙陡然驟升。怎料患者下一句“我總幻想有人愛我”，一把從喜劇轉(zhuǎn)向現(xiàn)代瓊瑤，大事不妙。
這是深小衛(wèi)《疑難門診》系列第6集《心碎門診》，畫面零碎，剪輯粗糙，但耐不住BGM到位，情節(jié)反轉(zhuǎn)回味。5.4上線，兩天后榮登B站熱門，播放量破百萬(wàn)。
進(jìn)度條拉完，你才知道，原來(lái)它是在揭開郁抑癥患者歷經(jīng)創(chuàng)傷的灰暗世界。
NO.2
“今天，我們來(lái)聊一個(gè)非常重要且勁爆的話題”
“哦，多勁爆？”
“減肥”。
“嗐，我以為涉黃呢”（失望臉JPG）。
片子標(biāo)題《減肥這樣的旅程，要用多少淚水來(lái)完整 》，深小衛(wèi)一看就沒(méi)少看電影。
主角之一，還是上條片那位醫(yī)生，還是那個(gè)口無(wú)遮攔的調(diào)調(diào)。
但這把，她不演了。
因?yàn)檫@是深小衛(wèi)和深圳人民醫(yī)院的醫(yī)生們共創(chuàng)的系列科普視頻。每一期會(huì)邀請(qǐng)1-4位醫(yī)生出鏡，他們橫跨肛腸科、皮膚科、整形科、牙科等等科室，主打正經(jīng)展現(xiàn)自己淵博的醫(yī)學(xué)知識(shí)。內(nèi)容覆蓋生理、心理疾病和需求，面向成人也關(guān)心兒童。
聊得是百無(wú)禁忌，反正有后期插播加梗，消音打碼，大家隨看隨記。
NO.3
此刻，深圳人民醫(yī)院醫(yī)生神經(jīng)緊繃。
一位年僅24歲的女孩因熬夜導(dǎo)致左半身麻痹，漸失知覺(jué)。
醫(yī)生初步診斷為顱內(nèi)動(dòng)脈瘤：“一旦破了就是腦出血，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)”。
這是深小衛(wèi)聯(lián)合深圳衛(wèi)視出品的全國(guó)首檔醫(yī)生觀察紀(jì)實(shí)節(jié)目《我的白大褂 》，從90后“規(guī)培醫(yī)生”的視角解構(gòu)醫(yī)患關(guān)系，你隔著屏幕就能發(fā)出對(duì)死亡的哀嘆，對(duì)生命的敬畏，感受同為成年人的崩潰與無(wú)奈。
該系列的第二季《我的白大褂2·王牌科室》在2021年，創(chuàng)下全網(wǎng) 5 億的播放成績(jī)，B站最高評(píng)分 9.8，豆瓣評(píng)分 8.6。
以上3條片子，分別代表了深圳衛(wèi)健委的主要視頻類型。
第一類：搞笑劇情片，賦能“梗王”人設(shè)
以《穿越》和《疑難門診》系列為典型代表，玩梗開車接地氣，全靠賬號(hào)創(chuàng)意力，科普內(nèi)容是贈(zèng)品。功能是拉近與群眾的距離（打工人），制造流量，收割流量，擴(kuò)大聲量。第二類：醫(yī)生茶話會(huì)，深耕賬號(hào)的專業(yè)性
這類片子以醫(yī)生為主角，主打科普醫(yī)學(xué)知識(shí)，同時(shí)展現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作者嚴(yán)肅面具之下的有趣靈魂。功能是履行衛(wèi)健委的義務(wù)，傳遞醫(yī)學(xué)知識(shí)，宏觀上提高百姓健康意識(shí)。第三類：紀(jì)錄片，為醫(yī)療事業(yè)吸引人才
以《我的白大褂》為代表，聚焦90后“規(guī)培生”，從另一剖面挖掘醫(yī)護(hù)群體故事，展現(xiàn)真實(shí)醫(yī)患關(guān)系。從職業(yè)維度給予觀眾更多關(guān)于生死、健康思考，同時(shí)讓大家了解更多醫(yī)護(hù)工作者所承擔(dān)的責(zé)任。
深圳衛(wèi)健委會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)的屬性，布局這三類內(nèi)容：一般來(lái)說(shuō)，B站和微博能基本覆蓋這三類內(nèi)容，畢竟它們長(zhǎng)短視頻兼容，尤其B站，是一個(gè)學(xué)習(xí)寶地；而抖音的短視頻屬性，為其劇情向的短視頻和茶話會(huì)提供了絕佳傳播場(chǎng)域。
這么一看，深圳衛(wèi)健委看似不正經(jīng)，實(shí)則用政務(wù)新媒體的渠道賦能醫(yī)療行業(yè)，“一箭三雕”：提升年輕受眾關(guān)注度、深度推進(jìn)政務(wù)工作，開辟人才引進(jìn)渠道。
好一個(gè)“借力打力”，這個(gè)政務(wù)官號(hào)開的車，都有目的地。
二、大家為什么喜歡這個(gè)號(hào)？
話說(shuō)回來(lái)，如今的政務(wù)官號(hào)會(huì)整活的也不少。
深圳衛(wèi)健委，光憑開開車的小伎倆，就拿捏受眾心智？
那是太小瞧它了。
醫(yī)學(xué)界，沒(méi)有誰(shuí)比它更懂年輕人。
1、打造個(gè)人IP，醫(yī)學(xué)界「粉圈」搞起來(lái)
還記得那個(gè)頻頻出現(xiàn)在深小衛(wèi)劇情短片里醫(yī)生嗎？
開局總是雙眉緊促，全程廣普環(huán)繞，“你有什么問(wèn)題啊”是永遠(yuǎn)的口頭禪。
她叫呂艷思，一個(gè)不簡(jiǎn)單的女人——
明面上，是深圳大學(xué)總醫(yī)院皮膚性病科主治醫(yī)生；
背地里，是B站粉絲50W的知名科普UP主，ID是@口口醫(yī)生在這里；抖音@口口醫(yī)生，粉絲近40W。
重口味”是她對(duì)自己的定位。
深小衛(wèi)那些車基本都是她開的，但她也不是故意的。
作為「皮膚性病科」的醫(yī)生，“閱蕉覽魚”是常態(tài)，兩性之事早已是過(guò)眼云煙。深不可測(cè)的人性和欲望藏在一個(gè)個(gè)病例里，你無(wú)法想象她都經(jīng)歷過(guò)什么令人炸舌的故事。在這科，主打一個(gè)「看開」。
而她開朗活絡(luò)，口齒伶俐，直接坦蕩的性格，總能讓一場(chǎng)性病知識(shí)科普變得生動(dòng)有趣，毫不別扭。鏡頭面前她也毫無(wú)包袱，二郎腿該翹就翹，時(shí)不時(shí)“信口拈來(lái)”的國(guó)粹讓人get到這個(gè)醫(yī)生的不拘一格 ——
有痔人士說(shuō)自己不好意思，她暖心安撫：“十人有九痔，沒(méi)什么好避諱的，我也有”
愛美人士向她咨詢點(diǎn)痣經(jīng)驗(yàn)，她立馬押個(gè)A韻回你：“點(diǎn)淺了會(huì)復(fù)發(fā)，點(diǎn)深了會(huì)留疤”
隨后再漫不經(jīng)心地附加一句：MD當(dāng)時(shí)弄得我雞兒疼.....
《當(dāng)代牛馬綜合癥》堪稱她的演技大賞，她還貢獻(xiàn)了一段為數(shù)不多的經(jīng)典Rap，字字痛戳打動(dòng)人。
目前，口口醫(yī)生已成為深圳衛(wèi)健委最顯著的個(gè)人IP，醫(yī)學(xué)界的「粉圈」熱潮拉開序幕。評(píng)論區(qū)的年輕人都說(shuō)為了看她才關(guān)注深小衛(wèi)，成為她的粉絲也約等于成為深小衛(wèi)的粉絲。
《當(dāng)代脆皮年輕人》單口專業(yè)知識(shí)表演
此外，肛腸科的@有痔醫(yī)生、整形科的@丹丹醫(yī)生、心理健康治療室@小文學(xué)姐也都是深圳衛(wèi)健委視頻的IP主力。他們和口口醫(yī)生，共同構(gòu)成了深圳衛(wèi)健委90%視頻內(nèi)容的主體（包括但不限于短劇、《疑難門診》系列和醫(yī)生茶話會(huì)）。
《他們抗?fàn)幪与x，卻又活成父母的樣子》
為什么他們組合在一起會(huì)這么受歡迎？
你再看看他們的所屬科室呢——皮膚性病科、肛腸科的、整形科和心理健康。隨便拉一個(gè)出來(lái)單挑，話題都是最勁爆、敏感和有爭(zhēng)議的，也是最迎合人類八卦系統(tǒng)，個(gè)人隱私和滿地雞毛生活的內(nèi)容。
其信息密度大到隨時(shí)隨地暴露情緒、社交、心理、觀念甚至是社會(huì)層面的問(wèn)題。
選擇它們?yōu)橐曨l內(nèi)容的挖掘方向，等于選擇了一波自然流量。所以說(shuō)，沒(méi)有兩把刷子，怎么能成為政務(wù)媒體“頂流”？而深小衛(wèi)以此建設(shè)個(gè)人IP的目的，無(wú)外乎：
1、媒體層：破除政務(wù)官方號(hào)嚴(yán)肅、乏味的刻板印象，重構(gòu)政務(wù)賬號(hào)的溝通語(yǔ)境；
2、C端層：借助醫(yī)生的個(gè)人魅力，讓專業(yè)科普換一種方式走進(jìn)百姓腦子；
3、行業(yè)層：通過(guò)醫(yī)生間插科打諢，展現(xiàn)各科室醫(yī)生之間的業(yè)務(wù)生態(tài)。
種種操作，都是為讓大家更容易接受醫(yī)療行業(yè)，理解醫(yī)療行業(yè)，同時(shí)最大程度地彌合政務(wù)媒體與年輕人之間的代際溝通障礙。
2、自造語(yǔ)言icon，醫(yī)學(xué)界的「語(yǔ)言藝術(shù)家」：
當(dāng)然了，選擇什么科室是策略問(wèn)題。
但做什么樣的內(nèi)容，怎么解決話題中的敏感字眼，是內(nèi)容力的問(wèn)題
這個(gè)能力，看看網(wǎng)友在B站評(píng)論區(qū)的留言，就能略知一二：醫(yī)學(xué)視頻下領(lǐng)略到了漢語(yǔ)的博大精深。
咱就是說(shuō)啊，這三個(gè)科室——
性病科，能講的大概率得換詞或消音；
肛腸科，基本都能說(shuō)，但聽起來(lái)不是那么文明；
整形科，一般不踩雷，踩雷就是觸及隱私部位.....
稍有不慎，就誤入“黃”途，禁言難產(chǎn)。所以，深小衛(wèi)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)為了能讓內(nèi)容順利播出，除了靠后期加持，在出鏡醫(yī)生的文本表達(dá)上，也對(duì)常規(guī)詞匯做了精辟替換。
以這個(gè)視頻為例，其獨(dú)創(chuàng)的「醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)」，讓每一個(gè)醫(yī)生都有機(jī)會(huì)做五分鐘的「語(yǔ)言藝術(shù)家」。
《如何安全蕉友，鑒別病蕉？》
原本這套語(yǔ)言系統(tǒng)是只為了規(guī)避審核。但網(wǎng)友的反饋，顯然從內(nèi)容維度肯定了視頻趣味、觀看體驗(yàn)和情緒價(jià)值。
在敏感詞匯與語(yǔ)言藝術(shù)之間，觀眾收獲的不僅是一個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)的官號(hào)，更看到了一個(gè)觸覺(jué)敏銳，規(guī)劃有序，內(nèi)容靠譜的媒體。
知情識(shí)趣，機(jī)靈穩(wěn)重，很難不愛。
三、最后
綜上，不難理解，去同質(zhì)化的生產(chǎn)力，給予了深圳衛(wèi)健委持續(xù)出圈的能量。
但在我眼中，深圳衛(wèi)健委更寶貴的一點(diǎn)是：扭轉(zhuǎn)并軟化了「醫(yī)患關(guān)系」。
以前，去看醫(yī)生，只問(wèn)：XXX醫(yī)生在嗎？
現(xiàn)在，去看醫(yī)生，變成：口口醫(yī)生，我是您的粉絲！
這個(gè)對(duì)話，本質(zhì)體現(xiàn)的是醫(yī)生與患者的關(guān)系進(jìn)入到一個(gè)更包容、平等和多元的空間，過(guò)去那種服務(wù)與被服務(wù)的隔閡，在逐漸淡化。
「醫(yī)生」不再被一味地當(dāng)做看病機(jī)器，其職業(yè)獨(dú)立性被更直觀地看見，理解和尊重。
「患者」也找到了一個(gè)與醫(yī)生溝通的全新氣口，一個(gè)拉近距離的社交法寶。
這才是官號(hào)的媒體價(jià)值，不止是完成內(nèi)容，而是向內(nèi)容中注入屬于這個(gè)行業(yè)的靈魂，真正連接群眾與從業(yè)者。
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